1、橫崗菜譜設(shè)計(jì)對于前來吃便飯的顧客:這是餐飲服務(wù)員在工作中經(jīng)常遇到的一類顧客,這些前來吃便飯的顧客也有很多種類型,有的是外地顧客出差、旅游、學(xué)習(xí),居住本酒店,就近解決吃飯問題,有的是居住在附近的居民,因某種情況而來餐廳吃飯等。這些消費(fèi)者的要求特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠或快吃快走,品種不要太多,但要求快,服務(wù)員需主動(dòng)介紹價(jià)廉物美、有湯有菜、制作時(shí)間短的品種。這些菜既滿足了這一類顧客對飲食方面的基本要求,又節(jié)約了他們的用餐時(shí)間,當(dāng)然會(huì)受到顧客的歡迎,那么餐飲服務(wù)員的推銷就極容易成功了。 2、橫崗美食攝影對于前來調(diào)劑口味的顧客: 這一類的顧客的關(guān)注點(diǎn)往往集中在菜品的口味上,大部分來餐廳調(diào)劑口味的人應(yīng)該是慕名而來的,想嘗嘗酒店的風(fēng)味特色,名菜、名點(diǎn)或者專門是為某一道菜肴而來。這些顧客往往要求吃一些平時(shí)不易吃到或很少吃到的菜肴,在選料、烹制方面都有風(fēng)味特色,不要求快而要求好,還喜歡以普通的原料燒出不同口味的菜肴,這些顧客有些對餐廳的特色名菜,要服務(wù)員介紹,在服務(wù)過程中要注意多介紹,一些反應(yīng)特色的菜肴,數(shù)量上要少而精,餐飲服務(wù)員面對這些顧客時(shí),要投其所好,著重介紹自己餐廳的特色菜肴及口味特征,這樣顧客就會(huì)自然而然地順著你的思路來點(diǎn)菜了,那么此時(shí)再推銷菜時(shí)就容易很多。
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