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淘寶客服外包與兼職客服對比：兼職客服：對產(chǎn)品缺乏專業(yè)知識的掌握，客服外包，不熟悉店鋪商品；淘寶客服外包：客服人員均按行業(yè)、產(chǎn)品劃分，專注其所屬領域，針對產(chǎn)品、品牌等專業(yè)課程進行培訓，淘寶客服外包，前期對賣家店鋪進行整體全面調(diào)研，并對細節(jié)進行分析、反饋、改進，提升服務效率

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