人們通常把信息化比喻為：“工欲善其事，必先利其器?！边@里的“事”就是“管理業(yè)務(wù)”，“器”就是“信息化應(yīng)用系統(tǒng)（工具）”，主要是想說(shuō)明ERP這樣的信息化系統(tǒng)僅僅是一種工具。
但是人們忽略了這句話(huà)里一個(gè)重要的“工”字?！肮ぁ钡脑x是工匠，在企業(yè)管理中就是“管理者”。正是因?yàn)椤肮芾碚撸üぃ毕耄ㄓ┮咽虑樽龊茫ㄉ破涫拢?，才需要通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新（利其器）。我們搞信息化，這個(gè)“人”、“事”、“器”的關(guān)系必須首先擺正。是“我要干”還是“要我干”表明了實(shí)施ERP截然不同的兩種動(dòng)因。同樣三個(gè)字，排列順序不同，將決定ERP項(xiàng)目的成敗。
“工”的因素也就是“人”的因素；換句話(huà)說(shuō)。信息化要“以人為本”，這個(gè)“人”字包括從老總到業(yè)務(wù)全體員工，而起決定性作用的就是所有帶“總”字頭銜組成的高層管理團(tuán)隊(duì)，在英文里叫做“C-level executives”。

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