上海起重機(jī)械設(shè)備配件批發(fā)零售，上海錚潼起重機(jī)電設(shè)備有限公司生產(chǎn) CD1型電動葫蘆、MD1電動葫蘆、HB防爆電動葫蘆、BHC防爆電動葫蘆、HC電動葫蘆、CDY冶金電動葫蘆、MDY冶金電動葫蘆，單梁起重機(jī)、雙粱起重機(jī)，抓斗及起重配件廣泛用于冶金，電力，石油，礦山，傳統(tǒng)工廠，倉庫，鋼鐵，制造等各種新型高科技領(lǐng)域，深得用戶的好評。

我公司作為歷史悠久的專業(yè)起重機(jī)制造和服務(wù)供應(yīng)商，為您提供的是一站式交鑰匙工程，在收到您的訂單后之后，我們會為您安排一位專業(yè)的項目經(jīng)理，所有的起重機(jī)制造過程直到運(yùn)輸都將會由項目經(jīng)理為您全程跟蹤、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和安排，全過程您只需聯(lián)系您的項目經(jīng)理，就可對您的項目了如指掌，我們熱誠專業(yè)的項目管理團(tuán)隊會隨時隨地為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    完善的售后服務(wù)是確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)質(zhì)量管理的延伸，是我們公司“制造精品電機(jī)，保障安全生產(chǎn)”宗旨的重要體現(xiàn)。我們的售后服務(wù)要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶排憂解難。

一、組織嚴(yán)密，機(jī)構(gòu)建全

1、公司設(shè)有專職售后服務(wù)中心和專職售后服務(wù)人員：售后服務(wù)中心屬銷售部管理，專職人員由技術(shù)熟練，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐緭?dān)任。在接到用戶服務(wù)信息后，本省24小時，外省48小時服務(wù)到位。

2、維修人員到崗后，排除故障不過夜，待故障排除后正常運(yùn)行五個小時以上，維修人員方可離開。

二、嚴(yán)格執(zhí)行合同中的售后服務(wù)條款

售出產(chǎn)品保修期一年，實行“三?！?，對超過保修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通，產(chǎn)品終身服務(wù)，免收服務(wù)費(fèi)。保證做到：用戶不帶疑問，產(chǎn)品不帶故障，服務(wù)隨叫隨到。

三、不斷了解用戶意見

把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)和管理制度

1、售后服務(wù)人員態(tài)度熱情、服務(wù)周到、技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬。

2、售后服務(wù)人員不給用戶亂擺派、亂收費(fèi)、不給用戶增添任何麻煩和負(fù)擔(dān)。規(guī)定之外的費(fèi)用一律不許收取。

3、認(rèn)真填寫售后服務(wù)用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認(rèn)真對待，及時答復(fù)。

	上海錚潼起重機(jī)電設(shè)備有限公司，主要經(jīng)營歐式起重機(jī)、輕型起重機(jī)、輸送設(shè)備、起重機(jī)配套產(chǎn)品等。產(chǎn)品主要應(yīng)用于汽車制造、機(jī)械制造、冶金、家電、輕紡等行業(yè)的起重輸送領(lǐng)域。是國內(nèi)多家大型集團(tuán)企業(yè)定點(diǎn)生產(chǎn)和戰(zhàn)略合作伙伴產(chǎn)品出口多個國家。公司把"誠信、創(chuàng)新、改進(jìn)、超越"作為宗旨，多年來積累了大量國內(nèi)外資料及實踐經(jīng)驗。質(zhì)量可靠，經(jīng)國內(nèi)多家企業(yè)使用，得到用戶較高的評價。 


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