太原市寶鑫家政服務(wù)有限公司：

第1條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營者、消費(fèi)者、服務(wù)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展，太原開荒保潔，現(xiàn)制定本管理規(guī)范。

第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨。以滿足城市家庭對(duì)家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化的需求為目標(biāo)，堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè)，是指從事家庭服務(wù)、家庭清潔、家庭護(hù)理、家庭醫(yī)生、家庭教師、家庭餐飲、家庭園藝、家庭搬家、家庭舊貨收購、家庭養(yǎng)老服務(wù)、家庭裝飾維修、家庭接送服務(wù)、家庭鐘點(diǎn)工等家庭服務(wù)工作的有償服務(wù)活動(dòng)。家庭服務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守本管理規(guī)范。

第四條家庭服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是依法經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)或登記注冊的企事業(yè)或個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合法企業(yè)、有限責(zé)任公司、股分有限公司等。

第五條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)在政府和企業(yè)之間起著橋梁和紐帶作用，并依法肩負(fù)著本行業(yè)管理、服務(wù)、溝通、監(jiān)督和建議的職責(zé)。從事家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的單位或機(jī)構(gòu)，太原單位保潔，可以參加全國及地方性行業(yè)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)依法開展行業(yè)管理、信息交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、國際合作、咨詢服務(wù)及宣傳教育等方面的活動(dòng)。

第二章家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營者第六條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和本協(xié)會(huì)章程，尊重社會(huì)公德和職業(yè)道德，堅(jiān)持服務(wù)第1、質(zhì)量第1的原則，建立健全內(nèi)部管理制度和各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格自律。并接受有關(guān)政府主管部門的監(jiān)督管理。經(jīng)營者的合法權(quán)益受到法律保護(hù)，經(jīng)營者有權(quán)拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)和攤派。

太原市寶鑫家政服務(wù)有限公司：

和百姓生活息息相關(guān)的家政服務(wù)業(yè)正駛?cè)氚l(fā)展快車道，成為我們身邊的經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)。

動(dòng)力來自不斷增加的需求。時(shí)下，我國家庭小型化、人口老齡化，全國80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長，保潔，殘疾人達(dá)6000萬—8000萬人。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，我國城鎮(zhèn)現(xiàn)有1.9億戶家庭中約15%的家庭需要家政服務(wù)。

需求撒開腿，供給卻沒能跟上。據(jù)北京市家政服務(wù)協(xié)會(huì)測算，北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務(wù)，其中老人陪護(hù)、病患護(hù)理和嬰幼兒看護(hù)是北京需求量大的家政服務(wù)業(yè)態(tài)，而家政服務(wù)員缺口達(dá)到150萬人。

由于我國家政服務(wù)員中農(nóng)村富余勞動(dòng)力（主要是農(nóng)村婦女）約占90%，節(jié)假日和農(nóng)忙時(shí)節(jié)，這部分勞動(dòng)力從城市向農(nóng)村回流，更加劇了“保姆荒”

家政服務(wù)員的特點(diǎn)：

1、 從性別人上看，家政服務(wù)員以女性居多。

2、 家政服務(wù)員要求具有良好的道德品質(zhì)、高度的責(zé)任感。

3、 家政服務(wù)員要求具有熟練的家務(wù)技能和法律、安全、衛(wèi)生基本知識(shí)。

4、 家政服務(wù)員應(yīng)具備靈活的處世方法、較強(qiáng)的適應(yīng)能力和忍耐能力。

          太原市寶鑫家政服務(wù)有限公司是專業(yè)水準(zhǔn)的家政企業(yè)；太原市‘居家養(yǎng)老’定點(diǎn)單位，太原市頤祥家政公司連鎖單位；山西省家政協(xié)會(huì)理事單位。于2010年9月2日注冊太原市寶鑫家政服務(wù)有限公司。公司下設(shè)家庭服務(wù)部、保潔勞務(wù)部、招聘培訓(xùn)部、月嫂服務(wù)中心、客戶服務(wù)部。登記注冊員工3000多人，主要由經(jīng)驗(yàn)豐富的母嬰護(hù)理師、高級(jí)月嫂、高級(jí)育兒嫂、優(yōu)秀保姆、專業(yè)陪護(hù)，專業(yè)水電暖改造安裝工人、鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)人員組成，以滿足不同客戶的各種需求。寶鑫家政公司推出的創(chuàng)新理念——全程服務(wù)管理模式。建立規(guī)范的員工管理制度，工作人員要求持證上崗，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、貼心的員工，使客戶不再為家政服務(wù)員的工作不力,因更換不滿意的服務(wù)員而煩心。我公司執(zhí)行全程化跟蹤服務(wù),服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估全程掌握在客戶的手里。 “排千家之憂，解萬人之難”是我們的服務(wù)宗旨，也是我們的服務(wù)目標(biāo)。為了做到即時(shí)服務(wù)，我們公司現(xiàn)在下設(shè)9個(gè)分部，分別是杏花嶺營業(yè)部，寶鑫*錦繡苑社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，迎澤營業(yè)部，尖草坪營業(yè)部，桃園營業(yè)部，小店?duì)I業(yè)部，下元營業(yè)部，老軍營營業(yè)部，后小河營業(yè)部。長風(fēng)街分部和北營分部古交分部清徐分部正在選址建設(shè)中。寶鑫公司內(nèi)部設(shè)立網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，每天的客戶需求和工作安排都在平臺(tái)貫徹，溝通，安排。我們的高覆蓋及時(shí)服務(wù)得到政府部門和廣大的客戶認(rèn)可，讓他們感覺到寶鑫家政服務(wù)的便利。2014年7月18日，我公司和太鋼錦繡苑社區(qū)共同創(chuàng)辦的寶鑫*錦繡苑社區(qū)服務(wù)平臺(tái)正式開通。服務(wù)范圍除了保姆、月嫂、鐘點(diǎn)工、育兒嫂、水電暖改造、保潔、催乳師等傳統(tǒng)的家政服務(wù)，還新增日間照料、助浴、助潔、助餐、旅游養(yǎng)老等服務(wù)項(xiàng)目。錦繡苑社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的2300多戶老人的健康狀況，個(gè)人信息，兒女信息等資料全部錄入社區(qū)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。讓老人能充分享受到我公司便捷，周到，貼心的服務(wù)。感受到市、區(qū)、街道、社區(qū)等各級(jí)政府部門的關(guān)懷和幫助。我公司有專門人員全年跟蹤每位家政服務(wù)員工服務(wù)質(zhì)量的回饋。同時(shí)全新的（會(huì)員制）服務(wù)管理，為每位寶鑫家政客戶和員工帶來安全、規(guī)范的星級(jí)服務(wù)。使客戶需求得到最大滿足，員工可以安心、放心的工作。