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維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書(shū).有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn).不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn).而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感.公司始終本著“至城服務(wù).以致求信"的宗旨.“銳意進(jìn)取.不斷開(kāi)拓"的精神.只要您撥打一個(gè)電話.本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)! 駐長(zhǎng)沙辦事處報(bào)修受理熱線服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門(mén)檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修【】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】
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 使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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 不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
 維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，
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長(zhǎng)沙恒基偉業(yè)太陽(yáng)能修理效勞許諾：
 
    (1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
 
    (2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
 
    (3)效勞熱線24小時(shí)有恒基偉業(yè)值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息，保證用戶(hù)隨到隨修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
 
    (4)恒基偉業(yè)方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理恒基偉業(yè)規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂恒基偉業(yè)。
 
    (5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶(hù)自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
 
    (6)經(jīng)我中間(恒基偉業(yè)修理中間)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為1個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中間擔(dān)任返修
 
    (7)客戶(hù)在我中間修理過(guò)機(jī)器，可憑恒基偉業(yè)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。
 
    (8)樹(shù)立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、樹(shù)立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表
 
    (9)對(duì)客戶(hù)發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。修理中間具有國(guó)家建設(shè)部頒布的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，
 
中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專(zhuān)業(yè)效勞商。
 
   長(zhǎng)沙恒基偉業(yè)太陽(yáng)能維修的企業(yè)目標(biāo)：努力打造維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
 
   事在人為:維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題，
 而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。
 及時(shí)趕到客戶(hù)家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶(hù)提供最大程度的幫助和支援，
 必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
 
真誠(chéng)歡迎您的光臨!季節(jié)在變----我們的服務(wù)不變!不求利潤(rùn)多少，但求服務(wù)最好!!春夏秋冬—竭誠(chéng)為您服務(wù)!!服務(wù)目標(biāo)服務(wù)O缺陷，客戶(hù)1OO%滿(mǎn)意 (全市)認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲，做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲。
宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶(hù)，舒心，安心，放心
 
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