客戶喜愛“長城寬帶”的五大理由

2016-01-04 09:39 來源：南寧新聞網(wǎng) 作者：綜合

　　進入廣西市場才短短兩年的時間，寬帶安裝價格，鵬博士電信集團旗下的“長城寬帶”網(wǎng)絡，就在南寧、桂林等城市擁有了100多萬戶的覆蓋用戶！而這個數(shù)字正在快速地向區(qū)內(nèi)其他的城市和農(nóng)村擴展。到底是什么原因，讓廣西的用戶如此喜歡、如此青睞“長城寬帶”呢？筆者通過深入的調(diào)查了解，找到了他們對“長城寬帶”情有獨鐘的五大理由。

　　一是資費低。鵬博士電信集團是國內(nèi)大民營電信運營商。公司堅決響應國家提出的“提網(wǎng)速、降網(wǎng)費”的號召，推出的100兆寬包年資費降到500元，50兆2年1189元并送大麥盒子。

　　二是服務好。鵬博士電信集團致力于做“客戶身邊的網(wǎng)絡管家”，客戶可以通過24小時客服熱線95079、互聯(lián)網(wǎng)，隨時對出現(xiàn)的有關(guān)網(wǎng)絡問題進行投訴和建議?！伴L城寬帶”公司嚴格遵循“半小時內(nèi)響應，兩小時內(nèi)解決”的服務承諾，馬上為客戶解決相關(guān)問題，松青路寬帶安裝，用戶對公司的服務都很滿意。

　　三是效率高?！伴L城寬帶”公司規(guī)定：全天24小時接待客戶的報裝，30分鐘故障響應，2小時故障處理。許多客戶都反映：“報裝挺快的，維修挺好的，問題解決挻滿意的！”該公司還對廣大客戶莊嚴承諾：“您有問題，我們馬上上門幫您處理；您有需要，寬帶安裝進度，我們馬上趕去為您提供幫助！”公司在報裝、維修、服務方面的高效率，在廣大用戶中贏得了極好的口碑。

　　四是用途多：“長城寬帶”支持多終端智能家庭系統(tǒng)，專屬云游戲，極速下載，觀看極清視頻，大型網(wǎng)絡游戲，視頻聊天炒股理財，網(wǎng)上購物商品。通過配合鵬博士大麥極清盒子，提供海量視頻內(nèi)容和專業(yè)的運營團隊，GITV+愛奇藝，24小時不間斷更新，現(xiàn)在已超過14萬小時海量高清正版內(nèi)容，更多內(nèi)容有待進入；精選適合用戶TV屏操作的應用、游戲，感受豐富和全新的使用體驗。

　　五是線路穩(wěn)：目前，“長城寬帶”使用的是無源光網(wǎng)絡，寬帶安裝費，無源光網(wǎng)絡(Passive Optical Network，

PON)是一種純介質(zhì)網(wǎng)絡，避免了外部設備的電磁干擾和雷電影響，減少線路和外部設備的故障率，提高了系統(tǒng)可靠性，節(jié)省了維護成本，同時網(wǎng)速很穩(wěn)定?，F(xiàn)已在南寧市覆蓋用戶90萬戶，桂林市覆蓋用戶20多萬戶。

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重慶長城寬帶網(wǎng)絡服務有限公司作為北京總部在重慶的分公司。成立于2001年8月，主要負責長寬在重慶地區(qū)的網(wǎng)絡建設維護和運營。目前公司的寬帶網(wǎng)絡主要分布渝中，南岸，九龍坡，江北，渝北，沙坪壩等幾大主城區(qū)，覆蓋面積達到30萬平方米，在網(wǎng)用戶4萬多戶。