騰訊EC助力銷售額超2億

進(jìn)入數(shù)字媒體13年，精準(zhǔn)分眾作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，目前已在全國共有二十多家分公司，客戶數(shù)量過萬。2012年，精準(zhǔn)分眾再一次勇攀高峰，借助于EC營銷即時(shí)通，以超過2億的銷售額領(lǐng)先行業(yè)。

2012年初，精準(zhǔn)分眾決定引入騰訊EC營銷即時(shí)通，解決銷售維系客戶的難題，提升銷售業(yè)績(jī)。

一、協(xié)同辦公，加強(qiáng)客戶聯(lián)系

精準(zhǔn)分眾把所有員工都融入EC營銷即時(shí)通之上，形成企業(yè)在線組織架構(gòu)。一方面，員工實(shí)現(xiàn)了協(xié)同辦公，提高工作效率；更重要的在于方便了銷售聯(lián)系客戶，EC融合了QQ、郵件、電話、手機(jī)等通訊工具，銷售人員可以多方式、多層面地與客戶保持聯(lián)系，西安如何做好客戶管理，加強(qiáng)維系強(qiáng)度，讓銷售和客戶建立穩(wěn)固的聯(lián)系。

二、智能網(wǎng)羅客戶，帶來銷售機(jī)會(huì)

使用EC聯(lián)系客戶后，不管是用QQ、E-mail還是用電話、手機(jī)，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)提醒備注客戶資料，并保存到客戶庫之中。備注時(shí)，銷售人員既可以記錄客戶的企業(yè)名稱、聯(lián)系方式等基本信息，也可以根據(jù)客戶的性質(zhì)、需求、行業(yè)等特點(diǎn)進(jìn)行分類。逐步為企業(yè)積累豐富的客戶資源，也為銷售后續(xù)跟進(jìn)提供銷售機(jī)會(huì)。

三、智能化跟進(jìn)計(jì)劃，自動(dòng)客戶營銷：

EC營銷即時(shí)通提供了智能化跟進(jìn)功能。由于客戶的性質(zhì)、類別不同，銷售人員需要設(shè)置不一樣的跟進(jìn)計(jì)劃，選擇合適的跟進(jìn)方式、進(jìn)度、工具等，讓客戶盡快地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

2012年精準(zhǔn)分眾年終大會(huì)上，董事長(zhǎng)應(yīng)平宣布：借助于EC營銷即時(shí)通，精準(zhǔn)分眾在2012年的銷售額歷史性地突破了2億。這是對(duì)公司全體銷售人員努力的肯定，也是對(duì)EC營銷即時(shí)通的認(rèn)可。

西安睿智科技分享騰訊案例

小調(diào)查：

EC回訪人員：使用EC后，舉個(gè)在效率提升方面的例子？

建迅教育：客戶的數(shù)據(jù)管理起來方便多了，不需要再用Excel表格整理那么麻煩。

EC回訪人員：銷售人員最常用的是哪些功能？能列舉幾個(gè)嗎

建迅教育：客戶資源的錄入與管理、電話錄音、一鍵撥號(hào)、QQ聊天

騰訊ec西安代理睿智科技分享使用ec成功案例：

解決客戶管理剛性需求 清晰掌控團(tuán)隊(duì)概況

公司背景：

藍(lán)?；鶚I(yè)是做阿里巴巴國際站代運(yùn)營，團(tuán)隊(duì)20幾人，電銷為主。有著近十年的網(wǎng)絡(luò)營銷和廣告設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)及研究，一直為各行各業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷和各種視覺形象解決方案，西安crm客戶管理，從而使其在行業(yè)領(lǐng)域通過網(wǎng)絡(luò)營銷和視覺形象提升實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值超越。公司采用一站式服務(wù)方式，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷整合傳播、網(wǎng)站SEO優(yōu)化、電子商務(wù)運(yùn)營外包、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)于一體的網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案，幫助客戶全程解決網(wǎng)絡(luò)營銷問題。

面臨問題：

1、客戶管理、跟進(jìn)難，人手不夠，效率較低。

2、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)十多個(gè)人，公司對(duì)業(yè)務(wù)員的集中管理能力有限。

實(shí)施效果：

1、EC系統(tǒng)可上傳導(dǎo)入各類客戶聯(lián)系方式，并自動(dòng)記錄所有銷售人員客戶聯(lián)絡(luò)內(nèi)容和跟進(jìn)情況，可在客戶庫隨時(shí)查看相關(guān)資料，不用再擔(dān)心丟失客戶資源，也方便后續(xù)新進(jìn)人員的客戶跟進(jìn)。同時(shí)，存儲(chǔ)客戶資料時(shí)，具有標(biāo)簽分類功能，客戶管理，可以在聯(lián)絡(luò)客戶的時(shí)候根據(jù)地域、行業(yè)、特征、需求等不同點(diǎn)對(duì)客戶進(jìn)行分類標(biāo)注，后續(xù)跟進(jìn)所獲得的QQ、郵箱等聯(lián)系方式也可以通過電腦、手機(jī)導(dǎo)入到客戶庫，西安客戶管理軟件，提高了效率

2、簽到定位功能：銷售人員外出時(shí)，使用EC的即可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送自己的拜訪地點(diǎn)與拜訪對(duì)象，還能存儲(chǔ)手機(jī)移動(dòng)端的客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)拜訪記錄隨時(shí)可查，讓管理者清晰掌控團(tuán)隊(duì)銷售動(dòng)態(tài)。

西安睿智電子科技有限公司，坐落于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端解決方案提供商。公司擁有一支專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，形成以高端網(wǎng)站定制、移動(dòng)終端應(yīng)用開發(fā)、觸摸屏互動(dòng)系統(tǒng)開發(fā)為主的服務(wù)體系。為長(zhǎng)慶油田、康師傅、太白酒、兵馬俑景區(qū)、旌旗電子、中國海關(guān)、陜西師范大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西安高新區(qū)管委會(huì)、陜西省交通廳、西安世園會(huì)等百余家單位提供相關(guān)設(shè)計(jì)或開發(fā)服務(wù)，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。睿智公司曾被陜西互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)評(píng)選為“陜西互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”，技術(shù)部負(fù)責(zé)人李寶斌為陜西互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)“2011年度創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人物”、環(huán)球網(wǎng)特聘講師。公司旗下運(yùn)營的傾城網(wǎng)是國內(nèi)規(guī)模性的中國風(fēng)女性網(wǎng)站。團(tuán)隊(duì):睿智科技在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一支卓越的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。包括國內(nèi)資深的策劃人、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、前端開發(fā)工程師、數(shù)據(jù)庫開發(fā)工程師等。與眾不同之處:技術(shù)要求近乎苛刻。無法容忍一行冗余代碼，對(duì)于每一行代碼都要求整潔、干凈。盡管大多客戶并不重視，但這些隱藏在光鮮界面下的一行行代碼，才是本質(zhì)。整潔、精減的代碼體系，使網(wǎng)站運(yùn)行更加快速流暢、對(duì)搜索引擎更加友好、也使得網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)與升級(jí)變得更加方便。睿智科技產(chǎn)品：互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)應(yīng)用；呼叫中心解決方案；400企業(yè)總機(jī)。睿智科技服務(wù)：高端網(wǎng)站定制開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用定制開發(fā)電商一體化BPO互聯(lián)網(wǎng)整合運(yùn)營