電子商務(wù)是20世紀信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，由于其自身特點，已引起人們的廣泛注意。以網(wǎng)上購物為代表的電子商務(wù)成為眾多企業(yè)競相涉足的領(lǐng)域。信息流、資金流和物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的基本條件。電子商務(wù)中的任何一筆交易都包含著這三個基本條件。物流與其它兩個條件相比有其獨特的方面，即它是物質(zhì)實體的流動過程。在大多數(shù)情形下，商品或者服務(wù)仍要經(jīng)過物理方式傳輸；只不過通過“三流”的整合，使物流更為通暢、快速、準確和低成本。試想，電子商務(wù)的出現(xiàn)在最大程度上方便了最終消費者。但他們從網(wǎng)上選購的商品遲遲不能送到，或者所送貨物并非自己所購，那么消費者還會選擇網(wǎng)上購物嗎？可見，物流配送是電子商務(wù)中實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流服務(wù)，電子商務(wù)給消費者帶來的便捷就等于零，相反帶給消費者的則是更大的風險。目前從電子商務(wù)發(fā)展的狀況看，最大的難點在于實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下物流配送的暢通。與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相比，物流配送系統(tǒng)建設(shè)的難度要大得多。網(wǎng)站可以速成，物流配送則不是朝夕之功。對于傳統(tǒng)的貨運、倉儲企業(yè)來說，電子商務(wù)面對最大難題的同時可能也帶來最大的商機。尋求電子商務(wù)最大難題的“解”，不僅是開拓物流市場的需求，也是對電子商務(wù)，這個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢的一種實實在在的響應(yīng)。