沈陽機(jī)床（湖北）4S店客戶服務(wù)中心：是沈陽機(jī)床湖北地區(qū)屬地化服務(wù)平臺(tái)，負(fù)責(zé)實(shí)施沈陽機(jī)床產(chǎn)品及客戶的售前、售中和售后服務(wù)的具體事項(xiàng)。現(xiàn)有管理及服務(wù)人員40余人，大部分服務(wù)人員在原國有大、中型機(jī)床制造廠家從事過機(jī)床維修服務(wù)經(jīng)歷，技術(shù)精湛，認(rèn)真敬業(yè)；

客戶服務(wù)中心設(shè)：派工調(diào)度室，維修服務(wù)室，信息反饋室，配件供應(yīng)庫。職責(zé)是履行對(duì)客戶的服務(wù)承諾，執(zhí)行沈陽機(jī)床“與客戶并肩工作，幫客戶解決問題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念。

    湖北三環(huán)成套工業(yè)有限公司是三環(huán)集團(tuán)有限公司控股的大型綜合股份有限公司，湖北省機(jī)電產(chǎn)品貿(mào)易行業(yè)龍頭企業(yè)，是湖北省創(chuàng)建“現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)”試點(diǎn)企業(yè)。是三環(huán)集團(tuán)公司下屬工業(yè)企業(yè)的優(yōu)鋼、生鐵等原材料及技術(shù)改造設(shè)備集中招標(biāo)采購的商務(wù)平臺(tái)。
    公司的經(jīng)營范圍是：金屬材料、非金屬材料、機(jī)床設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品、汽車（不含九座及以下品牌乘用車）、汽車零部件、建筑工程機(jī)械、電器機(jī)械及其配件、建筑材料、儀器儀表、五金交電的批發(fā)及零售；自營和代理各類商品及技術(shù)進(jìn)出口服務(wù)（不含國家限制禁止類）、機(jī)械電子產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)及信息服務(wù)；機(jī)械制造；煤炭、焦炭經(jīng)營等。
    公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)設(shè)置齊全，法人治理結(jié)構(gòu)完善。現(xiàn)有職工103人，大學(xué)以上學(xué)歷79人，工程師64人。公司擁有精通國內(nèi)外機(jī)電設(shè)備技術(shù)服務(wù)的工程師團(tuán)隊(duì)，對(duì)工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)從設(shè)備選型定位、輔助設(shè)施配套、制造工藝確定、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、技術(shù)改造升級(jí)、技工技能培訓(xùn)等提供全方位工業(yè)技術(shù)服務(wù)。
    公司擁有遍布各行業(yè)的客戶資源上千家，上下游的供應(yīng)鏈涵蓋眾多國內(nèi)外知名企業(yè)。近幾年，公司通過組織國際招標(biāo)采購，將德國、美國、澳大利亞、日本、韓國等幾十家設(shè)備制造廠商的先進(jìn)設(shè)備引進(jìn)過來，為三環(huán)集團(tuán)15家生產(chǎn)企業(yè)和省內(nèi)其他工業(yè)企業(yè)提供了上萬臺(tái)套的世界一流，技術(shù)先進(jìn)，質(zhì)價(jià)皆優(yōu)的生產(chǎn)線等各類機(jī)械設(shè)備。
    三環(huán)成套緊緊圍繞三環(huán)集團(tuán)有限公司“調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平、國際化”的戰(zhàn)略步驟，以“創(chuàng)建一流工業(yè)品服務(wù)商”為目標(biāo)，以管好用好集中采購平臺(tái)為使命，以延伸經(jīng)營鏈條、開拓全新板塊作為抓手，以規(guī)范工作流程、強(qiáng)化過程管理為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一心，勤政務(wù)實(shí)，奮力拼搏，公司的經(jīng)營業(yè)績和管理水平都有了質(zhì)的飛躍，從一個(gè)年銷售幾百萬元的小貿(mào)易公司發(fā)展壯大到年?duì)I業(yè)收入超過14億的大型工業(yè)服務(wù)公司，居湖北省同行業(yè)首位，成為集團(tuán)公司戰(zhàn)略板塊中鋼材設(shè)備貿(mào)易板塊的主力軍。
    三環(huán)成套公司通過積極探索，將工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條向兩端延伸，真正實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期的“工業(yè)服務(wù)”。今年九月份，湖北三環(huán)設(shè)備維保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（三環(huán)e維保）將正式上線運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)覆蓋全省乃至國內(nèi)終端客戶的互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備后市場(chǎng)的工業(yè)服務(wù)全新模式，通過整合成套供應(yīng)商和社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)工業(yè)服務(wù)平臺(tái)模式，為客戶提供設(shè)備全生命周期的維保服務(wù)，同時(shí)提供包括材料、刀具、備件，工業(yè)耗材等全方位產(chǎn)品服務(wù)，成為工廠的設(shè)備管家+服務(wù)保姆，使客戶只要有工業(yè)服務(wù)需求，就想到三環(huán)成套，完全實(shí)現(xiàn)線上線下的連通服務(wù)。
    三環(huán)成套將通過搭建“設(shè)備運(yùn)維管理”和“工業(yè)品采購”兩個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，建立武漢、襄陽兩個(gè)工業(yè)服務(wù)基地，實(shí)現(xiàn)“虛實(shí)結(jié)合、方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效”的工業(yè)服務(wù)運(yùn)營體系，此舉在湖北地區(qū)乃至全國都是設(shè)計(jì)，具有良好的社會(huì)效益和極為廣闊的市場(chǎng)空間。三環(huán)成套將以建設(shè)“一流工業(yè)品服務(wù)商”為經(jīng)營理念，以打造全方位工業(yè)服務(wù)為經(jīng)營格局，以建設(shè)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)隊(duì)伍為服務(wù)基礎(chǔ)，以想用戶之所想，幫用戶之所需為服務(wù)宗旨，與廣大客戶共同發(fā)展，走向輝煌。