第一步,提高曝光率,就是用戶能看到你的廣告或者產品,曝光率當然越高越好。
第二步,提升流量,用戶光看到你的廣告或者產品還不行,還需要點擊進去,詳細了解。
第三步,降低跳出率,用戶看到了你產品的詳情頁面,能在這個頁面停留多長時間?是否還會打開其他的頁面?如果進來就走開了,跳出率就高,反之就低。
第四步,提高轉化率,用戶有在你的頁面停留,是否會跟你的在線客服聊天,客服是否專業(yè)?最后離開之前是否會購買你的產品?
以上四步就是提升用戶體驗的各個環(huán)節(jié),做好了,你的成交就自然提高了。
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