不少學員反應(yīng)，在跟進客戶的時候，跟了好久的客戶突然失蹤了電話不接，郵件不回，一番心血付之東流；還有學員說，跟客戶聊天，說來說去都是dear，什么時候下單啊，實在想不到話題聊。拿客戶無計可施了嗎？其實談客戶跟談戀愛一樣，外貿(mào)界有句名言，客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀！幫課已經(jīng)幫你梳理了一套整體跟進客戶的思路，讓客戶不再虐你，而是離不開你！你是不是也在被以下的問題所困擾？
　　1.客戶詢盤時明明表示對產(chǎn)品很有興趣，回復之后客戶卻沒了下文。
　　2.客戶要了報價單之后，再聯(lián)系就不回復了，難道是報價出了問題？
　　3.好不容易進行到談訂單階段了，客戶遲遲沒付定金，該去催催客戶嗎？
　　4.十幾封郵件發(fā)給客戶了，客戶突然人間蒸發(fā)了，這是怎么回事？
　　5.查詢到客戶已經(jīng)收到樣品了，但是客戶卻沒有反饋，該去問問嗎？
　　……
　　幫課課程：巧妙跟進客戶的那些技巧：
　　過猶不及
　　太過頻繁跟進客戶，會讓客戶覺得你接單心切，可能會讓你再次降價。
　　暗示讓步不易
　　即使能當天馬上答應(yīng)的價格，也向客戶溝通需要請示，以顯示這個讓步的不容易。
　　轉(zhuǎn)移緊張感
　　熟知客戶project的時間，在緊要關(guān)頭將緊張感轉(zhuǎn)移給客戶，促使客戶快速下決定。
　　用好郵件組
　　善用mail group,多份郵件傳遞不同有價值的內(nèi)容，在客戶面前爭取多的曝光機會。
　　拋磚引玉
　　給客戶的回復采用回復+提問的方式，但避免無休止的提問，問題不超過3個。
　　勇于提問
　　不要害怕向客戶提問，但要給一個客戶回復的理由。
　　了解詳情，請關(guān)注幫課官網(wǎng)：

 深圳市幫課網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(簡稱：幫課)是專注于外貿(mào)培訓學習的在線視頻網(wǎng)站，以眾多一線優(yōu)質(zhì)外貿(mào)講師資源為依托， 制作精良的干貨實操視頻，為外貿(mào)人提供人性化、個性化、專業(yè)化的信息服務(wù)，以讓更多外貿(mào)人學習變的更簡單、方便。我們是一個熱愛服務(wù)的團隊，我們用責任來做這件事情，致力于打造最專業(yè)的外貿(mào)在線學習平臺。