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    武漢展廳禮儀培訓(xùn)|武漢會(huì)務(wù)禮儀培訓(xùn)|武漢接待禮儀培訓(xùn)

  • 作者：武漢師道智業(yè)文化管理有限公司 2018-04-04 01:43 2380
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    課程背景： 
    中國每天有大型展會(huì)，開幕典禮，發(fā)布會(huì)，演唱會(huì)，酒會(huì)等大型宣傳活動(dòng)，需要大批固定的專職禮儀會(huì)務(wù)人員,但目前禮儀小姐的來源多數(shù)是由學(xué)生兼職，未接受過系統(tǒng) 培訓(xùn)，質(zhì)量不一，服務(wù)意識(shí)薄弱，導(dǎo)致參展的終端客戶怨聲載道．制定行業(yè)規(guī)則，開創(chuàng)專業(yè),敬業(yè)會(huì)展業(yè)禮儀從業(yè)人員新行業(yè),為會(huì)展業(yè)輸送一批高質(zhì)量，高素質(zhì)的專業(yè)禮儀人員已迫在眉睫. 
    課程大綱：
    一、專業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師所必備的基本素質(zhì) 
    1. 擁有使命感    2. 極大的自豪感     3.高度的責(zé)任感
    二、專業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師所必備的基本技能 
    1.禮儀基礎(chǔ)知識(shí)  
    2. 言行舉止禮儀規(guī)范   
    3. 掌握基本接待禮節(jié)  
    4. 管理好自己的形象 
    第一眼印象=第一印象=首輪效應(yīng)   
    30秒決定來賓對(duì)你的印象??！  
    5. 稱呼禮儀  
    6. 引導(dǎo)禮儀  
    ★ 言語  
    ★ 態(tài)度  
    ★ 問候  
    7. 接待技巧  
    接待顧客＝心（意愿）×技（言詞）×體（態(tài)度）  
    8. 任何時(shí)候都要面帶微笑  
    ◎ 微笑是提升好感度的捷徑  
    ◎ 沒有微笑就沒有好的人際關(guān)系  
    ◎ 微笑是禮儀會(huì)務(wù)師的第一項(xiàng)工作 
    三、專業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師儀表儀態(tài)訓(xùn)練 
    1. 個(gè)人形象六要素  
    ① 儀表  
    ② 表情  
    ③ 舉止動(dòng)作  
    ④ 服飾  
    ⑤ 談吐態(tài)度   
    2. 如何留下最佳的第一印象  
    ◎ 儀容整潔  
    ◎ 儀態(tài)大方  
    ◎ 姿勢(shì)端正  
    ◎ 服飾清潔  
    ◎ 態(tài)度端正  
    ◎ 表情柔和  
    ◎ 正視對(duì)方  
    ◎ 笑容可掬  
    ◎ 輕聲細(xì)語  
    ◎ 動(dòng)作輕盈    
    3. 發(fā)型與得體的妝容   
    4. 基本的形體禮儀訓(xùn)練  
    站姿、坐姿、步姿  
    正確站姿  
    ◎ 頭正 肩平  臀垂  軀挺  腿并       
    坐 姿  
    ◇ 腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)膝蓋一定要并起來，腿放中間或放兩邊。   
    正確的行姿  
    ◎ 頭正肩平  
    ◎ 雙目平視  
    ◎ 方向明確  
    ◎ 步幅適度  
    ◎ 收腹挺胸  
    ◎ 速度均勻  
    ◎ 重心平穩(wěn)  
    ◎ 協(xié)調(diào)平衡    
    蹲 姿  
    ◇ 彎下膝蓋合并起來  
    ◇ 臀部向下  
    ◇ 上體保持直線 
    四、專業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師接待禮節(jié)與修養(yǎng) 
    1. 接待禮節(jié)概要  
    2. 基本接待禮節(jié)  
    3. 親切易懂的說明，為賓客提供有用的信息  
    4. 談吐禮儀  
    5. 稱呼禮儀  
    6. 引導(dǎo)禮儀  
    7. 送客禮儀  
    余味無窮的末輪效應(yīng)  
    末輪效應(yīng)：留給客戶的最后印象 對(duì)待顧客 始終如一    
    8. 禮儀待客的三聲與三不講  
    待客三聲：來有迎聲 問有答聲 去有送聲 
    三 不 講 ：不尊重對(duì)方的語言                
    不客氣的語言                 
    不耐煩的語言  
    9. 一流的專業(yè)禮儀會(huì)務(wù)師對(duì)老弱病殘的賓客關(guān)懷備至 
    10.專業(yè)的禮儀會(huì)務(wù)師在疲憊時(shí)接待眾多賓客的保持微笑    
    五、語言禮儀培訓(xùn) 
    1. 規(guī)范用語  
    2. 問候語  
    3. 請(qǐng)托語  
    4. 致謝語  
    5. 征詢語  
    以上課程大綱僅供參考,詳情課程大綱及費(fèi)用請(qǐng)咨詢,我們將竭誠為您服務(wù)!
    培訓(xùn)時(shí)間：客戶自定
    培訓(xùn)對(duì)象：商務(wù)人士、 服務(wù)人員 職場精英、新入職員工等
    授課方式:講師講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)、情景演練
    咨詢熱線:  0 2 7-8 7 3 3 8 0 0 6  1 3 6 4 7 2 3 9 3 2 3 
    咨 詢 QQ:2 7 8 2 5 1 7 6 6 5
    咨詢顧問:王老師
    網(wǎng)址
    詳細(xì)地址:武漢市武昌區(qū)中山路大東門金濤銘座B座1203
    乘車路線 ：電車4路 10路 10路通宵線 34路 43路 59路 61路 66路 74路 402路 510 路 511路 518路通宵線 518路 529路 538路 561路 564路 577路 578路 593路 636 路 777路 805路 806路 916路
    有“禮”走遍天下,無“禮”寸步難行,禮儀課程體系主要包括:服務(wù)禮儀培訓(xùn)  商務(wù)禮儀培訓(xùn)  社交禮儀培訓(xùn) 職場禮儀培訓(xùn) 企業(yè)禮儀培訓(xùn)  房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn)  酒店禮儀培訓(xùn)  通訊行業(yè)禮儀培訓(xùn)  銀行禮儀培訓(xùn)  茶樓禮儀培訓(xùn)  餐飲行業(yè)禮儀培訓(xùn)   形象氣質(zhì)提升訓(xùn)練  美容美發(fā)禮儀培訓(xùn)  新員工入職禮儀培訓(xùn)等 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)  餐桌禮儀培訓(xùn) 銷售禮儀培訓(xùn) 客戶服務(wù)滿意度提升等,另外我們還針對(duì)有需求的企業(yè)客戶開設(shè)茶道文化禮儀培訓(xùn),歡迎您前來咨詢!


    以“弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)禮儀文化精髓，傳播國際商務(wù)禮儀專業(yè)知識(shí)“為宗旨。推行”知禮、懂禮、行禮、崇禮“的培訓(xùn)模式。以”塑造企業(yè)國際形象、修煉個(gè)人氣質(zhì)“為使命，是專業(yè)致力于商務(wù)禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀、形象禮儀、餐會(huì)禮儀、政務(wù)禮儀、涉外禮儀的培訓(xùn)以及企業(yè)員工素質(zhì)提升、職業(yè)形象設(shè)計(jì)和管理等咨詢服務(wù)。


    產(chǎn)品價(jià)格：面議
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