上海雨軒物流是一家以公路運(yùn)輸為主，結(jié)合多式聯(lián)運(yùn)的專業(yè)貨運(yùn)企業(yè)，主要是江浙專線（上海至、蘇州、昆山、太倉、無錫、江陰、常州、南京、南通、鹽城、徐州、杭州、寧波、臺州、溫州、義烏、金華、麗水、合肥、福州、廈門、南昌、長沙、武漢、昆明、南寧、貴陽、成都、重慶、西安、銀川、太原、呼市、青島、煙臺、濟(jì)南、鄭州、北京、天津、沈陽、長春、哈爾濱等地。公司在全國各地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及聯(lián)運(yùn)部門，形成了較為完善的物流綜合性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。工商企業(yè)貨運(yùn)業(yè)務(wù)全盤代理。7年來依托上海特區(qū)龐大的貨物流通量，公司取得長足發(fā)展，現(xiàn)能為客戶提供門對門的無中轉(zhuǎn)、低成本、安全快捷的物流服務(wù)。

雨軒一直堅(jiān)持"靠服務(wù)創(chuàng)品牌，靠管理創(chuàng)一流"的經(jīng)營宗旨，經(jīng)不懈努力，現(xiàn)已成為上海業(yè)內(nèi)較為知名物流品牌，被眾多客戶所信賴。
隨著中國加入WTO后國內(nèi)市場競爭的加劇，工商企業(yè)將物流外包，依托第三方物流專業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)，降低自身物流費(fèi)用，增強(qiáng)自己核心業(yè)務(wù)競爭力已是大勢所趨?？蛻魧ξ锪鞣?wù)的要求逐步從簡單的運(yùn)輸上升到運(yùn)輸、倉儲、裝卸、拼裝、加工、信息處理乃至整個供應(yīng)鏈整合管理；而雨軒原有的運(yùn)作方式已經(jīng)不能滿足客戶日益提高的需要；

故從2000年開始，雨軒一直致力于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，通過不斷引進(jìn)高素質(zhì)的人才，重塑組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，建立以客戶為中心的運(yùn)作模式，公司逐步從傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)靠近，能為新老客戶提供更加快捷、安全、準(zhǔn)時(shí)、全面的物流服務(wù)。
經(jīng)營理念編輯 雨軒一直以來都以"虛心檢討、精益求精、敬業(yè)守信、挑戰(zhàn)創(chuàng)新"的理念來指導(dǎo)自身的工作行為，有雄心、也有信心將雨軒建立成一流的物流企業(yè)。

但我們深知自身在技術(shù)、管理上還有諸多不足，故立志建立一個開放的學(xué)習(xí)型的組織，提升公司員工整體的專業(yè)水平，向現(xiàn)代化物流經(jīng)營管理邁進(jìn)。雨軒真誠希望與工商企業(yè)和物流同行采取多種方式進(jìn)行長期合作，并以此為起點(diǎn)，與經(jīng)營理念相似者結(jié)為聯(lián)盟，互助互賴，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
服務(wù)流程編輯 1、專人負(fù)責(zé)對口管理：指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理到駐站服務(wù)，向客戶提供“一站”式服務(wù)；
2、專人負(fù)責(zé)信后服務(wù)：指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)與貴的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)；

3、投訴處理：所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)督察在半小時(shí)內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果；4、保險(xiǎn)賠償：貨物出險(xiǎn)后，我們將于第一時(shí)間通知貴，并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)報(bào)案，協(xié)調(diào)貴辦理有關(guān)索賠單證；
5、服務(wù)提升：定期由我們物流專家、專業(yè)人員、客戶服務(wù)人員、操作人員和客戶相對應(yīng)的物流部門相關(guān)人員，對前期工作進(jìn)行檢討，并提出更加好的解決方案，并由我們物流專家向貴工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

A、取貨：接到客戶指令后按客戶指定地點(diǎn)取貨，取貨時(shí)差不超過1小時(shí)；
B、定車、倉：確保在當(dāng)天完成，并給書面確認(rèn)；
C、發(fā)貨：所有貨物按客戶預(yù)定時(shí)間全部按時(shí)離港；
D、派送：貨物到達(dá)目的地之后，及時(shí)與收貨人聯(lián)系，按時(shí)送貨上門；
E、查詢：可以直接在本公司的網(wǎng)站查詢，方便快捷。
F、貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，各自由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)查詢。信息跟蹤：客戶憑本的運(yùn)單號碼自行查詢貨物動態(tài)；專人跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真、E-mail方式向客戶定期提報(bào)貨物在途位置狀況。

公司成立以來一直堅(jiān)持現(xiàn)代物流發(fā)展模式，公司一貫采用信息化，多樣化與專業(yè)化為客戶制定最佳運(yùn)輸方案，雨軒物流集團(tuán)根據(jù)市場發(fā)展需要，現(xiàn)可提供陸運(yùn)（汽運(yùn)，鐵運(yùn)）--海運(yùn)（國內(nèi)，國際）--空運(yùn)（國內(nèi)-國際）為一體的立體運(yùn)輸，雨軒致力于提供最優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。
上海雨軒物流有限公司一九九八年在上海注冊成立上海鑫雨軒貨運(yùn)有限公司，具有獨(dú)立法人資格。憑借雨軒集團(tuán)公司雄厚的運(yùn)輸車輛實(shí)力及多年來積累的豐富的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，于二○○一年正式對外承接運(yùn)輸業(yè)務(wù)?，F(xiàn)我司在全國58余個大中城市均擁有物流節(jié)點(diǎn)，同時(shí)依托大量的運(yùn)輸需求，和廣泛的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，能為客戶完成全國范圍內(nèi)的零擔(dān)貨物配載發(fā)運(yùn)。公司物流系統(tǒng)配置了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化管理及嚴(yán)格的人員、車輛管理制度，從而有效保障了安全、高效、及時(shí)、快捷的物流服務(wù)的實(shí)施。
榮譽(yù)/上海雨軒物流有限公司 編輯 


雨軒物流經(jīng)過多年在上海物流、上海貨運(yùn)行業(yè)的打拼,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在上海物流公司、上海貨運(yùn)公司及廣大生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易公司中享有良好的口碑。我們完全有能力、有實(shí)力履行對您的承諾，我司重金6000萬擔(dān)保貨物安全送達(dá)！
　　雨軒物流服務(wù)宗旨“尊客愛貨，信譽(yù)至上”。本著安全、及時(shí)、令客戶滿意為服務(wù)目標(biāo)，為您設(shè)計(jì)合理的物流方案。更希望通過我們勤勉盡責(zé)的專業(yè)化服務(wù)與貴公司建立起長期、互惠互利的友好合作關(guān)系，共創(chuàng)美好明天！雨軒物流人只為提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗努力。尚德守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新致遠(yuǎn)。
雨軒價(jià)值觀誠信：永遠(yuǎn)信守承諾，與客戶建立信任與負(fù)責(zé)任的雙贏關(guān)系公正：合理處理利益關(guān)系，成就每一個客戶的成功平等：公平對待客戶，以客戶滿意為己任。以客戶利益為己任，致力于物流行業(yè)的發(fā)展！企業(yè)目標(biāo)服務(wù)社會、與時(shí)俱進(jìn)，建設(shè)百年雨軒！
　　雨軒服務(wù)宗旨尊客愛貨信譽(yù)至上！　以人為本：重視人的需要，激發(fā)和調(diào)動人的積極性、主動性、設(shè)計(jì)性，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。信譽(yù)第一：誠實(shí)守信，建立企業(yè)信譽(yù)倫理的道德基石，保持與客戶的長期相互信任、相互合作的關(guān)系。設(shè)計(jì)財(cái)富：通過全體員工的積極設(shè)計(jì)和不懈努力，提升企業(yè)核心競爭力，不斷改善和提高員工的生活質(zhì)量，為社會設(shè)計(jì)巨大的物質(zhì)和精神財(cái)富。與合作者共贏：按照客戶的需求，設(shè)計(jì)服務(wù)，協(xié)助客戶提升競爭力，與客戶建立長久的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

雨軒精神務(wù)實(shí)：講究實(shí)際、不求浮華，用勤奮追求卓越，進(jìn)?。毫⒅靖哌h(yuǎn)、力求完美，追求利益和效率，創(chuàng)新：與時(shí)俱進(jìn)、更新觀念，為客戶提供增值服務(wù)，嚴(yán)格：愛企敬業(yè)、嚴(yán)格要求，用行動強(qiáng)化服務(wù)意識，細(xì)致：認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、精準(zhǔn)求實(shí)，用責(zé)任感提高服務(wù)質(zhì)量。滿足客戶需求、永遠(yuǎn)追求一流：以客戶為中心，以降低客戶的經(jīng)營成本為目標(biāo)，以伙伴式、雙贏策略為準(zhǔn)則，為客戶提供安全、迅速、準(zhǔn)確、節(jié)省、方便、滿意的一流服務(wù)。