1、深創(chuàng)億售后服務(wù)有兩種形式：
A主動式售后服務(wù)：
兩 年保修期內(nèi)，公司售后服務(wù)人員主動對客戶進(jìn)行周、月、季、年度巡訪，并對機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。機(jī)
組安裝調(diào)試完畢后，服務(wù)人員隨即開展工作，從每日到現(xiàn)場主動 開展服務(wù)，到每周、每月、每季、每年
度的巡訪，都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動為客戶的水冷螺桿式冷水機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，
保持水冷螺桿式冷水機(jī)組工作狀態(tài)。
B客戶要求服務(wù)：
公司售后服務(wù)移動電話24小時開通。接到客戶要求服務(wù)的電話通知后，2小時到達(dá)現(xiàn)場，外省市24小時趕
到現(xiàn)場，并提出解決方案。公司為每一個售后服務(wù)人員配備售后服務(wù)移動電話，客戶可直接與售后服務(wù)
人員聯(lián)系，也可與分公司任何人員聯(lián)系。
2、設(shè)有常用零配件倉庫
為避免因零配件問題延誤設(shè)備運(yùn)行，各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉庫，及時為客戶提供零配件服務(wù)。如
果所需零配件是庫存沒有的，公司確保以最快的運(yùn)輸方式解決零配件供應(yīng)問題
3、設(shè)立客戶維修檔案
機(jī)組一旦進(jìn)入客戶機(jī)房，隨即設(shè)立客戶維修檔案，記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每次巡訪或
維護(hù)后回服務(wù)站，都必須進(jìn)一步完善客戶檔案，同時以客戶在維護(hù)單上簽名為措施，監(jiān)督服務(wù)人員每次
服務(wù)過程，提高服務(wù)質(zhì)量，反映真實(shí)的機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。
4、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場維護(hù)
遇特別場合，若客戶需要，服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行正
常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況，幫助客戶維護(hù)設(shè)備。
5、保修期外，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù)
24個月保修期過去后，公司承諾繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù)，這期間的維修服務(wù)費(fèi)用只收成
本費(fèi)，維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)完全一致。
6、若客戶需要，可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或運(yùn)行維護(hù)
公司希望與客戶長久合作，為客戶的設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和運(yùn)行維護(hù)，公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)技術(shù)人
員，將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和維護(hù)效果。
同時我們也鄭重承諾；深創(chuàng)億制冷公司所出廠的工業(yè)冷水機(jī)組系列產(chǎn)品自試機(jī)之日起即享受如下的合約服務(wù):1.整機(jī)免費(fèi)保修一年.2.每年度一次大保養(yǎng).3.二十四小時故障維修服務(wù).4.我們隨時為用戶安排技能培訓(xùn)，免費(fèi)為用戶培訓(xùn)現(xiàn)場操作人員.5.我們可以為用戶提供所有工業(yè)冷水機(jī)的上述服務(wù)。詳情可與我公司聯(lián)系或在線通訊工具詢問。 

深圳市深創(chuàng)億制冷設(shè)備有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售冷水機(jī)、冷凍機(jī)、冰水機(jī)、工業(yè)冷凍機(jī)、工業(yè)冷水機(jī)、工業(yè)低溫冷凍機(jī)、螺桿防爆冷水機(jī)、超低溫冷凍機(jī)、復(fù)疊式冷凍機(jī)等工業(yè)制冷冷凍設(shè)備的大型外商獨(dú)資企業(yè)，總投資1500萬美元，占地面積23500平方米，是目前國內(nèi)工業(yè)制冷冷凍設(shè)備行業(yè)中品種最多、規(guī)格最全、功率跨度最大的企業(yè)，公司產(chǎn)品質(zhì)量上乘，現(xiàn)已成為國內(nèi)外眾多知名生產(chǎn)企業(yè)的工業(yè)制冷冷凍設(shè)備優(yōu)秀供應(yīng)商，產(chǎn)品暢銷世界各地，出口20多個國家和地區(qū)，產(chǎn)品市場占有率連續(xù)五年穩(wěn)居國內(nèi)同行業(yè)前列。 
主要經(jīng)營項(xiàng)目
　　　　公司主要產(chǎn)品包括水冷渦旋式冷水機(jī)、水冷螺桿冷水機(jī)、風(fēng)冷式冷水機(jī)(熱泵)、螺桿式冷凍機(jī)、低溫工業(yè)冷凍機(jī)、水冷式制冷機(jī)、風(fēng)冷式冷水機(jī)組、低溫工業(yè)冰水機(jī)組、風(fēng)冷式冷凍機(jī)組、水冷式制冷機(jī)組、熱回收熱水機(jī)、柜式空調(diào)機(jī)、恒溫恒濕空調(diào)機(jī)、換熱器(冷凝器與蒸發(fā)器)、冷卻水塔、水泵以及各種特殊冷凍機(jī)系列等。 
 品質(zhì)承諾
　　深創(chuàng)億公司已順利通過ISO9001國際質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001—2001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司建立了完整的質(zhì)量管理制度，進(jìn)料檢驗(yàn)管制、制程檢驗(yàn)管制、和成品檢驗(yàn)管制等，保證產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)達(dá)到同行業(yè)前列。成品檢驗(yàn)室對每臺成品進(jìn)行全面檢查，保證出廠的深創(chuàng)億系列制冷產(chǎn)品品質(zhì)絕無瑕疵。并且每月進(jìn)行的品質(zhì)檢討、改善與追蹤會議，更促進(jìn)了品質(zhì)的持續(xù)提升，并緊貼市場，不斷創(chuàng)新?！　∫涣髌焚|(zhì)，需由先進(jìn)工藝締造。深創(chuàng)億公司引進(jìn)具國際先進(jìn)水準(zhǔn)的設(shè)備，全系列一貫完成，每一步驟都盡善盡美。專業(yè)、顧客取向和國際化，是深創(chuàng)億制冷員工必備的素質(zhì)。一流品質(zhì)，需由先進(jìn)工藝締造。深創(chuàng)億公司引進(jìn)具國際先進(jìn)水準(zhǔn)的設(shè)備，全系列一貫完成，每一步驟都盡善盡美?！　≌雇磥?，深創(chuàng)億將繼續(xù)迎接挑戰(zhàn)，堅(jiān)持“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提高顧客忠誠度”的原則，以設(shè)計(jì)滿足顧客期望的產(chǎn)品為己任，打造享譽(yù)全球的工業(yè)制冷設(shè)備品牌。 
公司承諾
　　同時我們也鄭重承諾；深創(chuàng)億冷水機(jī)廠所生產(chǎn)出的系列產(chǎn)品自試機(jī)之日起即享受如下的合約服務(wù): 
　　 1.整機(jī)免費(fèi)保修一年. 　　 2.每年度一次大保養(yǎng). 　　 3.二十四小時故障維修服務(wù). 　　 4.我們隨時為用戶安排技能培訓(xùn)，免 費(fèi)為用戶培訓(xùn)現(xiàn)在操作人員.