呼叫中心，又叫客戶服務(wù)中心，最初起源于熱線電話，傳統(tǒng)的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心，主要向客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。然而隨著商業(yè)與技術(shù)的發(fā)展，呼叫中心解決方案逐漸超越了原來那種售后服務(wù)中心、故障處理臺的概念，現(xiàn)代的呼叫中心主要應(yīng)用了計算機電話集成技術(shù)，其服務(wù)能力已經(jīng)大大加強。CTI技術(shù)是將計算機技術(shù)應(yīng)用到電話系統(tǒng)中，能夠自動地對電話中的信令信息進行識別處理，并通過建立有關(guān)的話路連接，而向用戶傳送預定的錄音文件、轉(zhuǎn)接來話等。呼叫中心正在成為現(xiàn)代企業(yè)進行客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)挖掘、挽留客戶、了解和把握客戶需求且最有效的工具。 呼叫中心的建設(shè)?就客戶端設(shè)備--坐席用機來說，人們首先想到的就是使用PC機，但是采用傳統(tǒng)PC機作為呼叫中心坐席用機面臨如下問題：

1.先期投入大?后期維護費用高?

2.易染病毒?安全穩(wěn)定性差?

3.坐席用機缺乏可控性?不便于管理維護?

4.發(fā)熱高，占用空間大

因此這也使用PC作為坐席用機給用戶帶來的煩惱。此外，隨著業(yè)務(wù)的增長和客戶的增多，呼叫中心系統(tǒng)需要經(jīng)常擴容，這也給相關(guān)人員增加了很多麻煩，既耗時耗資金，又勞心來力。

騰創(chuàng)瘦客戶機TC-T7620產(chǎn)品簡介：
  
     騰創(chuàng)瘦客戶機TC-T7620采用Intel Celeron雙核處理器 2.41GHz~2.58GHz，支持windows，linux等系統(tǒng)，完全兼容各種辦公應(yīng)用軟件、教育教學軟件等應(yīng)用軟件，10W 低功耗無風扇設(shè)計無噪音、無輻射、防粉塵。全鋁合金外殼設(shè)計，機身設(shè)計了向日葵形散熱孔，在考慮外形美觀的同時也注重實際的使用效果。
 
騰創(chuàng)瘦客戶機TC-T7620產(chǎn)品特點：
 
1、超迷你小巧的整機，即可站立又可背掛的支架設(shè)計，節(jié)省了辦公環(huán)境，鋁合金材質(zhì)外觀既有塑料材質(zhì)的輕便，又有金屬材質(zhì)的高檔，外殼表面磨砂拉絲交替的處理更是讓外觀整體變得硬朗。
2、只有12*12cm尺寸的主板，具有1個3.0USB 、3個2.0USB，HDMI，VGA，音頻等豐富的接口，大大提供產(chǎn)品的外接設(shè)備的擴展能力。
4、本地海量存儲采用SSD固態(tài)硬盤，大大提高了讀取速度。
5、14*14CM的機箱內(nèi)部無任何外接接口的布線設(shè)計，在全部接口做成板載的基礎(chǔ)上還做了防靜電處理。
6、僅有17W的功耗，低功耗、低碳綠色，為用戶提供了一個低輻射，低碳的健康環(huán)境。
7、靈活的外殼組裝設(shè)計，直接打開后蓋就能自行更換內(nèi)存硬盤等配件。
8、同時對于各種虛擬化客戶端軟件的強大兼容性注定它將會大量的出現(xiàn)虛擬化行業(yè)項目中。

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   深圳市天源騰創(chuàng)科技有限公司是一家多元化經(jīng)營的高科技企業(yè)，近年來公司一直專注于遠程客戶端管理應(yīng)用解決方案的推廣和計算機產(chǎn)品的銷售服務(wù)。公司是各大IT硬件廠商聯(lián)想、IBM、DELL和惠普在深圳的核心經(jīng)銷商。公司經(jīng)過多年來的經(jīng)營和沉淀，在業(yè)界享有廣泛的知名度。
公司自成立以來，憑借自身在技術(shù)，資金，管理等多方面的優(yōu)勢，以良好的供應(yīng)鏈關(guān)系、強大的技術(shù)實力、高素質(zhì)的營銷及客服隊伍，已與深圳、東莞等地的多家制造業(yè)、服務(wù)業(yè)客戶建立了良好的合作關(guān)系。為眾多客戶提供了先進的應(yīng)用解決方案，快捷的技術(shù)支持和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在競爭激烈的本地IT服務(wù)市場，我們憑借優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量、良好的成本控制能力、廣泛客戶群的有力支持，深圳天源騰創(chuàng)不斷壯大，在本地區(qū)眾多的IT產(chǎn)品和服務(wù)提供商中極具競爭力。在業(yè)界和客戶群中享有良好口碑。
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我們深深體會到行業(yè)客戶更需要的是持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)支持。多年來天源騰創(chuàng)在同客戶的實踐應(yīng)用過程中積累了豐富的企業(yè)解決方案。目前公司擁有多名遠程客戶端管理解決方案專家，均為相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。其中多人擁有CCNA、CNE、MCSE等國際技術(shù)資格認證。雄厚的技術(shù)實力使我們不但有能力為用戶提供先進的解決方案，更使我們能為用戶提供持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)。