提起互聯(lián)網(wǎng)金融,人們當(dāng)下的態(tài)度可謂又愛(ài)又恨,因?yàn)榭诳谙鄠鞯摹爸赂弧焙汀芭苈贰倍疾唤^于耳。在問(wèn)題平臺(tái)的數(shù)量(3795)已經(jīng)快達(dá)到正常平臺(tái)數(shù)量(2114)兩倍之多、且盈利平臺(tái)尚不足百分之一的現(xiàn)狀下,撐到今天的互金平臺(tái)都不容易,同時(shí),監(jiān)管機(jī)構(gòu)仍在不斷完善整改機(jī)制,若不主動(dòng)退出就必須嘗試破壁。
進(jìn)入互金監(jiān)管整頓年之后,曾有專家預(yù)言,現(xiàn)有的數(shù)千家互金平臺(tái),最后可能僅有三分之一能夠穩(wěn)步發(fā)展下來(lái)。于是,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將提高風(fēng)控、降低壞賬、提高運(yùn)營(yíng)效率放在企業(yè)發(fā)展的首位,而這最后的救命稻草都需要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)。
大數(shù)據(jù)風(fēng)控:降低風(fēng)險(xiǎn)=提高效益
對(duì)于消費(fèi)金融、和企業(yè)借貸來(lái)說(shuō),風(fēng)控能力直接影響著企業(yè)的成敗。我們并不是在過(guò)分強(qiáng)調(diào)風(fēng)控,但是當(dāng)風(fēng)控開(kāi)始變?yōu)槠髽I(yè)重心的時(shí)候,一定也是企業(yè)做大或轉(zhuǎn)型的重要時(shí)刻。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)這種小概率事件,安全且不冒險(xiǎn)地穩(wěn)步發(fā)展起來(lái)就已經(jīng)是成功。
那么舉足輕重的風(fēng)控又是如何借助大數(shù)據(jù)的呢?
一個(gè)成熟的風(fēng)控系統(tǒng),應(yīng)該包含充足的信源、完善的分析模型、豐富的維度,可靠的分析指標(biāo)等。
看看大家都是怎么做的:
身份驗(yàn)證:以我們火車采集器團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目為例,合作方是金服企業(yè),所需的身份驗(yàn)證是基于企業(yè)信息的大數(shù)據(jù),也就是說(shuō)需要全國(guó)企業(yè)的多維度信息。我們團(tuán)隊(duì)最終集合的數(shù)據(jù)包括:企業(yè)工商資料;企業(yè)股東、高管;企業(yè)變更信息;潛在風(fēng)險(xiǎn)(失信被執(zhí)行人、法院裁判文書(shū)、經(jīng)營(yíng)異常記錄;知識(shí)產(chǎn)權(quán)(商標(biāo)、著作、專利、域名);自媒體(微信、微博);對(duì)外投資;企業(yè)年報(bào);經(jīng)營(yíng)信息(產(chǎn)品、網(wǎng)店、招投標(biāo)記錄、招聘);媒體報(bào)道等。
幾十余個(gè)維度的數(shù)據(jù)整合后,我們其實(shí)已經(jīng)可以看到一個(gè)完整的企業(yè)畫像。所以即使人是我們不熟悉或者從未聽(tīng)聞的公司,也可以在短時(shí)間內(nèi)對(duì)其了如指掌,個(gè)人款也同樣如此。
還款意愿和能力分析:主要是對(duì)方財(cái)務(wù)方面的細(xì)致分析。還是以企業(yè)為例,比如財(cái)務(wù)報(bào)表分析(還款來(lái)源、現(xiàn)金流、質(zhì)押的價(jià)值及變現(xiàn)難易程度等);是否有知名且固定的商業(yè)合作伙伴;違約成本(企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)、社會(huì)聲譽(yù)等);政府或銀行留存的記錄等。
數(shù)據(jù)建模:積累數(shù)據(jù)打下基礎(chǔ),下一步要做的是構(gòu)建模型。建模的技術(shù)主要包括logistic回歸、決策樹(shù)、普通線性回歸、分層分析、聚類分析、時(shí)間序列等各種機(jī)器學(xué)習(xí)算法。而我們之前整合的每一個(gè)數(shù)據(jù)帶入模型中都會(huì)是特征的向量,其實(shí)許多細(xì)微的特征都會(huì)是模型元素,細(xì)微到半夜發(fā)朋友圈、社交評(píng)分高低、郵件打開(kāi)時(shí)間、購(gòu)買咖啡頻率等這些我們可能意想不到的特征。但這些數(shù)據(jù)從哪里來(lái)?別忘了,還有BATJ啊。
大數(shù)據(jù)挖掘客戶
互金領(lǐng)域同樣遵守二八定律,那么對(duì)于互金平臺(tái)來(lái)說(shuō),能夠帶來(lái)80%存款的這20%的客戶才是真正的目標(biāo)客戶,他們有什么樣的行為習(xí)慣呢?根據(jù)職業(yè)、年齡、學(xué)歷等一系列客戶數(shù)據(jù)來(lái)決定平臺(tái)的營(yíng)銷思路才能更加有效的挖掘客戶。
而怎樣才能留住他們呢?某平臺(tái)通過(guò)現(xiàn)有客戶的大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),真正的目標(biāo)客戶往往是在充值5次之后達(dá)到一個(gè)額度然后穩(wěn)定留存。就像已經(jīng)火了好一陣子的共享單車,會(huì)制定免費(fèi)騎5/6次后才開(kāi)始收費(fèi)一樣,互金平臺(tái)往往會(huì)贈(zèng)送5次優(yōu)惠券或紅包來(lái)吸引客戶持續(xù)進(jìn)入,如果預(yù)測(cè)某個(gè)客戶已經(jīng)快要結(jié)束業(yè)務(wù)且留存率不高的情況下,就提前發(fā)個(gè)紅包留住他,挖掘與留住客戶都是需要數(shù)據(jù)作支撐的。
大數(shù)據(jù)優(yōu)化體驗(yàn)
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),在卡或互金賬戶的透支額度快要用完時(shí)總會(huì)收到漲額度的提示信息,這就是基于大數(shù)據(jù)對(duì)我們使用體驗(yàn)進(jìn)行的優(yōu)化。如果該客戶信用值較高,平臺(tái)卻不作調(diào)整的話,可能該客戶就會(huì)因?yàn)樾枰^續(xù)借貸而嘗試其他平臺(tái)。且額度的提升也是根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景返回的數(shù)據(jù)而定,并非毫無(wú)根據(jù)的調(diào)整。
除了會(huì)實(shí)時(shí)調(diào)整的額度之外,秒級(jí)放貸也是基于大數(shù)據(jù)的一大優(yōu)化。過(guò)去很多機(jī)構(gòu)的放貸審核都是通過(guò)信審員,近來(lái)小采看到一篇信審員的離職自述,放不放款,何時(shí)放款、利率多少這些全憑信審員做主的時(shí)代早已不復(fù)存在,即使在小公司也大多如此,很少再有塞紅包求放貸的現(xiàn)象,取而代之的是系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)審核,不足一分鐘出具審核結(jié)果是互金平臺(tái)的業(yè)務(wù)常態(tài),秒級(jí)放貸讓客戶的體驗(yàn)更佳也幫助平臺(tái)自身提高效率。
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈等技術(shù),已逐漸從概念走向落地。線上紅利消失和監(jiān)管嚴(yán)格下的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),轉(zhuǎn)而寄望于通過(guò)技術(shù)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),利用積累的數(shù)據(jù),建立模型支持風(fēng)控和經(jīng)營(yíng)決策,或許在不久之后,我們會(huì)看到互金領(lǐng)域展現(xiàn)出健康、蓬勃的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所是國(guó)家專門的計(jì)算技術(shù)研究機(jī)構(gòu),是中國(guó)信息化建設(shè)的重要支撐單位。中科院計(jì)算所培訓(xùn)中心成立于1987年,是計(jì)算所根據(jù)國(guó)家普及計(jì)算機(jī)知識(shí),培養(yǎng)專業(yè)計(jì)算機(jī)人才而創(chuàng)建的。培訓(xùn)中心依托中國(guó)科學(xué)院強(qiáng)大的技術(shù)背景,歷經(jīng)二十九年的發(fā)展,為全國(guó)各企事業(yè)單位、部隊(duì)、院校等累計(jì)培養(yǎng)了近十八萬(wàn)以上人次的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才,并為多家企業(yè)提供了高質(zhì)量的咨詢服務(wù),現(xiàn)已形成企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、高端公開(kāi)課、GJB5000A/CMMI培訓(xùn)與咨詢、企業(yè)全方位咨詢服務(wù)四大業(yè)務(wù)模塊,是致力于高端IT類人才培養(yǎng)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的專業(yè)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)。 計(jì)算所培訓(xùn)中心擁有一批具有多年豐富實(shí)際開(kāi)發(fā)與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞膬?yōu)秀專兼職教師隊(duì)伍、咨詢專家,有一支活躍于軟件行業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。中心憑借強(qiáng)大的師資力量,把握當(dāng)今世界最前沿的開(kāi)發(fā)技術(shù),在總結(jié)多年大型軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和組織經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,自主研發(fā)出上百門精品課程,滿足企業(yè)各層次的培訓(xùn)需求,其目的是希望通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)高水平教師的講授來(lái)真正解決企業(yè)信息化建設(shè)中的問(wèn)題,切實(shí)幫助中國(guó)軟件企業(yè)培養(yǎng)高級(jí)軟件技術(shù)人才,提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。授課教師從思想、方法和技術(shù)三個(gè)層面系統(tǒng)討論企業(yè)信息化建設(shè)及大型軟件設(shè)計(jì)理論和方法,并且通過(guò)一些精心選擇的案例,揉合教師的大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),以項(xiàng)目過(guò)程中的問(wèn)題帶動(dòng)原理的描述,理論和實(shí)際相結(jié)合,重點(diǎn)講清問(wèn)題,從而使學(xué)員在企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目中發(fā)揮更大的作用。