大連京師播音主持藝考培訓(xùn)之職場(chǎng)中上傳下達(dá)的下達(dá)涵義

所謂“下達(dá)”，多數(shù)情況下是上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通對(duì)話，也是上級(jí)對(duì)下級(jí)的任務(wù)分配及工作安排。上級(jí)與下級(jí)溝通時(shí)需要掌握以下四點(diǎn)：

1、語(yǔ)言準(zhǔn)確傳達(dá)意圖

作為上級(jí)，要言語(yǔ)**的傳達(dá)任務(wù)的意圖，切記拐彎抹角，迂回羅嗦。比如，一個(gè)**吩咐下屬打印文件時(shí)說：“小王，請(qǐng)你將那個(gè)調(diào)查報(bào)告打印兩份，在下班之前給我，這是要快遞發(fā)給客戶的! ”可以看出，這個(gè)任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)表達(dá)的很明確：打印數(shù)量、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、任務(wù)用途。簡(jiǎn)單明了，清晰易懂。

2、言語(yǔ)溫和易于接受

“下達(dá)”不僅僅只是傳達(dá)，在傳達(dá)的基礎(chǔ)上還要讓下屬能夠愉快地接受任務(wù)。所以在“下達(dá)”時(shí),上級(jí)的態(tài)度要和藹，用詞要禮貌。這樣才能較好地開展工作。還拿上面的例子舉例，**對(duì)下屬說：“小王把這東西打印一下”和“小王，麻煩你幫我把這文件打印一下”。前者命令似的口吻和后者朋友式的口吻*不同?？上攵聦僭诮邮艿臅r(shí)候心情也是不盡相同的。因此，上級(jí)和下級(jí)在溝通時(shí)需要注意對(duì)方的感受，不能一直用命令式的口吻，要多用“請(qǐng)”、“辛苦了”、“麻煩你”等詞語(yǔ)去表達(dá)。

3、復(fù)述任務(wù)加強(qiáng)記憶

上級(jí)向下級(jí)傳達(dá)任務(wù)后，必要時(shí)可以要求下屬?gòu)?fù)述一遍工作任務(wù)。復(fù)述可以加強(qiáng)記憶，強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)。在工作中，上級(jí)和下級(jí)都要養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣，上級(jí)要求復(fù)述，下屬主動(dòng)復(fù)述，共同促進(jìn)完成工作。

4、批評(píng)表?yè)P(yáng)用詞得當(dāng)

作為上級(jí)**，在工作中對(duì)下屬的批評(píng)和表?yè)P(yáng)都是不可避免的。而這里用語(yǔ)不當(dāng)或過度將會(huì)適得其反。上級(jí)表?yè)P(yáng)下屬需要記住三個(gè)要點(diǎn)：**談下屬的行為，然后基于行為談?dòng)绊?，最后說出對(duì)下屬的肯定。但這里表?yè)P(yáng)不能過于浮夸，比如“太**了”“沒人能夠**過你”“你拯救了整個(gè)項(xiàng)目”等等這樣的話要慎用。要多用“很好”、“多虧了你的點(diǎn)子”、“希望你繼續(xù)努力”這樣的話。不然夸獎(jiǎng)過頭會(huì)讓當(dāng)事人飄飄然，也會(huì)讓其他同事不滿;在批評(píng)下屬的時(shí)候，要做到批人不揭“皮”。如果言語(yǔ)過重不留情面，比如“你怎么這么沒用”這樣的話會(huì)深深挫傷下屬的自尊心，從而產(chǎn)生較大的抵觸情緒。可以換種說法，比如“對(duì)于這次的失誤，你一定要引以為戒，杜絕再次發(fā)生，我相信你還是能夠做好的”這樣下屬也較樂于去接受。

職場(chǎng)中的語(yǔ)言表達(dá)是一件“說”起來*卻又充滿著技巧的事情，希望通過全國(guó)青少兒播音主持****老師列舉的以上幾點(diǎn)技巧，能夠?qū)Υ蠹以诼殘?chǎng)上的溝通起到一定的幫助，運(yùn)用技巧，多加實(shí)踐，以增強(qiáng)職場(chǎng)上的口語(yǔ)表達(dá)，為自己的職場(chǎng)表現(xiàn)加分。

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