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    ◇應(yīng)站在顧客(或消費(fèi)者)的立場(chǎng),而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。
    ◇完善服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決,使顧客感到極大方便。
    ◇高度重視顧客意見(jiàn),讓客戶參與決策,把處理客戶的意見(jiàn)作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
    ◇千方百計(jì)留住已有顧客。
    ◇建立一切以顧客為中心的機(jī)制。其中各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等,都要以顧客需求為中心,對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。


    誠(chéng)懇:導(dǎo)購(gòu)員如果心存盡心盡力為顧客服務(wù)的誠(chéng)意,顧客一定能體會(huì)得到。以真誠(chéng)不虛偽的態(tài)度工作,是導(dǎo)購(gòu)員的重要基本心態(tài)與為人處事的基本原則。
    靈巧:指“精明、整潔、利落”
    以干凈利落的方式來(lái)接待顧客,以靈巧、敏捷、優(yōu)雅的動(dòng)作來(lái)包裝商品,以靈活巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客信賴。
    研究:要時(shí)刻學(xué)習(xí)和熟練掌握商品知識(shí),研究顧客心理以及接待與應(yīng)對(duì)的技巧。平日多努力研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧,多學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí),就不僅會(huì)在接待顧客的層面上有所提高,也必定會(huì)有更好的成績(jī)。
    現(xiàn)在FRP采光瓦在修建領(lǐng)域中已成為不可或缺的建材,那么FRP采光瓦的功能有哪些?
    采光瓦質(zhì)地比較的堅(jiān)固,有著杰出的抗碎、抗壓能力,不會(huì)發(fā)作很多的安全問(wèn)題。


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