(8)團(tuán)隊(duì):1,共同工作組合出擊,2,提前規(guī)劃找出方向3,電商運(yùn)營規(guī)劃,自我檢查自我改善4,填寫表格堅(jiān)決落實(shí)5,制定目標(biāo)努力完成6,責(zé)任到崗數(shù)據(jù)監(jiān)督7,團(tuán)隊(duì)會(huì)議共同商議
各部門每日基本工作
一:團(tuán)隊(duì) 二:運(yùn)營
1:款式選購 1:產(chǎn)品定位
2:描述 2:活動(dòng)定位和跟進(jìn)
3:上傳 3:店鋪定位
4:裝修 4:客戶定位
5:文案 5:推廣計(jì)劃
三:客服
售前 售中 售后
1:回答問題(熟悉產(chǎn)品) 1:商品信息 1:換貨
2:引導(dǎo)顧客 2:收貨人信息 2:退貨
3:推薦產(chǎn)品 3:物流單輸入 3:查單
4:訂單備注 4:訂單處理 4:回訪后期情感營銷 四:協(xié)同團(tuán)隊(duì)營銷 五:美工 六:基本拍照
(五):內(nèi)容分析
主要的兩項(xiàng)指標(biāo):首頁裝修和寶貝詳情頁的購買率
1. 查看哪款產(chǎn)品的銷售差,哪個(gè)產(chǎn)品的銷售好,基本會(huì)說明有些問題,然后全體團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)討論,發(fā)現(xiàn)問題,長安電商運(yùn)營,給出意見,然后依次進(jìn)行改進(jìn)。
2. 首頁肯定要與熱點(diǎn)內(nèi)容相符合,學(xué)會(huì)看新聞,學(xué)會(huì)看天氣,房產(chǎn)電商運(yùn)營方案,分析消費(fèi)者最關(guān)注什么,房地產(chǎn)電商運(yùn)營成本,喜歡什么產(chǎn)品、查看同行店鋪的促銷手段極其裝修等等,從他人處學(xué)到精華,學(xué)會(huì)應(yīng)用。
( 以上分析工作由總監(jiān)分析后,寫出報(bào)告,團(tuán)隊(duì)全體人員討論)
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