威士海（印刷專用紙張翻轉(zhuǎn)車）與您分享：好的服務(wù)才是印刷企業(yè)留住客戶的關(guān)鍵（2）

實(shí)行按需服務(wù)?

　　??與按需印刷一樣，印刷企業(yè)也可以為他們的客戶提供按需服務(wù)。印刷企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求安排不同的服務(wù)人員來(lái)解決客戶面臨的問(wèn)題。無(wú)論客戶有什么需求，都有可以幫助他們的工作人員。?

　　??電話服務(wù)?

　　??在英國(guó)音頻品牌服務(wù)供應(yīng)商PHMediaGroup對(duì)1000名消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，僅有18%的消費(fèi)者對(duì)打電話的方式處理相關(guān)印刷業(yè)務(wù)表示滿意，這使印刷成為服務(wù)最差的行業(yè)。有些消費(fèi)者說(shuō)他們?cè)?jīng)滿懷希望的給印刷企業(yè)打電話，結(jié)果卻大失所望，印刷紙張翻轉(zhuǎn)車，他們的問(wèn)題并沒(méi)有得到解決更離譜的是根本不理解服務(wù)人員在說(shuō)些什么。調(diào)查人員也表示，呼叫處理業(yè)務(wù)一直是英國(guó)消費(fèi)者最不滿意的一種服務(wù)方式。?

　　??由此可見(jiàn)，與客戶當(dāng)面溝通，才能真正了解他們的需求，才可以為客戶提供更好的服務(wù)。有些印刷企業(yè)認(rèn)為，他們要做的就是留住大客戶，但是也有些企業(yè)認(rèn)為，提供良好的客戶服務(wù)才是使他們脫穎而出的關(guān)鍵。只有擁有了良好的口碑，才可以吸引更多的客戶。所以， 電動(dòng)紙張翻轉(zhuǎn)車，無(wú)論客戶大小，無(wú)論他們的問(wèn)題是什么，服務(wù)人員都應(yīng)該展現(xiàn)出醉好的服務(wù)態(tài)度。只有好的服務(wù)，才能留住現(xiàn)有客戶吸引潛在客戶。

威士海（印刷專用紙張翻轉(zhuǎn)車）與您分享：2015年北京綠色印刷產(chǎn)業(yè)促進(jìn)商務(wù)交流會(huì)總結(jié)會(huì)召（3）

袁宇霞

　　作為2015年北京綠色印刷產(chǎn)業(yè)促進(jìn)商務(wù)交流會(huì)的承辦單位，必勝印刷網(wǎng)總經(jīng)理袁宇霞首先感謝了北京市新聞出版廣電局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，交流會(huì)已舉辦四屆，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，經(jīng)驗(yàn)逐漸累積，今后依舊會(huì)本著為行業(yè)做貢獻(xiàn)，讓企業(yè)受益的原則，認(rèn)真務(wù)實(shí)，再接再厲，讓北京綠色印刷產(chǎn)業(yè)促進(jìn)商務(wù)交流會(huì)的影響力逐漸擴(kuò)大。

　　張仲元

　　活動(dòng)前期，北京市新聞出版廣電局準(zhǔn)確的掌握了大方向，翻轉(zhuǎn)車，在綠色印刷推進(jìn)會(huì)以及綠色印刷手冊(cè)編寫(xiě)等方面給予了支持，大家也為此付出了很多努力。

　　張書(shū)利

　　張書(shū)利調(diào)研員談了五點(diǎn)看法：1.2015年北京綠色印刷產(chǎn)業(yè)促進(jìn)商務(wù)交流會(huì)處于天時(shí)地利人和的好時(shí)機(jī)，雙面印刷紙張翻轉(zhuǎn)車，如今綠色印刷在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，多年的工作積累和一些決策性的成果為交流會(huì)的順利召開(kāi)提供了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。2.態(tài)度擺得正，定位抓得正，整個(gè)活動(dòng)緊密結(jié)合綠色環(huán)保，助力印刷企業(yè)受益。3.服務(wù)精密技術(shù)，在京津冀協(xié)同發(fā)展的發(fā)展大環(huán)境下，及時(shí)的把層次從北京市擴(kuò)大到京津冀。4.創(chuàng)新思維體現(xiàn)，包括現(xiàn)場(chǎng)直播、場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外互動(dòng)、促銷大集等多種方式。5.整合融合較好，借助各方力量，包括綠色印刷推進(jìn)會(huì)、上線儀式等各種活動(dòng)同期舉辦。

肇慶威士海庫(kù)房設(shè)備有限公司是一家專業(yè)電動(dòng)物料搬運(yùn)設(shè)備生產(chǎn)型企業(yè)，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包含電動(dòng)堆高車、電動(dòng)托盤(pán)車、油桶搬運(yùn)翻轉(zhuǎn)車、電動(dòng)平臺(tái)車、電動(dòng)牽引車、電動(dòng)玻璃吸盤(pán)車、電動(dòng)紙張翻轉(zhuǎn)車、戶外搬運(yùn)設(shè)備、電動(dòng)液壓傳動(dòng)系統(tǒng)和定做特殊規(guī)格要求的非標(biāo)產(chǎn)品。   工廠位于廣東省肇慶市大旺高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，是中美合資企業(yè)，1998年建廠，叉車廠區(qū)占地八萬(wàn)平方米。是*早取得國(guó)家特種生產(chǎn)設(shè)備許可證，在國(guó)內(nèi)較早專業(yè)從事液壓倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)工具的廠家之一。另還下設(shè)有CAMPRO電動(dòng)液壓傳動(dòng)系統(tǒng)研發(fā)及生產(chǎn)公司，由美方提供關(guān)鍵技術(shù)，并引進(jìn)國(guó)外關(guān)鍵零部件及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)生產(chǎn)全系列的電動(dòng)液壓搬運(yùn)提升設(shè)備，為我們庫(kù)房搬運(yùn)類設(shè)備提供了完善的技術(shù)保障與支持。公司同時(shí)還注重新產(chǎn)品的研發(fā)和開(kāi)發(fā)，近年來(lái)開(kāi)發(fā)出了一系列國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新產(chǎn)品，電動(dòng)汽車移位器更是本公司的頭牌產(chǎn)品，引進(jìn)美國(guó)電動(dòng)汽車移位器多年的生產(chǎn)與改進(jìn)技術(shù)，綜合自身十多年電動(dòng)搬運(yùn)制造經(jīng)驗(yàn)，成為中國(guó)國(guó)內(nèi)目前*一有能力生產(chǎn)電動(dòng)汽車移位器的廠家。   我們公司擁有先進(jìn)的CNC加工中心，數(shù)字化板材切割機(jī)，專業(yè)油漆噴涂線等，為產(chǎn)品的質(zhì)量提供了保證。   我們與國(guó)外許多知名企業(yè)建立起長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。除提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品之外，公司可按客戶的要求設(shè)計(jì)和生產(chǎn)專用設(shè)備或定牌加工，還可以為客戶提供全套的配件及相應(yīng)的技術(shù)支持。   展望未來(lái)，我們?cè)概c國(guó)內(nèi)外客商、合作伙伴攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)。