根據(jù)十五年來我們?yōu)槲灏儆嗉移髽I(yè)提供人力資源咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了人力資源管理中發(fā)生頻率較高的10個(gè)問題。

為什么企業(yè)中高層總是無法支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)？

老板做中層經(jīng)理的事，中層經(jīng)理做員工的事，員工思考老板的事？

考核全憑個(gè)人印象，選人重才不重德？

為什么績效管理變成公司同員工形成一種對(duì)抗，考核流于形式？

為什么想要的員工留不下來，不符合企業(yè)發(fā)展需要的員工卻無法淘汰？

“空降兵”為什么總是扎不了根，待不長？

花了大價(jià)錢，為什么招不到合適的員工？

為什么人力資源部整天忙碌，但公司人力資源管理水平卻很低下？

為什么公司責(zé)任沒人擔(dān)，做事全憑個(gè)人良心？

給員工定薪，加薪是最要考慮的事嗎？

博納咨詢基于戰(zhàn)略的人力資源系統(tǒng)解決思路

成交“三步曲”

? ? ? 第一步：溝通快速成交

? ? ? 接觸到一個(gè)網(wǎng)友之后的兩種情況：對(duì)方什么話都沒有主動(dòng)說，只是主動(dòng)加了你或者只是主動(dòng)打招呼說了：你好。處理方法：主動(dòng)打招呼，以問題做結(jié)尾，主要問對(duì)方是在哪里找到你的。

? ? ? ?話術(shù)舉例：

? ? ? ?“美女，很高興認(rèn)識(shí)您哦！我是××（哪個(gè)品牌的什么級(jí)別），您是在哪里加我的呢？”發(fā)過去之后，不管對(duì)方回復(fù)不回復(fù)，馬上接著發(fā)過去：“咱們××董事卡位名額搶占中，企業(yè)市場(chǎng)管理咨詢，原門檻××萬元，現(xiàn)在只需要××元保證金就可以成為××項(xiàng)目的核心成員，您是想要了解這個(gè)對(duì)吧？”這樣簡單的兩句話，就可以把聊天的主動(dòng)權(quán)把握在自己手里，市場(chǎng)管理咨詢?cè)趺礃?，只要?duì)方肯定回答，就進(jìn)入推動(dòng)成交的階段。話術(shù)舉例：“好的，那我給您介紹咱們的項(xiàng)目之前，先簡單地了解一下您的情況哦，您之前有做過或者接觸過微商嗎？”

? ? ? ?對(duì)方加了你之后，寧波市場(chǎng)管理咨詢哪家好，主動(dòng)問你問題了，一般是問兩個(gè)范疇的問題：怎么做代理以及想要了解一下項(xiàng)目或者產(chǎn)品。對(duì)方主動(dòng)問你問題，主動(dòng)權(quán)是在對(duì)方手里的，但是只有控制客戶的情緒、控制整個(gè)聊天過程我們才能把成交的效率做到高。

? ? ? 話術(shù)舉例：

? ? ?“可以的××，等會(huì)兒我詳細(xì)地給您介紹一下咱們×××這個(gè)項(xiàng)目哦，不過在這之前，我先簡單地了解一下，您之前做過微商嗎？”這樣的話說出來之后，對(duì)方回答三種情況：做過，沒做過，還有一種特殊情況：你別管我做沒做過，你先介紹你的項(xiàng)目吧（客戶表現(xiàn)很不耐煩的那種）。

? ? ? A．針對(duì)做過微商的網(wǎng)友：

? ? ? 接著問客戶問題，要清楚的是你問問題的兩個(gè)目的：

? ? ? ①了解他的情況。

? ? ? ②讓他覺得你很負(fù)責(zé)，讓他做出承諾，問問題的時(shí)候要注意問問題的五個(gè)原則。我建議大家可以直接把對(duì)方想象成一個(gè)非常合格的微商團(tuán)隊(duì)老大去談，市場(chǎng)管理咨詢，告訴他，你對(duì)于他這種人才的重視，已經(jīng)加入的他這種人才取得的初步結(jié)果。

寧波海曙信恒新市場(chǎng)信息咨詢有限公司（簡稱：信恒新BelieveNew），成立于2012年，總部位于浙江寧波，2013年在浙江杭州成立辦事處，2014年6月加入中國信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)（CMRA）；我們專注于為客戶提供高質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)咨詢服務(wù)。公司目前主要從事多個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)研究，業(yè)務(wù)涉足汽車、移動(dòng)通信、金融、快速消費(fèi)品、奢侈消費(fèi)品、耐用消費(fèi)品、化妝品、藥店、便利店、醫(yī)院等多個(gè)領(lǐng)域及神秘客領(lǐng)域積累了豐富的研究實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。可為企業(yè)提供新產(chǎn)品可行性分析、市場(chǎng)細(xì)分、銷量預(yù)測(cè)、廣告效果評(píng)估、渠道研究、商圈研究、產(chǎn)品研究、品牌研究、概念研究、價(jià)格研究、滿意度研究、神秘顧客調(diào)查、消費(fèi)者行為與態(tài)度研究、社會(huì)/民意調(diào)查及調(diào)研培訓(xùn)等服務(wù)。我們的目標(biāo)是幫助我們的客戶處理各種問題，提高企業(yè)聲譽(yù)，確定和查明態(tài)度和輿論的轉(zhuǎn)變，并加強(qiáng)傳播。我們?yōu)榭蛻籼峁└鞣N信息服務(wù)，幫助他們了解如何才能制定、有效的政策、計(jì)劃、傳播戰(zhàn)略和營銷行動(dòng)。我們相信我們的客戶希望通過我們的服務(wù)獲得業(yè)務(wù)的方向，所以數(shù)據(jù)必須要有非常高的完整性和真實(shí)性，且不能折衷，視虛假資料信息為行業(yè), 為公司, 為個(gè)人生存及發(fā)展之大敵, 不姑息, 不容忍, 不將就；我們專注于市場(chǎng)研究、顧客滿意度研究、消費(fèi)者行為研究、用戶研究、終端渠道檢測(cè)、神秘客渠道研究等，致力于為客戶提供更為真實(shí)、快速的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)。信恒新（BelieveNew）遵循以下行業(yè)準(zhǔn)則與法規(guī)：《中國市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)行業(yè)準(zhǔn)則》歐洲民意與市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)（ESOMR）《國際市場(chǎng)研究基本準(zhǔn)則》《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》國家統(tǒng)計(jì)局《涉外調(diào)查管理辦法》為客戶提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化權(quán)威性的市場(chǎng)調(diào)查研究服務(wù)BelieveNew Market research，F(xiàn)ounded in 2012，The headquarters is located in Ningbo，Is one of the institutions engaged in market research in Zhejiang Province，We focus on the market research, customer satisfaction research, customer behavioral study, user study, terminal channels examination and mystery customer channel study and aim to provide our clients with more real, rapid and efficient market research service.Our goal is to help our clients solve various issues, improve the reputation for the enterprises, identify and determine the changes of the attitude and public opinions and enhance the brand spreading. We provide the clients with various information services aiming to help them know how to formulate high-efficiency and effective policy, communication strategy and marketing program.