這幾年,微信朋友圈鋪天蓋地的廣告讓我們有些措手不及,開始對(duì)做微信營(yíng)銷的方式產(chǎn)生反感,主要是因?yàn)榇罅可碳彝ㄟ^(guò)刷屏以期或獲得高銷售額。但是用戶可能并不傻,不是越多越好嗎,有時(shí)候選擇太多對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就是負(fù)擔(dān),只有真正去了解用戶的需求才不會(huì)像大海撈針一樣撒網(wǎng),也不會(huì)不斷地流失客戶。
微信營(yíng)銷需“精準(zhǔn)”定位
流量,從來(lái)都是王道。流量有兩種形式,精準(zhǔn)流量和泛流量。再多的泛流量,如果不能轉(zhuǎn)化,也比不少少量的精準(zhǔn)流量。所以準(zhǔn)確的流量是我們做營(yíng)銷較根本的。精準(zhǔn)的流量不僅能夠提高轉(zhuǎn)化率,還能增加用戶粘度。微信是一個(gè)強(qiáng)大的自媒體,靠著精準(zhǔn)的流量宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)比病急亂投醫(yī)來(lái)效果要好得多。我們做微信目標(biāo)就是賣服務(wù),賣產(chǎn)品,大力宣傳品牌。所以找到精準(zhǔn)的流量會(huì)讓我們事半功倍。精準(zhǔn)流量的獲取是決定營(yíng)銷的成敗,那么如何讓自己的營(yíng)銷貼上精準(zhǔn)的標(biāo)簽?
第1,地域精準(zhǔn)。如果說(shuō)你的產(chǎn)品只是針對(duì)某個(gè)城市而言的,但是你將產(chǎn)品定位到全國(guó),那么其余的城市的用戶對(duì)產(chǎn)品也就不感興趣,或者感興趣你也提供不到服務(wù)。那么我們需要做的就是縮小范圍,微信營(yíng)銷技巧,準(zhǔn)確定位區(qū)域。用戶看一個(gè)微信公眾賬號(hào)就是看它能用戶帶來(lái)多少價(jià)值。只有激活了精準(zhǔn)的用戶,才會(huì)獲得潛伏已久的金礦。微信公眾賬號(hào)從信息推送、粉絲互動(dòng)、客戶服務(wù)、在線交易都是一對(duì)一的服務(wù),讓用戶也有了存在感,對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)是無(wú)法做到這一點(diǎn)的。讓消費(fèi)者對(duì)品牌情感為紐帶,把精準(zhǔn)流量做到較大化。
第二,人群定位。微信公眾平臺(tái)有明確的分組,我們可以將感興趣的用戶歸類,對(duì)他們及時(shí)推送消息。想要了解這方面咨詢的朋友,自然會(huì)對(duì)他們有幫助并且會(huì)達(dá)成購(gòu)買的欲望。了解用戶合適的訴求,準(zhǔn)確找到切入點(diǎn)是關(guān)鍵。高質(zhì)量的粉絲,不易流失老客戶,還能給企業(yè)起到一定的宣傳力度,加大品牌力度。準(zhǔn)確的粉絲數(shù)量不在多,對(duì)粉絲進(jìn)行口碑營(yíng)銷。結(jié)合線上線下推廣,讓企業(yè)更具有公信力。正規(guī)的推廣,切記勿急功近利。
微信內(nèi)容是營(yíng)銷的“靈魂”
不管是做互聯(lián)網(wǎng),還是做微信,能為用戶提供真正有價(jià)值的東西才是關(guān)鍵,好的內(nèi)容就好比微信營(yíng)銷的靈魂,微信平臺(tái)有靈魂有情感的內(nèi)容,不僅營(yíng)銷效果好,而且會(huì)為你帶來(lái)更多的新粉,從而增加客戶粘度,微信營(yíng)銷才會(huì)得到可持續(xù)發(fā)展。微信平臺(tái)雖然“軟又小”,在筆者看來(lái)它卻是“高大上”,一千個(gè)人中就一千個(gè)哈姆雷特,只有不斷的去開拓利用,才會(huì)讓價(jià)值較大化。
一、故事情節(jié)營(yíng)銷內(nèi)容是高招。一部電影如果在懸疑、愛情、友誼、動(dòng)作、親情等各方面都表現(xiàn)得很到位的話,我們通常認(rèn)為這是一部非常值得觀賞的電影。那么一篇好的文章,故事情節(jié)高潮迭起,肯定也會(huì)受到很多客戶喜歡甚至轉(zhuǎn)載。比起那些硬性廣告來(lái)說(shuō),會(huì)相對(duì)好上很多。微信之所以火爆,那是因?yàn)槊總€(gè)用戶“孤獨(dú)的心”都需要得到肯定與陪伴。用戶融入到有故事情節(jié)的文章中去,繁昌微信營(yíng)銷,會(huì)讓用戶感覺微信公眾平臺(tái)的“親和力”,自然而然也會(huì)不斷的增加新的用戶。
二、具有深度的文章。一篇有深度的文章會(huì)讓用戶自主傳播,現(xiàn)在能寫這樣的文章的人自然是少數(shù)??梢妿?lái)的效應(yīng)是很強(qiáng)的。往往大公司一百個(gè)銷售代表還不如一個(gè)總編。有深度的文章具有傳染性、時(shí)效性、傳播性。就像是病毒式傳播,內(nèi)容驅(qū)動(dòng)著產(chǎn)品,能很好的將潛在客戶變成真正客戶。內(nèi)容營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率是相當(dāng)高的。企業(yè)較終的的目的是銷售產(chǎn)品,讓用戶進(jìn)入到你的CRM系統(tǒng),然后從線上導(dǎo)入到線下,轉(zhuǎn)化為銷售。
三、每個(gè)人都是自媒體。如果說(shuō)微信是一個(gè)大的容器,那么我們每一個(gè)人都是一個(gè)很好地自媒體,就像一張大網(wǎng),將我們每個(gè)人都緊緊聯(lián)系在一起。好的產(chǎn)品,好的文章,自然會(huì)有很多人大量的轉(zhuǎn)發(fā),從而一個(gè)傳一個(gè),就會(huì)不斷地獲取新的客戶,達(dá)成交易。
四、專業(yè)內(nèi)容很重要。聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。我們做微信平臺(tái)一定要做與自己行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。不僅讓用戶覺得企業(yè)的專業(yè)性,還能提升品牌影響力。加多寶之所以做得好,那是因?yàn)樗鼈冎毁u涼茶,能抓住用戶的心理,人們一到夏天就會(huì)“怕上火”,自然想到了加多寶。專注,只會(huì)讓企業(yè)更加的有未來(lái)。
微信營(yíng)銷更需“合作”助力
如今已經(jīng)不再是孤單英雄的時(shí)代,你想要在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己的雄心壯志,那么就要充分利用好自己手中的資源,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)共享,時(shí)間就是機(jī)遇,尤其是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,合作已經(jīng)成了一個(gè)不能忽略的命題,那么對(duì)于合作我們?cè)撊绾味ㄎ荒?
一、公眾號(hào)合作互推。相比獨(dú)樹一幟來(lái)說(shuō),合作將會(huì)給你帶來(lái)更多的資源,相互引流。但是我們較好的找到同行業(yè)的公眾號(hào)合作,這樣才利于流量的精準(zhǔn)。我們可以利用微博合作互推,不過(guò)微信合作互推影響力會(huì)更好。但是微信上一旦遭到舉報(bào),有可能被封號(hào)。
二、朋友圈分享。維護(hù)良好的人際關(guān)系,讓更多的朋友加入到分享,如果一個(gè)人朋友圈中有100人,那么十個(gè)人就是1000人。二手轉(zhuǎn)發(fā),不斷的形成分享鏈,擴(kuò)大了宣傳力度。不過(guò)主動(dòng)的分享,永遠(yuǎn)比被動(dòng)的效果要好得多。
三、善于利用第三方接口。微信之所以提供第三方接口給公眾賬號(hào),就是讓微信平臺(tái)更加的豐富,商家更好利用微信平臺(tái)做微信營(yíng)銷。學(xué)會(huì)與第三方服務(wù)平臺(tái)合作,會(huì)很容易得解決我們自身不能開發(fā)的難題。電商云魔方致力于研發(fā)專業(yè)好用的微信營(yíng)銷工具,海量微信營(yíng)銷應(yīng)用助力微信營(yíng)銷,便捷用戶的同時(shí),幫助商家快速成交。
第1步:調(diào)整心態(tài)
?心態(tài)決定進(jìn)成敗,一旦企業(yè)決定開始做信營(yíng)銷的時(shí)候,就要讓整個(gè)企業(yè)都有一種教主的心態(tài)。什么叫教主的心態(tài)?簡(jiǎn)單營(yíng)說(shuō)企業(yè)就是一個(gè)教主,客戶是方依賴式其生存的,如果離開的教主,那客戶就活不下去難了。傳統(tǒng)企業(yè)一下改變整個(gè)觀念是有點(diǎn)一難度,但是只要明白點(diǎn)這一點(diǎn)就以做到的,那就是企業(yè)內(nèi)部所有人要知道自己的微信公眾平臺(tái)能給企業(yè)帶來(lái)什么,能給目標(biāo)人群提供哪些服務(wù)。
? 首先微信公眾平臺(tái)是一個(gè)綜合性的平臺(tái),企業(yè)能在微信上完成從市場(chǎng)調(diào)研、客服咨詢到銷售等所有工作,各個(gè)環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助,有了這個(gè)心態(tài)明白了這一點(diǎn),企業(yè)就可以進(jìn)行微信營(yíng)銷了。
?而企業(yè)的微信公眾平臺(tái)給予目標(biāo)人群的就是產(chǎn)生信賴和依賴,所以因此企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷的時(shí)候只要考慮如何讓自己的新老顧客依賴于己就可以了,這樣才就能激發(fā)整個(gè)企業(yè)對(duì)于微信營(yíng)銷的重視,才能從而真正實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷的威力!
第2步:確定重點(diǎn)
?這里說(shuō)的確定重點(diǎn)是指確定企業(yè)的微信公眾賬號(hào)帳號(hào)上要有哪些功能,有哪些內(nèi)容的展示,展示內(nèi)容是什么!。
?比如有些企業(yè)的微信公眾賬號(hào)帳號(hào)每天向所有新老顧客推送一條美女播報(bào)的天氣預(yù)報(bào)和新鮮資訊評(píng)論,微信營(yíng)銷公司,比如一些培訓(xùn)學(xué)校的微信公眾賬號(hào)帳號(hào)有翻譯功能,比如一些制造業(yè)的微信公眾賬號(hào)帳號(hào)有查詢功能,比如一些美容院的賬號(hào)帳號(hào)有星座運(yùn)勢(shì)和皮膚指數(shù)查詢功能。
?這些都以上講的是功能,而內(nèi)容方面就更加好說(shuō)了,粉絲想看什么內(nèi)容給他們什么內(nèi)容,輸入什么命令給予相應(yīng)的內(nèi)容,。比如粉絲輸入“你好”可以看到企業(yè)的介紹,輸入“聯(lián)系方式”可以查看企業(yè)的聯(lián)系方式和地址,輸入企業(yè)的一些部門可以查看有關(guān)部門的介紹,還有獲獎(jiǎng)啊、資質(zhì)啊等等命令和對(duì)應(yīng)的內(nèi)容頁(yè)面等等。
?這些功能和內(nèi)容的重點(diǎn)是,我們的目標(biāo)人群需要什么,怎么能讓他們依賴于企業(yè)!
第3步:先把老客戶加進(jìn)來(lái)
?微信公眾平臺(tái)很大的一個(gè)好處就是經(jīng)營(yíng)客戶,或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)粉絲。很多企業(yè)說(shuō)經(jīng)營(yíng)一個(gè)老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對(duì)維護(hù)老客戶維護(hù)需要的成本非常大,而且非常復(fù)雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因?yàn)楣δ芎蛢?nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的,同時(shí)每天的廣發(fā)又對(duì)他們進(jìn)行了強(qiáng)制的推送,所以微信是目前經(jīng)營(yíng)老客戶目前很好的利器。
?這也就是為什么提出教主心態(tài)的原因,所有新老客戶都體驗(yàn)企業(yè)給予的功能和內(nèi)容,而每天的信息推送就是增加了新老客戶與企業(yè)的互動(dòng),用微信對(duì)于老客戶的經(jīng)營(yíng)是微信營(yíng)銷重要的工作,而且由老客戶進(jìn)行企業(yè)公眾賬號(hào)帳號(hào)的推薦都是具有極高轉(zhuǎn)換率的,所能帶來(lái)的新客戶也是極為精準(zhǔn)的人群。
第4步:廣泛推廣
?微信公眾賬號(hào)帳號(hào)的推廣一定是周全的推廣,微信能給替企業(yè)完成所有從市場(chǎng)調(diào)研到客服銷售的所有工作,所有企業(yè)要廣泛推廣自己的微信賬號(hào)帳號(hào),能展示二維碼的地方展示二維碼,微信營(yíng)銷助手,能推薦的地方推薦,能進(jìn)行賬號(hào)帳號(hào)域名推薦的就進(jìn)行賬號(hào)帳號(hào)域名推薦,總之是要越廣泛越好。
安徽盟聚隸屬于上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司,主要從事于微信公眾號(hào)平臺(tái)的開發(fā)、應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)服務(wù),在全國(guó)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋的售后服務(wù)體系,也是騰訊直接入股的第三方公司。盟聚,為客戶提供包括微信朋友圈廣告、MP(微信公眾號(hào)廣告)和廣點(diǎn)通三大社交廣告的投放服務(wù),并向客戶提供包括微信行業(yè)營(yíng)銷解決方案,以及素材制作賬號(hào)優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的增值服務(wù)。在江城蕪湖,我們從成立開始就注重口碑建設(shè),目前我們服務(wù)的戰(zhàn)略伙伴覆蓋各行各業(yè):同慶樓、華億樂購(gòu)、鐵山賓館、奧頓酒店、金色陽(yáng)光、谷普酒店、甲魚私房菜、星立方蹦床公園、福海家具等上百家客戶。