度假村檢票系統(tǒng)度假村驗(yàn)票軟件星火全國(guó)售后
一、售檢票組成
    線下窗口售檢票、線上電子票銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)渠道分銷(xiāo)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)售與線下售檢票相結(jié)合的一站式服務(wù)。
1：線上電子票銷(xiāo)售，線上全網(wǎng)分銷(xiāo)以及對(duì)OTA、旅行社等分銷(xiāo)商的一體化管理；
2：線下可配置自助售/取票機(jī)，實(shí)現(xiàn)售/取票，兌換成紙質(zhì)票。自助操作，減少人工售/取票的工作量，緩解高峰客流壓力。  
3：線下現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售紙質(zhì)散客票與團(tuán)隊(duì)票（卡）/月票（卡）/年票(卡)等，或配置自助售票機(jī)。
4：線上電子票和線下紙質(zhì)票，兩種票均可直接在現(xiàn)場(chǎng)閘機(jī)檢票入園，也可憑電子票至現(xiàn)場(chǎng)售票窗口驗(yàn)證后兌換紙質(zhì)票入園。

二、售檢票流程圖

客類(lèi)	購(gòu)票	檢票	備注
散客	1：通過(guò)售票處購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)票。	
	2：通過(guò)自助售票機(jī)購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)票。		
線上	1：通過(guò)自助取票機(jī)兌換紙質(zhì)票		
        2：通過(guò)售票處驗(yàn)證后兌換紙質(zhì)票	
驗(yàn)證分售票軟件有/無(wú)線上售票對(duì)接。如果無(wú)線上售票對(duì)接需第三方驗(yàn)票軟件驗(yàn)證。
	-----	網(wǎng)絡(luò)閘機(jī)	除了閘機(jī)配置高，還需要連接線上互聯(lián)網(wǎng)，做好安全防護(hù)，還需要對(duì)接好第三方驗(yàn)票軟件驗(yàn)證。
計(jì)次會(huì)員	
        1：通過(guò)售票處刷卡付款購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)票。	
        2：通過(guò)自助售票機(jī)刷卡付款購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)票。		
	普通閘機(jī) 除了閘機(jī)配置刷卡設(shè)備，還需要對(duì)接好會(huì)員系統(tǒng)。如是集團(tuán)會(huì)員閘機(jī)程序還需接入線上互聯(lián)網(wǎng)。
月卡/年卡會(huì)員
        1：通過(guò)售票處刷卡付款購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)票。	人工/普通閘機(jī)/手持機(jī)/pos機(jī)	支持身份證或指紋或照片檢驗(yàn)是否本人。
	2：通過(guò)自助售票機(jī)刷卡付款購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)票。	人工/普通閘機(jī)/手持機(jī)/pos機(jī)	支持指紋檢驗(yàn)是否本人。
	    普通閘機(jī)	除了閘機(jī)配置刷卡設(shè)備，還需要人工身份證或照片檢驗(yàn)是否本人（卡上有照片）
	    網(wǎng)絡(luò)閘機(jī)	除了閘機(jī)配置高，還需要配置指紋設(shè)備，如是集團(tuán)會(huì)員閘機(jī)程序還需接入線上互聯(lián)網(wǎng)。
團(tuán)隊(duì)	
        1：領(lǐng)隊(duì)事先安排每人紙質(zhì)票	人工/普通閘機(jī)/手持機(jī)/pos機(jī)	系統(tǒng)支持紙質(zhì)票預(yù)售，不僅現(xiàn)場(chǎng)售票。
	2：領(lǐng)隊(duì)通過(guò)售票處購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)票。	人工/普通閘機(jī)/手持機(jī)/pos機(jī)	
	3：領(lǐng)隊(duì)通過(guò)售票處購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體卡。	網(wǎng)絡(luò)閘機(jī)	兩種入園方式，一種是刷一次進(jìn)入一個(gè)；另外一種是刷一次連續(xù)可連續(xù)進(jìn)入，再刷停止進(jìn)入。
門(mén)票選型
目前階段，電子門(mén)票的最佳選擇方案是紙質(zhì)條碼電子門(mén)票、RFID電子門(mén)票、IC/ID卡電子門(mén)票、光盤(pán)電子門(mén)票、指紋或圖象識(shí)別等，用戶可根據(jù)投資規(guī)模、運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算、應(yīng)用要求等因素綜合考慮，合理選擇門(mén)票類(lèi)型，我公司的電子門(mén)票系統(tǒng)，可支持以上各種門(mén)票類(lèi)型，并均有成功實(shí)施的案例和經(jīng)驗(yàn)。下面對(duì)常用的三種門(mén)票類(lèi)型的優(yōu)缺點(diǎn)簡(jiǎn)述如下
1.?預(yù)印條碼紙質(zhì)門(mén)票
    在制票時(shí)，通過(guò)條碼生成軟件在系統(tǒng)中加密批量生成條碼，預(yù)先印制在門(mén)票上，這樣在每張票上都有一個(gè)唯一的經(jīng)過(guò)加密后的條碼，售票時(shí)使用條碼掃描設(shè)備激活條碼。
【優(yōu)點(diǎn)】門(mén)票無(wú)需制作連續(xù)票，制作簡(jiǎn)單，可通過(guò)廠家批量生產(chǎn)，成本低；適合不同票類(lèi)印制不同版面，售票速度快。
【缺點(diǎn)】?jī)?nèi)容信息顯示較為單一；
建議：紙質(zhì)條碼門(mén)票設(shè)計(jì)制作時(shí)，最好能有副券或采用自動(dòng)打孔檢票機(jī)打孔，檢票入園時(shí)，由工作人員撕下副券或自動(dòng)打孔標(biāo)記，門(mén)票在撕副券或打孔后作廢。
2.?現(xiàn)場(chǎng)打印紙質(zhì)條碼門(mén)票
    售票時(shí)，通過(guò)專(zhuān)用的條碼打印機(jī)，將實(shí)時(shí)加密生成的條碼票號(hào)和票類(lèi)、有效期、金額、人數(shù)等信息打印在預(yù)先彩印有圖案的待售票上。
【優(yōu)點(diǎn)】售票信息齊全，票號(hào)實(shí)時(shí)加密生成，防偽性高；
【缺點(diǎn)】票制作工藝較復(fù)雜，需要將票做成連續(xù)票（如上左圖），票與票之間需要制作虛刀和定位孔標(biāo)記，大量售票時(shí)，出票速度稍慢（根據(jù)打印設(shè)備的性能決定）
3.?IC卡門(mén)票
    預(yù)先將游客須知和景區(qū)圖案以及卡證編碼印刷在卡上，售票時(shí)用讀寫(xiě)卡器將卡激活，游客入園時(shí)通過(guò)讀卡設(shè)備直接讀卡。
【優(yōu)點(diǎn)】適用于年卡會(huì)員、員工卡，可長(zhǎng)期使用。
【缺點(diǎn)】不適合作為普通門(mén)票銷(xiāo)售。
3.2?工作流程
（1）實(shí)時(shí)打印條碼門(mén)票工作流程：
條件：需制作連續(xù)的空白門(mén)票，配備條碼打印機(jī)
（2）預(yù)先印制條碼門(mén)票工作流程：
條件：明信片門(mén)票，不具備制作連續(xù)門(mén)票條件的單張門(mén)票
3.3?門(mén)票售檢票系統(tǒng)組成
條碼門(mén)票系統(tǒng)由以下3個(gè)主要部分組成：
1、園區(qū)入口檢票設(shè)備、通道閘設(shè)備；
2、售票處售票設(shè)備；
3、系統(tǒng)服務(wù)器等機(jī)房設(shè)備。
系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：
?景區(qū)大門(mén)售票處
    售票處售票窗口一般由散客售票窗和團(tuán)體售票窗組成，規(guī)模小的園區(qū)可將散客和團(tuán)體售票窗合并，可出售全部種類(lèi)的門(mén)票。
    散客售票和團(tuán)體售票在設(shè)備配置上是相同的。每個(gè)售票崗位，配置有一臺(tái)售票電腦，按售票方式不同配備一臺(tái)條碼打印機(jī)（或條碼掃描儀）。每臺(tái)售票電腦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)與系統(tǒng)服務(wù)器相連，其結(jié)構(gòu)如下圖所示：
1）現(xiàn)場(chǎng)打印條碼門(mén)票方式：
條碼打印機(jī)是將軟件加密自動(dòng)生成的條碼，打印在印制好的門(mén)票空白處；由于每張門(mén)票條碼都是獨(dú)立打印，可以將門(mén)票對(duì)應(yīng)的票價(jià)格、票類(lèi)、售票時(shí)間、游客人數(shù)等等相關(guān)信息打印在門(mén)票上。推薦型號(hào)：東芝?B-SA4T，斑馬?ZM400等條碼打印機(jī)使用時(shí)連接售票電腦，用于打印系統(tǒng)發(fā)售的各種條碼門(mén)票的票面文字信息和條碼。支持熱轉(zhuǎn)印方式使用碳帶，在銅版紙門(mén)票上打印，也可使用熱敏方式直接在熱敏卡紙門(mén)票上打印。
2)預(yù)先打印條碼門(mén)票方式：
條碼掃描儀設(shè)計(jì)為手持式條碼掃描槍形式，可以手持也可放置在機(jī)架內(nèi)作為臺(tái)式使用，主要用于預(yù)先印制條碼標(biāo)簽的門(mén)票。它的作用為：在出售條碼門(mén)票時(shí)，使用它將條碼門(mén)票上的條碼掃描入系統(tǒng)內(nèi)，系統(tǒng)即將這張條碼門(mén)票配置成游客需要購(gòu)買(mǎi)的票類(lèi)，如：成人票、團(tuán)體票或半票等，同時(shí)系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生與此票相關(guān)的信息，如：票價(jià)、出售時(shí)間、售票員編號(hào)等。
景區(qū)大門(mén)通道管理
    景區(qū)大門(mén)門(mén)票管理可以選擇通用三輥閘閘機(jī)，它接收檢票機(jī)的輸出控制信號(hào)，實(shí)現(xiàn)出入通道的開(kāi)啟和關(guān)閉。在閘機(jī)內(nèi)安裝有檢票機(jī)、條碼掃描儀、放音喇叭、綠箭頭紅叉顯示板等設(shè)備，檢票機(jī)實(shí)時(shí)接收條碼儀掃描到的門(mén)票條碼數(shù)據(jù)，經(jīng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)器驗(yàn)證后，給出檢票結(jié)果，如果門(mén)票有效，則通過(guò)放音喇叭播放歡迎語(yǔ)音、點(diǎn)亮綠箭頭，同時(shí)控制閘機(jī)打開(kāi)，游客可以入園。如果門(mén)票無(wú)效，則播放無(wú)效票等語(yǔ)音，禁止游客入園。
如果景區(qū)計(jì)劃園內(nèi)員工也通過(guò)道閘入園，系統(tǒng)也可以實(shí)現(xiàn)。員工卡一般選用非接觸式ID/IC卡，這需要在其中一臺(tái)閘機(jī)上安裝ID/IC卡讀卡器，作為員工卡驗(yàn)卡設(shè)備，檢票機(jī)同樣可以驗(yàn)證，并根據(jù)員工卡的有效性決定是否放行，同時(shí)系統(tǒng)內(nèi)有進(jìn)出數(shù)據(jù)記錄，以便查詢(xún)。
功能用途特點(diǎn)：
    該控制主板功能強(qiáng)大，能夠在各種惡劣的環(huán)境下，大功率地進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理、傳遞，是一款工業(yè)級(jí)別的產(chǎn)品，有力地保證了整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行。
當(dāng)條碼閱讀器或讀卡器接收到門(mén)票的信號(hào)后，立即將這一信號(hào)傳輸給控制主板，主板將這一信號(hào)與后端數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，如果是經(jīng)過(guò)發(fā)行的有效門(mén)票，立即給三輥閘(擺閘、翼閘)一個(gè)開(kāi)閘信號(hào)，游客此時(shí)即可順利進(jìn)入。與此同時(shí)，記錄下整個(gè)事件的時(shí)間及相關(guān)內(nèi)容，供統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。
系統(tǒng)簡(jiǎn)介
4.1?軟件功能概述
星火電子門(mén)票售檢票系統(tǒng)對(duì)售票、檢票過(guò)程實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)綜合管理。售票軟件具有售票、退票、團(tuán)體購(gòu)票、打折、交班統(tǒng)計(jì)、售票查詢(xún)等功能；檢票軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢票功能，可按票類(lèi)進(jìn)行不同通道控制，輸入語(yǔ)音提示和放行信號(hào)；票務(wù)管理中心軟件具有參數(shù)設(shè)置和查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析功能。
4.2?系統(tǒng)服務(wù)器
服務(wù)器采用WINDOWS?2003?SERVER操作系統(tǒng)，中心數(shù)據(jù)庫(kù)采用MICROSIFT?SQL?2005大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)容量大、穩(wěn)定可靠，易學(xué)易用，便于日常維護(hù)。服務(wù)器同時(shí)作為電子門(mén)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、WEB服務(wù)器等。
4.3?售票軟件
    在售票處電腦運(yùn)行的星火售票軟件，具有售票、退票、團(tuán)體購(gòu)票、打折、交班統(tǒng)計(jì)、售票查詢(xún)等功能，可靈活設(shè)置多種門(mén)票類(lèi)型，可以滿足絕大多數(shù)景區(qū)、場(chǎng)館的實(shí)際需要。售票界面簡(jiǎn)潔明了，操作簡(jiǎn)便：
星火售票軟件具有以下特點(diǎn)：
靈活的打折票售票功能
可設(shè)置多種打折方式和折扣率，可對(duì)某客戶某票種的折扣進(jìn)行特惠設(shè)置，能滿足絕大多數(shù)用戶對(duì)不同種類(lèi)門(mén)票優(yōu)惠打折的要求
團(tuán)體購(gòu)票記名統(tǒng)計(jì)
完善的客戶管理功能，可按協(xié)議單位（旅行社、大客戶等）或?qū)в斡浢燮?，便于查?xún)統(tǒng)計(jì)和業(yè)績(jī)分析
支持多幣種收費(fèi)
可設(shè)置多種收費(fèi)幣種和匯率，例如人民幣、美元、港幣、歐元等，為外賓購(gòu)票提供方便
支持多種付款方式
可設(shè)置現(xiàn)金、銀行卡、支票、網(wǎng)上預(yù)定、簽單掛帳等多種付款方式，為顧客提供了方便，也為財(cái)務(wù)管理提供了準(zhǔn)確的結(jié)算報(bào)表
退票和售票查詢(xún)功能
具有嚴(yán)格的退票和驗(yàn)票功能，即可方便游客，又有嚴(yán)格的管理記錄
4.4?檢票系統(tǒng)
星火電子采用獨(dú)特的分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在同一大門(mén)的每個(gè)通道內(nèi)，安裝一臺(tái)條碼檢票機(jī)，可以對(duì)大門(mén)條碼門(mén)票讀取和檢票控制，并且將數(shù)據(jù)處理、傳輸和存儲(chǔ)到系統(tǒng)服務(wù)器中；
星火檢票系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：
通道狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控
靈活設(shè)置各通道的放行規(guī)則
可任意組合票類(lèi)和通道的放行規(guī)則，可實(shí)現(xiàn)單次票、月票活年票的多種門(mén)票。
驗(yàn)票結(jié)果語(yǔ)音提示和聲光顯示
檢票時(shí)，檢票控制器會(huì)根據(jù)設(shè)定的票類(lèi)，播放不同的語(yǔ)音提示，例如“歡迎光臨”、“半票”、“年票”、“團(tuán)體票””等（八段不同的提示語(yǔ)音）；有效票點(diǎn)亮放行信號(hào)燈，同時(shí)控制閘機(jī)放行一人；無(wú)效票點(diǎn)亮禁止通行信號(hào)燈，并播放“無(wú)效票”語(yǔ)音提示。
4.5?票務(wù)管理中心
星火票務(wù)管理中心實(shí)現(xiàn)對(duì)電子門(mén)票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的參數(shù)設(shè)置和管理，例如售票員的權(quán)限、票的種類(lèi)、定價(jià)、折扣、放行時(shí)間、通道放行規(guī)則等；并可對(duì)所有的售票、檢票數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析，打印出各類(lèi)報(bào)表。電子門(mén)票票務(wù)管理中心是系統(tǒng)的一個(gè)重要核心，必須由專(zhuān)人專(zhuān)職管理。
票類(lèi)參數(shù)靈活設(shè)置
票類(lèi)參數(shù)靈活設(shè)定，可以實(shí)現(xiàn)多種單價(jià)，多種放行規(guī)則的任意票種設(shè)置
客戶（旅行社和個(gè)人）管理
可登記客戶（旅行社和個(gè)人）的資料，按客戶進(jìn)行獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)和核算：
操作員權(quán)限管理
星火電子門(mén)票售票檢票管理系統(tǒng)有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置和管理功能，可靈活設(shè)置定義不同的權(quán)限組，例如”售票組”工作人員,只有與售票相關(guān)的功能權(quán)限，“財(cái)務(wù)組”可以進(jìn)行票類(lèi)、單價(jià)、折扣、匯率等信息設(shè)置，并具有售票檢票信息的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析功能，不能售票；“業(yè)務(wù)部”具有簽約單位管理功能，“領(lǐng)導(dǎo)”具有查詢(xún)統(tǒng)計(jì)的功能
4.6?數(shù)據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)
星火電子門(mén)票售檢票管理系統(tǒng)具有豐富的查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)功能，查詢(xún)條件任意組合，查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可以打印輸出，或?qū)С鯡XCEL表格；
通過(guò)WEB服務(wù)器，可以查詢(xún)統(tǒng)計(jì)出以下報(bào)表數(shù)據(jù)：
售票查詢(xún)，檢票查詢(xún)，客戶查詢(xún)，業(yè)務(wù)員查詢(xún)，登錄日志查詢(xún)
銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，收款統(tǒng)計(jì)表，員工統(tǒng)計(jì)表，售票日?qǐng)?bào)表，售票周報(bào)表，售票月報(bào)表
檢票統(tǒng)計(jì)表，檢票統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表，檢票統(tǒng)計(jì)周報(bào)表，檢票統(tǒng)計(jì)月報(bào)表
單位購(gòu)票統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)員購(gòu)票統(tǒng)計(jì)等
提供多種直觀的統(tǒng)計(jì)圖
4.7?數(shù)據(jù)采集與匯總
可將多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一采集到中心數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
五、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)控制硬件的應(yīng)用已滲透到各個(gè)領(lǐng)域。在門(mén)票應(yīng)用方面，較早就出現(xiàn)了電子門(mén)票系統(tǒng)。近年來(lái)，隨著我國(guó)對(duì)數(shù)字化景區(qū)建設(shè)步伐的加快，電子門(mén)票售檢票管理系統(tǒng)在各地的應(yīng)用逐漸普及。
采用電子門(mén)票管理系統(tǒng)，對(duì)用戶具有多方面的現(xiàn)實(shí)意義：
發(fā)揮計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的優(yōu)勢(shì)，各項(xiàng)與票務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、一目了然，為用戶日常業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目決策，提供準(zhǔn)確詳細(xì)數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理提供有力支持。
??   規(guī)范售票、檢票過(guò)程，提高工作效率，提升用戶管理水平和形象。
杜絕假票、導(dǎo)游倒票等不良行為給用戶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)用戶利益。
數(shù)字化智慧旅游景區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要組成部分，現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

河北星火電腦科技有限公司專(zhuān)業(yè)致力于電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售與服務(wù)，擁有一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，專(zhuān)門(mén)為廣大酒店、賓館、KTV、餐飲，洗浴，足療，健身館，美容美發(fā)等服務(wù)業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)的管理系統(tǒng)軟件和硬件產(chǎn)品及完善的售后服務(wù)。
　　
　　本公司秉承以【客戶至上、服務(wù)至上、信譽(yù)第一、效益第一】為宗旨，以客戶滿意度為目標(biāo)，為廣大客戶提供了多種選擇：餐飲管理系統(tǒng)，洗浴管理系統(tǒng)，酒店管理系統(tǒng)，點(diǎn)菜寶，KTV娛樂(lè)系統(tǒng)，一卡通，門(mén)鎖，柜鎖等等，公司為以客戶實(shí)際，為其制定合適的方案，以達(dá)到客戶的滿意！
　　
　　公司在繼續(xù)發(fā)揮銷(xiāo)售及承接工程的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)下，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，為了方便服務(wù)于客戶，我公司在逐步設(shè)立分部，能及時(shí)快捷地提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的服務(wù)，以滿足客戶的需要，并得于信賴(lài)和支持?！　?
截至2015年，總部星火公司已有20個(gè)辦事處，遍布于北京，山東，內(nèi)蒙，西安，鄭州，甘肅，云南，湖北，湖南等等地方，以方便用戶。
公司主營(yíng)產(chǎn)品有洗浴管理軟件，酒店管理軟件，水上樂(lè)園管理軟件，溫泉管理軟件，度假村溫泉管理軟件，游泳館管理軟件，景區(qū)管理軟件，度假山莊管理軟件，洗浴客房管理軟件，溫泉酒店管理軟件，足浴足療管理軟件，餐飲管理軟件，兒童樂(lè)園管理軟件，主題公園管理軟件，滑雪場(chǎng)管理軟件遍布各地的辦事處人員為各地的洗浴管理軟件使用者提供方便！我們所做的一切都是為保證客戶的滿意，方便各方的客戶，為客戶排擾解難！如果你有什么管理問(wèn)題？那么歡迎撥打  來(lái)電咨詢(xún)吧！我們將耐心的為你解答！!