山西洗浴前臺結賬系統(tǒng)山東酒店洗浴綜合一卡通
星火洗浴管理系統(tǒng)的特點

洗浴管理系統(tǒng)的最大管理特色是集服務管理、收費管理、商品管理、財務管理、客戶管理、營銷管理及綜合管理于一體，強調(diào)老板放心管理、輕松管理；系統(tǒng)最大使用特色是操作簡單，且運行安全、穩(wěn)定、可靠；系統(tǒng)最終目的是為企業(yè)節(jié)省人力、提高工作效率，實現(xiàn)管理的科學性、嚴密性、嚴謹性，賭住漏洞。
1、操作簡單,直觀;易學,易懂,易用!
系統(tǒng)在許多環(huán)節(jié)上設有自動提示和幫助功能，方便警示操作者；完全建立在實際、實在的管理模式基礎上，非常直觀、清楚明了。
2、豐富多樣的會員卡營銷,短信群發(fā),異店一卡通應用;幫你吸納會員,留住顧客,穩(wěn)定客源!
儲值卡、打折卡、積分卡、門票卡等多種卡類，為企業(yè)提供不同的營銷方案
3、科學而嚴謹?shù)慕Y帳和稽核體系,防止作弊,堵住漏洞,杜絕流失,強調(diào)放心管理!
嚴格制度、嚴謹體系，一切數(shù)據(jù)微機自動生成并記錄。任何人不得隨意更改；授權操作，總經(jīng)理可直接進行監(jiān)督和管理。
4、完整的自主產(chǎn)品鏈,豐富的行業(yè)經(jīng)驗和資源,與您同發(fā)展,
系統(tǒng)不僅實現(xiàn)理財管賬，還實現(xiàn)了協(xié)助管理功能。經(jīng)過多年發(fā)展，我們擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和資源，能為您發(fā)展企業(yè)提供滿意的決策。 

四、軟件的相對優(yōu)勢
1、軟件的嚴密性非常強
 嚴格的付款方式和結帳處理流程
目前除了我公司外所有的收銀軟件在結帳界面上可以選擇現(xiàn)金結帳，會員結帳，刷卡結帳等等。試問收款員現(xiàn)金收客人款后，自己掏卡刷卡結帳怎么堵住呢？我們認為像現(xiàn)金結帳、刷卡結帳和付券結帳這些重要的結帳方式，必須嚴格控制流程，不允許隨意更改。原則上一旦選擇現(xiàn)金后就不能在選擇刷卡和付券結帳方式。
 嚴格的結帳打折管理
結帳打折預先授權折扣范圍，結帳時錄入授權人的工號密碼和折扣范圍后折扣自動計算。
 嚴密的贈券管理（凈桑券、茶水券、房券等）
所有贈券電腦嚴格入庫，領單，贈送，結帳收回，營銷分析管理。贈送或發(fā)放必須錄入贈券號碼、規(guī)定有效期，在結帳收回時電腦自動出現(xiàn)提示是否有效。結帳前提醒可以用什么券，可用幾張券，可抵多少錢等；無需收款員計算，電腦自動識別和計算。可以規(guī)定什么券只能消費什么項目，同時凈桑券規(guī)定必須對應人次。避免手工管理與事后錄入贈券時出現(xiàn)漏洞。同時可以分析贈送發(fā)放和經(jīng)營收入趨勢的對比分析，可以監(jiān)督各協(xié)議單位券的贈送情況，可以審計消費帳單和券贈送情況。

2、軟件的靈活性非常強
 靈活的分團、并團管理
星火洗浴管理軟件隨便輸入一個手牌號即可全部反映出是否是團體，如果別的客人不結帳，光標移到不結客人上直接按“-”號就可以減掉，無需輸手牌號。
 統(tǒng)一且同一個界面上靈活的多種結帳方式
預結帳、多次預結帳、轉(zhuǎn)結帳、單人結帳、團體結帳、部份結帳等。預結時自動智能記憶是否已經(jīng)收過多少凈桑，過夜費，加收凈桑，包房費。客人最后結算時再次自動計算和識別是否還得收凈桑，過夜費，加收凈桑，包房費。
 靈活的贈券管理
星火套餐管理非常靈活，早在幾年前我們就已經(jīng)做的非常好。
3、功能強大，細致入微
 賓客留言管理
比如老總或顧客請重要人物消費，為了使客人在買單的時候收銀員做到心中有數(shù)，避免尷尬的局面，系統(tǒng)可以在總臺及吧臺系統(tǒng)中出現(xiàn)提示該客人由誰買單等字樣。 
 技師點鐘查詢
為了提供高質(zhì)量服務，本系統(tǒng)不僅實現(xiàn)技師分等級，不同等級不同提成比例；而且還實現(xiàn)提供技師點鐘記錄查詢，做到獎罰分明；大大提高技師的積極性。還有技師排鐘上鐘記鐘下鐘管理，既做到井井有條又可以突出優(yōu)秀！
 包房管理
做到實時房態(tài)一目了然。嚴格的開包，加時，減時，主牌，客牌，換包，退包管理。
4、強大的報表功能
本系統(tǒng)不僅提供滿足一般營業(yè)的各種財務報表，還提供專業(yè)詳盡的報表模塊（各種營業(yè)報表及分析和走勢圖），為管理者的經(jīng)營決策提供準確依據(jù)！應用本系統(tǒng)可進行統(tǒng)一、輕松、簡捷的收銀管理、營銷管理、客戶管理、商品管理、業(yè)績管理。系統(tǒng)可記錄每一筆交易，后把記錄匯總，自動統(tǒng)計重要數(shù)據(jù)（如統(tǒng)計營業(yè)額、交易客數(shù)、平均交易客單價、新顧客增長率、老顧客流失率、忠實顧客數(shù)量、各消費項目的消費總量、次數(shù)、頻率等），并利用數(shù)據(jù)建立圖表，自動分析營業(yè)情況，供經(jīng)營者分析營業(yè)狀況，以便做出正確經(jīng)營決策；同時系統(tǒng)記錄賓客指定與不指定消費和服務技師，據(jù)此可明確質(zhì)量問題的責任人，還可統(tǒng)計業(yè)績與提成。一個消費項目可記錄多個技師或服務員，其業(yè)績與提成分別自動統(tǒng)計。精確統(tǒng)計員工業(yè)績，為評比優(yōu)秀員工提供準確依據(jù)，便于增強企業(yè)文化。

五、微機管理和監(jiān)督示意圖

微機管理中，過夜錢是微機自動計算收取的，從而客觀保證其不流失。
六、工 作 流 程
星火洗浴管理系統(tǒng)主要包括前臺操作統(tǒng)、吧臺操作系統(tǒng)、后臺操作系統(tǒng)、財務系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)。主要實現(xiàn)賓客登記、消費錄入、賓客結帳、營業(yè)收款統(tǒng)計、商品銷售統(tǒng)計、技師提成，并提供各種財務日報和月報表等。

八、吧臺交班過程（商品審計、監(jiān)督過程）
     指交班后及時統(tǒng)計各吧臺的商品銷售情況、同時監(jiān)督和檢查各微機操作員輸入商品消費中是否存在少輸、漏輸、誤輸情況。1、賓客登記
快速個人或團體賓客登記，僅需輸入手牌號，其賓客的登記時間、門票金額、賓客類別、團體編號，登記員微機自動生成。
2、賓客消費
賓客在浴館內(nèi)部消費，經(jīng)技師或工作人員開單（一式二聯(lián)），由吧臺按統(tǒng)一編碼格式錄入微機（包括消費項目、單價、數(shù)量、技師或服務生），該過程就同于手工登記帳本一樣簡單、直觀。
3、賓客結帳
賓客離開時到總臺交手牌結帳，其個人或團體應結帳額（包括過夜錢）微機自動生成。
 如果客人需要優(yōu)惠或簽單，請示授權經(jīng)理或主管在結帳單上簽字，并輸入微機；
 如果團體中有部分賓客先走，要求后走同伴結帳時，可以將其帳單轉(zhuǎn)帳給后走同伴；
 如果團體中有部分賓客先走，要求給后走同伴結帳時，可以進行預結帳，未退客人可繼續(xù)進行消費。
4、交班收款統(tǒng)計
      指前臺交班收銀統(tǒng)計，同時監(jiān)督和檢查前臺是否跑單、前臺門票收入漏失等情況。
財務工作人員逐個審核交班“營業(yè)收款統(tǒng)計表”中有優(yōu)惠、簽字、簽單的結帳單，并現(xiàn)金清點。      
5、交班商品統(tǒng)計
指交班后及時統(tǒng)計各吧臺的商品銷售情況，同時監(jiān)督和檢查各微機操作員錄入商品消費中，是否存在少輸、漏輸、誤輸情況。
 6、技師提成
 指一定時期，技師應得提成的發(fā)放由微機自動生成，同時監(jiān)督和檢查各微機錄入人員錄入服務消費中存在的少輸、漏輸、誤輸情況。

七、前臺交班過程（門票和收款審計、監(jiān)督過程）
     指前臺交班收銀統(tǒng)計，同時監(jiān)督和檢查前臺是否跑單、前臺收入漏失情況。
1、雙方對鞋
根據(jù)交班微機打印的“尚未結帳賓客名單”，總臺交接班工作人員雙方核對鞋柜或手牌記錄并匯報總臺結帳是否賓客跑單。
2、人次統(tǒng)計
根據(jù)交班微機統(tǒng)計的“賓客登記人次”，盤點總臺毛巾和洗發(fā)水，二者數(shù)量必須一致?；虮P點浴區(qū)門票，作為一種門票制約、監(jiān)督手段。
3、收款統(tǒng)計
工作人員交班并打印該班“營業(yè)收款統(tǒng)計表”。在微機管理中，前臺沒有權限查詢客人消費金額，如要收款就必須結帳。一旦結帳，微機里的數(shù)據(jù)就不能隨意更改。從而保證結帳收款同微機數(shù)是嚴格對應。
4、收款審核
財務工作人員逐個審核交班“營業(yè)收款統(tǒng)計表”中有優(yōu)惠，簽字，簽單的結帳單，并現(xiàn)金清點。      

1、商品銷售盤點統(tǒng)計 
吧臺交、接班工作人員雙方盤點商品，統(tǒng)計商品銷售情況。
2、商品微機錄入統(tǒng)計
庫管工作人員微機統(tǒng)計，并打印各吧臺商品錄入微機情況。
3、銷售盤點和微機錄入比較
庫管工作人員對各吧臺商品“銷售盤點”實物和“微機錄入”數(shù)量進行比較，檢查并匯報各吧臺工作人員微機輸入商品消費中存在的少輸、漏輸、誤輸情況。
吧臺交班過程，實際上是及時對該班商品銷售的審計，監(jiān)督過程。
如上圖所示，商品的微機數(shù)量是審計和監(jiān)督商品銷售同前臺收款一致的關鍵。這種監(jiān)督僅僅是敲一個鍵就可以達到，且一目了然。然而這種監(jiān)督的前提是前臺收款必須根據(jù)微機數(shù)，這是微機收銀管理的關鍵。

九、技師提成過程（服務審計、監(jiān)督過程）
      指一定時期，技師應得提成的發(fā)放，同時監(jiān)督和檢查各微機錄入員輸入服務消費中存在的少輸、漏輸、誤輸情況。
1、自個留底統(tǒng)計
技師自個統(tǒng)計，并匯報一定時期中所有由微機錄入員簽字留底的服務單據(jù)情況。
2、微機錄入統(tǒng)計
財務微機統(tǒng)計，并打印某個（或所有）技師一定時期中所有由微機錄入員輸入的服務情況。
3、留底統(tǒng)計和微機統(tǒng)計比較
財務對技師的自個留底統(tǒng)計表和微機錄入統(tǒng)計表進行比較，檢查并匯報各微機錄入員輸入服務消費中存在的少輸、漏輸、誤輸情況。
技師提成過程，實際上是及時對服務類收入審計、監(jiān)督過程。
如上圖所示，技師提成服務的微機數(shù)量是監(jiān)督服務類收入同前臺收款一致的關鍵。而這種監(jiān)督僅僅是敲一個鍵就可以達到，且一目了然。但這種監(jiān)督的前提是前臺收款必須根據(jù)微機數(shù)，這是微機收銀管理的關鍵。

十、庫 房 系 統(tǒng)
實現(xiàn)庫房進銷存管理和前臺營業(yè)管理的完美結合。從物品的申購、采購、入庫、領貨、吧臺銷售錄單、前臺收銀、消耗等各個環(huán)節(jié)進行嚴格管理與控制。

1、采購管理
考核采購人員應該是 2 個主要指標：及時采購到合格品質(zhì)的物料和合理的采購價格。前一個指標通過部門的監(jiān)督來實現(xiàn)，后一個指標本系統(tǒng)通過采購均價的方法來實現(xiàn)輕松的管理。系統(tǒng)提供每個物料歷史采購均價、本月采購數(shù)量、價格的數(shù)據(jù)比較，自動提示管理者價格過高的采購行為供管理者參考。同時，管理者還可以通過限制最高采購限價的方式直接杜絕價格過高的采購請求。
2、入庫管理
實現(xiàn)從供貨商進貨及對物品和耗品的入庫。
3、領貨管理
實現(xiàn)物品或耗品從庫房調(diào)撥（領貨）到各吧臺（銷售點）的管理。
4、直撥管理
實現(xiàn)物品或耗品勿需入庫直接調(diào)撥到各個吧臺（銷售點）的管理。
5、交班銷售管理
吧臺每日交班物品銷售統(tǒng)計與審核，數(shù)據(jù)直接與前臺營業(yè)銷售數(shù)據(jù)結合獲得，進行各吧臺每日、每班銷售統(tǒng)計與盤點作業(yè)。
6、庫存盤點管理
各吧臺每日交班，庫房定期盤點作業(yè)管理?？梢栽O定多個倉庫，可以對任意一個倉庫或者隨意組合幾個倉庫，可以對任意一種或幾種物品，按需要組合條件生成庫存盤點表，從而進行對照的倉庫盤點。借助于本系統(tǒng)，管理者不必每次興師動眾做大范圍盤點，只要根據(jù)需要抽查相應倉庫或者相應物品的方法來實現(xiàn)更輕松的管理。
7、大小庫調(diào)撥管理
大庫或小庫同級調(diào)撥物品的作業(yè)管理，方便快捷。
8、月末處理
月末庫存管理及成本統(tǒng)計，以財務成本核算。通過庫房與前臺收銀之間的銜接，自動計算成本、毛利，及時反映成本、毛利。
9、實時控制
用戶可實時掌握任何物品、任何時刻在庫房及各吧臺的實時庫存數(shù)量及比例信息。而且銷售數(shù)嚴格與前臺營業(yè)收款實時結合，不僅解決了壓庫，缺貨等問題，使資金能夠靈活周轉(zhuǎn)；而且還可以避免庫存中的物品損耗、浪費，避免用戶內(nèi)部流通過程中的“跑冒滴漏”現(xiàn)象。 
10、其它
報損報溢、大庫退貨、小庫退領、直撥退貨、庫存狀況表、大小庫綜合查詢、大小庫進銷存查詢、經(jīng)營歷程、倉庫上下限量報警，滯銷、暢銷排行各類綜合查詢與日報、月報。提供功能強大、統(tǒng)計選項靈活、排序多樣的各種統(tǒng)計報表，滿足各種統(tǒng)計需要。
十一、會員系統(tǒng)
1、科學而高效的管理會員資料和會員消費
具備完善的會員檔案，便于同顧客溝通。如：當顧客生日或特殊的節(jié)日時，可通過電話、電子郵件、短信息等各種途徑，致以顧客問候；或寄發(fā)折價券，來達到留住老顧客，刺激循環(huán)消費。

查詢和統(tǒng)計會員的歷史消費情況（如消費次數(shù)、平均消費值、消費項目、個人愛好項目、產(chǎn)品、來店次數(shù)、最近一次來店時間），消費時段，消費趨勢，更好地為顧客提供個性化的服務。

有助于準確把握目標消費群（什么樣的年齡階層、收入階層、職業(yè)階層等），了解其消費特征(喜歡什么項目、喜歡什么產(chǎn)品等)，為制定銷售策略，促銷活動，完善會員制度提供依據(jù)。

實時把握客戶習性和消費和失客情況；結合來電伴侶，客史檔案，提醒服務提供高效實時的會員服務；支持集團會員，綜合客史消費查詢。

星火洗浴酒店管理軟件部分山西山東用戶展示：

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石家莊星火電腦科技有限公司：位于河北省石家莊市，成立于1996年，所有產(chǎn)品自主研發(fā)，是國內(nèi)最早最專業(yè)致力于服務業(yè)解決方案的軟件開發(fā)和服務商，并逐步形成產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務為一體的集團規(guī)模。
全程的服務理念：從客戶需求調(diào)查、到設計方案的建立，到施工安裝的過程、再到完善的售后服務。星火從售前支持開始就已經(jīng)融入可細致的服務內(nèi)容，堅持提倡365天24小時服務，滿足客戶需求，創(chuàng)造客戶的利益同樣是創(chuàng)造自己的利益。
星火自主研發(fā)的產(chǎn)品應用到酒店、洗浴、客房、水上樂園、溫泉、景區(qū)、度假村、游泳館、滑雪場、粥鋪、餐飲、酒樓、KTV、足療、美容美發(fā)等多個服務行業(yè)，獲得廣大用戶的一致好評，目前在全國已經(jīng)有5000多家典型客戶。
石家莊星火電腦科技有限公司目前產(chǎn)品有：洗浴管理軟件，酒店管理軟件，溫泉管理軟件，游泳館管理軟件，水上樂園管理軟件，景區(qū)管理軟件，度假村管理軟件，滑雪場管理軟件，粥鋪管理軟件，客房管理軟件，餐飲管理軟件，足浴足療管理軟件，美容美發(fā)管理軟件等等
石家莊星火電腦科技有限公司公司總部位于河北石家莊，目前已經(jīng)在山西、山東、西安、內(nèi)蒙、新疆、黑龍江、遼寧、吉林、江蘇、安徽等多地發(fā)展辦事處以方便用戶的使用。
石家莊星火電腦科技有限公司聯(lián)系電話： 公司  地址:石家莊長安區(qū)長征街75號長征大廈