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    濰坊美工外包客服外包京東代運營

  • 作者:青島易亞網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)有限公司 2018-04-13 10:57 1340
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    濰坊美工外包qq2355753132客服外包京東代運營這個問題,對很多依靠淘寶/天貓TP代運營推廣服務(wù)商(以后簡稱代運營公司)發(fā)展的淘寶/天貓店鋪來說,是個雞肋。
    
     小編做淘寶已經(jīng)8年多的時間,入代運營這行也有5年時間,用時間似乎說明不了什么問題,謹以此作自我介紹,用來說明我的觀點具有一定的參考性。
    
    在這5年的生涯中,相關(guān)代運營公司的種種做法我也算是見怪不怪了。企業(yè)為了生存發(fā)展,可謂無所不用其極,更有甚者為了眼前利益,做起了違法的勾當(dāng)。前一段時間的深圳某代運營詐騙案(騙了4千人近2.5億元),風(fēng)靡一時,更是讓很多淘寶商家嚇出一身冷汗,于是就有了開頭的問題:代運營公司到底靠不靠譜?
    
    這件事說白了,無非是利用了商家貪圖承諾的弱點,大膽承諾淘寶/天貓商家目標銷售額,無效退款,賭概率(100個商家總會有那么一兩個做到承諾銷售額的),同時利用合同到期后方可申請退款,一簽就是一年的合同,商家很多都因中途支付不起他們要求的推廣費用,而不得不選擇主動違約,違約了還怎么退款?所以,這是赤裸裸的詐騙。
    
    看到很多商家血本無歸的自責(zé),后悔,小編也是人,能同情??赏橛忻?,這些錢也回不來的。
    
     這么說,難道代運營就沒有正規(guī)可信的了嗎?以后只能自己組團隊,不管自己組團隊的成本再高,人才再難找,也硬著頭皮上?
    
     其實小編年輕的時候,就是這么極端,喜歡一竿子打死一船人,比如說“日本人怎樣怎樣”“女司機怎樣怎樣”“醫(yī)院都怎樣怎樣”,這些人就一度成為了“統(tǒng)一的壞人”。
    
     對于一些淘寶/天貓商家來說,由于暫時無法組建起自己的團隊,確實暫時不能失去代運營,那我就針對如何甄選代運營來跟大家說下吧(確實是小編肺腑之言,不希望更多人因此浪費時間精力)
    
    以小編的視角來看,什么樣的代運營更靠譜?(現(xiàn)在是團隊的時代,千萬別僥幸聽某某“專家”的,這事要能成,也是個概率,而且概率不高)
    
    1,  選那些比較有經(jīng)驗的,有一定歷史的公司
    
    代運營發(fā)展到現(xiàn)在,差不多跟我接觸淘寶的時間一樣長了,長期的市場作用,讓一些有實力的公司得以長久發(fā)展,他們往往能積累下有用的人才和技能,經(jīng)驗豐富能讓整個合作更加默契。
    
    2,  懂得搞企業(yè)文化的代運營公司
    
    眾所周知,企業(yè)文化有問題,遲早是要完蛋的,就像開頭舉的例子一樣,整個公司都是騙子,價值觀都跑偏了,怎么可能服務(wù)好。
    
    3,  職業(yè)化較高的公司
    
    對于一些大的商家來說,選擇職業(yè)化高的代運營公司,能夠給你省去很多溝通上的成本,定期的數(shù)據(jù)報表,合理化建議,運營方案等,能讓各部門之間的運作更加靈活。
    
    同時,在選擇代運營公司的時候,還要注意以下問題
    
    首先,是盡量不要去選擇黑代(未被阿里承認的代運營公司),因為黑代是不受到阿里監(jiān)管的,出了問題,除了拿著合同上法院,連個投訴的地方都沒有。
    
     首先,談合作時要淡定,把雙方的職能都想全,特別是跟銷售人員談合作的時候,其實眾所周知,銷售人員都會對自己公司的服務(wù)進行一定的放大,以便盡快促成成交,不要被他們給出的促銷方案所迷惑。
    
     最后,不要輕易試探給你服務(wù)的技術(shù)人員,這個我是替技術(shù)人員說句話,因為很多自作聰明的商家,會試探技術(shù)人員是否在為自己盡心盡力的工作,這種小動作最好不要有,以免傷了關(guān)系,得不償失。正所謂“疑人不用,用人不疑”,既然選擇,就抱定信心為了共同目標去做分別的努力吧。
    
     其實代運營公司靠不靠譜還跟我們掌柜有關(guān)系,并不是我們找了代運營,就等于自己做了甩手掌柜,全盤交給代運營去做,這樣基本上都不會有太好的結(jié)果(個人經(jīng)驗),而往往能夠扶搖直上,在行業(yè)里做大的,是那些“有思想”的賣家掌柜,一切以市場為導(dǎo)向,市場不斷淘汰那些過時的,沒競爭力的產(chǎn)品,如果此時商家不作出改變,就很容易被市場淘汰,此時確實與代運營無關(guān)。(很多情況下,代運營公司是會給出合理化建議的,但是掌柜的格局,看問題的遠度,還有執(zhí)行力是決定成敗的因素之一)

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