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〔1〕東芝中央空調(diào)誠信為本、客戶至上）24小時報修熱線028-66081999西門；87579949南門；85377379東門；65915559東芝在售后服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)，完整的售后服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。附錄：故障具體檢修方法
一、電流保護
1、將主板電流互感器中的線體抽出，觀察是否還出現(xiàn)故障；若還出現(xiàn)故障，則為主板故障；
2、檢查性能系統(tǒng)是否臟堵，壓縮機性能系統(tǒng)；
 
二、風機速度失控（PG電機）
1、檢查風輪裝配是否出現(xiàn)松脫或者卡死的現(xiàn)象；若有則進行調(diào)整；
2、檢查室內(nèi)電控風機接線是否牢固可靠；若有問題則進行調(diào)整；
3、成都電空調(diào)開送風模式，若風機不能動作，檢測風機強電輸出端口紅線與黑線之間交流電壓：
（1）若無交流電壓輸出，則為主板故障；
（2）若有交流電壓輸出，用手沿風輪轉(zhuǎn)動方向撥動風輪，若風機能正常啟動，則為主板故障；若風機仍不能正常工作，則為電機故障；
4、上電空調(diào)開啟送風模式，若風機能正常動作：
（1）檢測風機反饋端口1/3腳之間直流電壓：
①無電壓輸出，則判斷為主板故障；
②有電壓輸出，則測量風機反饋端口2/3腳之間電壓：
A、若測量電壓為5.5V，則判斷為主板故障；
B、若測量電壓為2.5-3V，則判讀為電機故障；
 
三、主芯片和計算機通信不上故障排查方法
1、檢查電控與計算機之間接線是否正常；
2、更換室內(nèi)電控主板；
 
四、室內(nèi)蒸發(fā)器傳感器溫度開路或短路、室內(nèi)房間溫度傳感器開路或短路、冷凝器傳感器檢測異常故障排查方法
1、檢查傳感器本體線組是否破皮或者斷裂；若有則進行更換；
2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調(diào)整；
3、用萬用表檢測傳感器阻值，若阻值為0或者無窮大，則說明為傳感器故障；否則可判定為室內(nèi)主板故障；
 
五、溫度保險絲斷開保護故障排查方法
1、檢查電機溫度保險與電控主板之間接線是否可靠，若存在問題則進行調(diào)整；
2、將溫度保險絲接頭從主板上取下，然后將主板插頭進行短接，若空調(diào)仍出現(xiàn)溫度保險絲保護，則為主板故障；
3、若主板不再出現(xiàn)保護，觀察電機溫度是否過高，若電機溫度不高，則為溫度保險絲故障；若電機本體溫度較高，則為電機故障；
 
六、室內(nèi)蒸發(fā)器高溫或低溫保護故障排查方法
1、檢查傳感器本體線組是否破皮；若有則進行更換；
2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調(diào)整；
3、用萬用表檢測傳感器阻值，并與蒸發(fā)器實際溫度進行比較，若二者溫度值偏差較大，則說明為傳感器故障；若二者溫度值一致，且蒸發(fā)器本身溫度并不是過高或過低，則可判定為室內(nèi)主板故障；若二者溫度值一致，且蒸發(fā)器本身溫度偏高（制熱）或偏低（制冷），則為性能系統(tǒng)故障；
 
七、抽濕模式室內(nèi)溫度過低保護故障排查方法
1、檢查傳感器本體線組是否破皮；若有則進行更換；
2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調(diào)整；
3、用萬用表檢測傳感器阻值，并與房間實際溫度進行比較，若二者溫度值偏差較大，則說明為傳感器故障；若二者溫度值一致，且房間溫度較高，則為主板故障；若二者溫度值一致，且室內(nèi)環(huán)境溫度本身偏低，則為正?，F(xiàn)象，需解釋處理；
 
八、室外保護故障排查方法
1、檢查內(nèi)外機連接線是否存在加長或者連接不可靠的情況，若存在問題則進行對應(yīng)更換或者調(diào)整；
2、將室內(nèi)主板上的S通信線短接到N線，若室外保護故障仍存在，則說明室內(nèi)電控主板存在故障；若短接后空調(diào)室外保護故障消失，則說明空調(diào)故障點在室外機；
3、若空調(diào)室外3個LED燈狀態(tài)為滅、滅、亮，則說明故障點在室內(nèi)外連接線；
4、若空調(diào)室外三個LED燈狀態(tài)為亮、滅、亮，則說明空調(diào)故障點為三相機室外相序接線錯誤，需進行對應(yīng)調(diào)整；
5、若空調(diào)室外三個LED燈狀態(tài)為滅、亮、亮，則說明空調(diào)故障點為過電流保護，需將空調(diào)外機電路板上的壓縮機線從電流互感器中取出，觀察空調(diào)故障是否消失；若空調(diào)仍出現(xiàn)故障，則說明空調(diào)外機主板存在故障；若空調(diào)故障消失，則需要檢查空調(diào)壓縮機及性能系統(tǒng)是否正常；
6、若空調(diào)室外三個LED燈狀態(tài)為亮、亮、亮，則說明空調(diào)外機電源三相電缺相，需檢查用戶電源或者接線；
 
九、室外冷凝器高溫保護關(guān)壓縮機故障排查方法
1、檢查傳感器本體線組是否破皮；若有則進行更換；
2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調(diào)整；
3、用萬用表檢測傳感器阻值，并與冷凝器實際溫度進行比較，若二者溫度值偏差較大，則說明為傳感器故障；若二者溫度值一致，且冷凝器本身溫度并不是過高或過低，則可判定為室內(nèi)主板故障；若二者溫度值一致，且冷凝器本身溫度偏高，則為性能系統(tǒng)故障；
 
十、T1傳感器（E1）、T2傳感器（E2）、T3傳感器（E3）、T4傳感器（E4）故障排查方法
1、檢查傳感器本體線組是否破皮或者斷裂；若有則進行更換；
2、檢查傳感器本體與電控主板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調(diào)整；
3、用萬用表檢測傳感器阻值，若阻值為0或者無窮大，則說明為傳感器故障；否則可判定為室內(nèi)主板故障；
 
十一、室內(nèi)板與顯示板通信故障排查方法
1、檢查顯示板連接線線組是否存在斷或者破損的情況，同時檢查顯示板連接線組插頭接頭是否良好，如存在問題，則進行對應(yīng)更換或者調(diào)整；
2、檢查電控主板或者顯示板板底電路元件焊接是否存在明顯的焊接質(zhì)量問題，如存在則進行對應(yīng)更換；
3、利用一可正常工作的柜機室內(nèi)顯示板，替換原出現(xiàn)故障的柜機室內(nèi)顯示板，若空調(diào)仍出現(xiàn)故障，則判定為空調(diào)內(nèi)機主板存在故障；若空調(diào)故障消失，則說明為空調(diào)內(nèi)機顯示板故障；
4、利用一可正常工作的柜機室內(nèi)主板，替換原出現(xiàn)故障的柜機室內(nèi)主板；若空調(diào)故障消失，則說判定為空調(diào)內(nèi)機主板存在故障；若空調(diào)仍出現(xiàn)主板與顯示板通信故障，則可判定為空調(diào)顯示板存在故障；
 
十二、加濕器故障排查方法
1、檢查加濕器及濕度傳感器接線是否正常；如存在問題，則進行替換或者調(diào)整；
2、檢查濕度傳感器檢測值是否正常，若存在問題，則判定為濕度傳感器故障，需調(diào)整；
3、對加濕器直接上電，檢查加濕器工作是否能正常加濕，若不能正常工作，則判定為加濕器故障，需對應(yīng)調(diào)整；
4、若排除完濕度傳感器、加濕器故障后，則可判定為主板故障，需更換處理；
 
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成都隆萬機電制冷設(shè)備有限公司售后暖通工程有限公司成立于2015年，是一家專業(yè)從事家用（商用）中央空調(diào)、暖氣系統(tǒng)、新風系統(tǒng)和水處理系統(tǒng)銷售、設(shè)計、安裝與維護一體的專業(yè)化公司。辦公地址位于天府之國成都，宏達因安裝工藝而聞名，深受客戶信賴。公司目前擁有一支資深技術(shù)背景與工程管理經(jīng)驗的核心團隊，全部安裝及維修人員經(jīng)過廠家嚴格培訓合格后上崗，具有多年的實踐工作經(jīng)驗，并具有多個國內(nèi)外廠家的設(shè)備系統(tǒng)維修經(jīng)驗。
    公司以講信譽、重質(zhì)量，為顧客量身定制個性化完美的采暖、制冷及中央熱水系統(tǒng)解決方案，熱誠為用戶帶來健康、節(jié)能、安全、舒適、環(huán)保的高品質(zhì)生活
    公司擁有良好的產(chǎn)品資源，24小時服務(wù)熱線四川成都隆萬機電制冷設(shè)備有限公司售后暖通工程有限公司成立于2015年，是一家專業(yè)從事家用（商用）中央空調(diào)、暖氣系統(tǒng)、新風系統(tǒng)和水處理系統(tǒng)銷售、設(shè)計、安裝與維護一體的專業(yè)化公司。辦公地址位于天府之國成都，宏達因安裝工藝而聞名，深受客戶信賴。公司目前擁有一支資深技術(shù)背景與工程管理經(jīng)驗的核心團隊，全部安裝及維修人員經(jīng)過廠家嚴格培訓合格后上崗，具有多年的實踐工作經(jīng)驗，并具有多個國內(nèi)外廠家的設(shè)備系統(tǒng)維修經(jīng)驗。
    公司以講信譽、重質(zhì)量，為顧客量身定制個性化完美的采暖、制冷及中央熱水系統(tǒng)解決方案，熱誠為用戶帶來健康、節(jié)能、安全、舒適、環(huán)保的高品質(zhì)生活公司以科技進步為先導，品牌質(zhì)量為基礎(chǔ)，客戶滿意為前提，牢固樹立“誠信為本、顧客至上、科技創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨，全面貫徹“技術(shù)專業(yè)、質(zhì)量精、服務(wù)好”的工作理念，擁有完整、科學的質(zhì)量管理體系，專業(yè)銷售制冷設(shè)備、制冷設(shè)備零配件、空調(diào)并提供技術(shù)服務(wù)，長期為客戶提供成套制冷設(shè)備。
技術(shù)進步與品質(zhì)提升一直是優(yōu)立信秉持的經(jīng)營宗旨，我們不斷進行技術(shù)改進和創(chuàng)新，設(shè)計出節(jié)能高效、低噪音無污染和功能多樣化的制冷產(chǎn)品。 
我們將繼續(xù)秉承“客戶的需求就是我們的追求”的宗旨，使其成為我們前進道路上一把火炬，照亮我們前進的方向。 
成都優(yōu)立信制冷設(shè)備有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。
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