提升服務(wù)質(zhì)量 樹立企業(yè)形像—客戶服務(wù)評價(jià)器

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高，各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競爭也逐漸激烈?！胺?wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和政府部門的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標(biāo)準(zhǔn)已越來越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注，而辦事或營業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、公安、證券、郵政等企業(yè)和政府部門服務(wù)質(zhì)量的重要場所?！　?
為了改善自身的服務(wù)質(zhì)量、樹立良好的社會形象，有些單位制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，有些單位還專門成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或部門，以對相關(guān)服務(wù)人員的工作態(tài)度、工作效率等等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，但這也不能徹底解決問題。由此應(yīng)運(yùn)而生了客戶服務(wù)評價(jià)器，實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。體現(xiàn)顧客權(quán)力，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。統(tǒng)計(jì)每們員工的顧客滿意度，對其進(jìn)行考核。
北京千野鴻科技----評價(jià)器(評價(jià)系統(tǒng))、排隊(duì)機(jī)(排隊(duì)系統(tǒng))專業(yè)供應(yīng)商,多個版本,多種方案,完全適用于各服務(wù)性窗口行業(yè)。
評價(jià)器有：單機(jī)版(手持機(jī)管理版)、USB直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)版、485有線網(wǎng)絡(luò)版、串聯(lián)有線網(wǎng)絡(luò)版、無線網(wǎng)絡(luò)版。

北京千野鴻科技發(fā)展有限公司是一家具備軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的私營股份制企業(yè)，公司所獨(dú)立開發(fā)的軟硬件產(chǎn)品有：顧客評價(jià)系統(tǒng)、智能排隊(duì)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、金融財(cái)會業(yè)務(wù)技能測評系統(tǒng)、觸摸查詢機(jī)、LED大屏幕等產(chǎn)品。公司實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，下設(shè)生產(chǎn)部、銷售部、質(zhì)管部、工程部、市場部、技術(shù)支持部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部八個職能部門，公司實(shí)行現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理模式;以保證公司內(nèi)部有序地運(yùn)行，產(chǎn)品的生產(chǎn)嚴(yán)格按ISO9000質(zhì)量要求，以保證產(chǎn)品的高品質(zhì)和服務(wù)的高效率,以此來贏得客戶的滿意。

　　公司技術(shù)力量雄厚，公司擁有智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、維護(hù)等各類高級技術(shù)人員，具有強(qiáng)大的科研開發(fā)能力和工程實(shí)踐能力。所研發(fā)的產(chǎn)品無論從外型、性能、穩(wěn)定性等各個方面都得到了全國廣大客戶的認(rèn)可，而且公司還建立了一套完整的服務(wù)體系，努力把零缺陷的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶。在業(yè)務(wù)往來中公司一貫秉承誠信的處事原則，在客戶心中建立了良好的信譽(yù)與知名度，業(yè)務(wù)蒸蒸日上，客戶遍布全國各地。

　　先進(jìn)的理念、優(yōu)秀的產(chǎn)品、腳踏實(shí)地的服務(wù)，加上公司強(qiáng)大的科研、生產(chǎn)能力和廣泛的社會合作以及我們每一位員工的努力――這就是千野鴻對過去、現(xiàn)在和未來的承諾。