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    丹東問(wèn)卷調(diào)查公司

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        溫州暢嘉商務(wù)信息咨詢有限公司是專業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)研的服務(wù)供應(yīng)商,是一家以神秘顧客調(diào)查研究為主,同時(shí)集門(mén)店監(jiān)測(cè)、滿意度調(diào)查、各類問(wèn)卷調(diào)查為一體的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的信息咨詢服務(wù),致力于電力、通訊、家電、銀行和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域的檢測(cè)及研究。



        公司擁有一套完整科學(xué)的調(diào)研體系,從客戶需求挖掘、分析、調(diào)研方案策劃,到人員培訓(xùn)安排、數(shù)據(jù)采集和質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)處理和分析、報(bào)告撰寫(xiě)、總結(jié)、后期的服務(wù)等均有嚴(yán)格的制度與流程;同時(shí)擁有一批專業(yè)穩(wěn)固的執(zhí)行隊(duì)伍,龐大的神秘顧客儲(chǔ)備庫(kù),保證了項(xiàng)目執(zhí)行的人員問(wèn)題,可為客戶提供品牌推廣、活動(dòng)執(zhí)行等多方位咨詢服務(wù)。


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    ----問(wèn)卷調(diào)查----

        問(wèn)卷調(diào)查又稱調(diào)查表或詢問(wèn)表,是以問(wèn)題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。問(wèn)卷可以是表格式、卡片式或簿記式。設(shè)計(jì)問(wèn)卷,是詢問(wèn)調(diào)查的關(guān)鍵。完美的問(wèn)卷必須具備兩個(gè)功能,即能將問(wèn)題傳達(dá)給被問(wèn)的人和使被問(wèn)者樂(lè)于回答。要完成這兩個(gè)功能,問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則和程序,運(yùn)用一定的技巧。

    ----設(shè)計(jì)原則----
    1.有明確的主題。根據(jù)主題,從實(shí)際出發(fā)擬題,問(wèn)題目的明確,重點(diǎn)突出,沒(méi)有可有可無(wú)的問(wèn)題。2.結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。問(wèn)題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序,符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡(jiǎn)后繁、先具體后抽象。3.通俗易懂。問(wèn)卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然,并愿意如實(shí)回答。問(wèn)卷中語(yǔ)氣要親切,符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力,避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。對(duì)敏感性問(wèn)題采取一定的技巧調(diào)查,使問(wèn)卷具有合理性和可答性,避免主觀性和暗示性,以免答案失真。4.控制問(wèn)卷的長(zhǎng)度?;卮饐?wèn)卷的時(shí)間控制在20分鐘左右,問(wèn)卷中既不浪費(fèi)一個(gè)問(wèn)句,也不遺漏一個(gè)問(wèn)句。5.便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì)。


    ----設(shè)計(jì)程序----

    問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序包括下列幾個(gè)步驟:1.把握目的和內(nèi)容。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的第一步就是要把握調(diào)研的目的和內(nèi)容,這一步驟的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是規(guī)定設(shè)計(jì)問(wèn)卷所需的信息。2.搜集資料。設(shè)計(jì)不是簡(jiǎn)單的憑空想象,要想把問(wèn)卷設(shè)計(jì)得完善,研究者還需要了解更多的東西。搜集有關(guān)資料的目的主要有三個(gè):其一是幫助研究者加深對(duì)所調(diào)查研究問(wèn)題的認(rèn)識(shí);其二是為問(wèn)題設(shè)計(jì)提供豐富的素材;其三是形成對(duì)目標(biāo)總體的清楚概念。3.確定調(diào)查方法。不同類型的調(diào)查方式對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)是有影響的。在面訪調(diào)查中,被調(diào)查者可以看到問(wèn)題并可以與調(diào)查人員面對(duì)面地交談,因此可以詢問(wèn)較長(zhǎng)的、復(fù)雜的和各種類型的問(wèn)題。在電話訪問(wèn)中,被調(diào)查者可以與調(diào)查員交談,但是看不到問(wèn)卷,這就決定了只能問(wèn)一些短的和比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題。郵寄問(wèn)卷是自己獨(dú)自填寫(xiě)的,被調(diào)查者與調(diào)研者沒(méi)有直接的交流,因此問(wèn)題也應(yīng)簡(jiǎn)單些并要給出詳細(xì)的指導(dǎo)語(yǔ)。在計(jì)算機(jī)輔助訪問(wèn)(CAPI和CATI)中,可以實(shí)現(xiàn)較復(fù)雜的跳答和隨機(jī)化安排問(wèn)題,以減小由于順序造成的偏差。人員面訪和電話訪問(wèn)的問(wèn)卷要以對(duì)話的風(fēng)格來(lái)設(shè)計(jì)。4.確定內(nèi)容。一旦決定了訪問(wèn)方法的類型,下一步就是確定每個(gè)問(wèn)答題的內(nèi)容:每個(gè)問(wèn)答題應(yīng)包括什么,以及由此組成的問(wèn)卷應(yīng)該問(wèn)什么,是否全面與切中要害。5.決定結(jié)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō),調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題有兩種類型:封閉性問(wèn)題和開(kāi)放性的問(wèn)題。開(kāi)放性問(wèn)題,又稱為無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)答題,被調(diào)查者用他們自己的語(yǔ)言自由回答,不具體提供選擇答案的問(wèn)題。封閉性問(wèn)答題,又稱有結(jié)構(gòu)的問(wèn)答題,它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。6.其他。(1)決定問(wèn)題的措詞。(2)安排問(wèn)題的順序。(3)確定格式和排版。(4)擬定問(wèn)卷的初稿和預(yù)調(diào)查。(5)制成正式問(wèn)卷。

    ----回答形式----
    開(kāi)放式。又稱無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)答題。在采用開(kāi)放式問(wèn)題時(shí),應(yīng)答者可以用自己的語(yǔ)言自由地發(fā)表意見(jiàn),在問(wèn)卷上沒(méi)有已擬定的答案。封閉式。又稱有結(jié)構(gòu)的問(wèn)答題。封閉式問(wèn)題與開(kāi)放式問(wèn)題相反,它規(guī)定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。量表應(yīng)答式。則是以量表形式設(shè)置的問(wèn)題。

    ----問(wèn)卷類型----

        問(wèn)卷的類型,可以從不同角度進(jìn)行劃分。如按問(wèn)題答案劃分,可以分為結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式、開(kāi)放式3種;如按調(diào)查方式劃分,可以分為訪問(wèn)問(wèn)卷和自填問(wèn)卷;如按問(wèn)卷用途分,則分為甄別問(wèn)卷、調(diào)查問(wèn)卷和回訪問(wèn)卷等。一、按問(wèn)題答案劃分。問(wèn)卷可分為結(jié)構(gòu)式、開(kāi)放式、半結(jié)構(gòu)式3種基本類型。1.結(jié)構(gòu)式。通常也稱為封閉式或閉口式。這種問(wèn)卷的答案是研究者在問(wèn)卷上早已確定的,由回卷者認(rèn)真選擇一個(gè)回答劃上圈或打上勾就可以了。2.半結(jié)構(gòu)式。這種問(wèn)卷介乎于結(jié)構(gòu)式和開(kāi)放式兩者之間,問(wèn)題的答案既有固定的、標(biāo)準(zhǔn)的,也有讓回卷者自由發(fā)揮的,吸取了兩者的長(zhǎng)處。這類問(wèn)卷在實(shí)際調(diào)查中運(yùn)用還是比較廣泛的。3.開(kāi)放式。也稱之為開(kāi)口式。這種句卷不設(shè)置固定的答案,讓回卷者自由發(fā)揮。

    二、按調(diào)查方式分。
    按調(diào)查方式分,問(wèn)卷可分為:自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷。自填問(wèn)卷是由被訪者自己填答的問(wèn)卷。訪問(wèn)問(wèn)卷是訪問(wèn)員通過(guò)來(lái)訪被采訪人,由訪問(wèn)員填答的問(wèn)卷。


    三、按問(wèn)卷用途分。

    技問(wèn)卷用途來(lái)分,一般來(lái)講,問(wèn)卷調(diào)查,尤其是市場(chǎng)調(diào)查的問(wèn)卷調(diào)查,都包括3種類型的問(wèn)卷,即甄別問(wèn)卷、調(diào)查問(wèn)卷和回訪問(wèn)卷(復(fù)核問(wèn)卷)。1.甄別問(wèn)卷。甄別問(wèn)卷是為了保證調(diào)查的被訪者確實(shí)是調(diào)查產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)因而設(shè)計(jì)的一組問(wèn)題。它一般包括對(duì)個(gè)體自然狀態(tài)變量的排除、對(duì)產(chǎn)品適用性的排除、對(duì)產(chǎn)品使用頻率的排除、對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)有特殊影響狀態(tài)的排除和對(duì)調(diào)查拒絕的排除5個(gè)方面。2.調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷是問(wèn)卷調(diào)查基本的方面,也是研究的主體形式。任何調(diào)查,可以沒(méi)有甄別問(wèn)卷,也可以沒(méi)有復(fù)核問(wèn)卷,但是必須有調(diào)查問(wèn)卷,它是分析的基礎(chǔ)。3.回訪問(wèn)卷?;卦L問(wèn)卷,又稱復(fù)核問(wèn)卷,是指為了檢查調(diào)查員是否按照訪問(wèn)要求進(jìn)行調(diào)查而設(shè)計(jì)的一種監(jiān)督形式間卷。它是由卷首語(yǔ)、甄別問(wèn)卷的所有問(wèn)題和調(diào)查問(wèn)卷中6t一些關(guān)鍵性問(wèn)題所組成。具體實(shí)例見(jiàn)甄別問(wèn)卷。

    ----結(jié)構(gòu)內(nèi)容----
    問(wèn)卷表的一般結(jié)構(gòu)有標(biāo)題、說(shuō)明、主體、編碼號(hào)、致謝語(yǔ)和實(shí)驗(yàn)記錄等6項(xiàng):1.標(biāo)題。每份問(wèn)卷都有一個(gè)研究主題。研究者應(yīng)開(kāi)宗明義定個(gè)題目,反映這個(gè)研究主題,使人一目了然,增強(qiáng)填答者的興趣和責(zé)任感。2.說(shuō)明。問(wèn)卷前面應(yīng)有一個(gè)說(shuō)明。這個(gè)說(shuō)明可以是一封告調(diào)查對(duì)象的信,也可以是指導(dǎo)語(yǔ),說(shuō)明這個(gè)調(diào)查的目的意義,填答問(wèn)卷的要求和注意事項(xiàng),下面同時(shí)填上調(diào)查單位名稱和年月日。3.主體。這是研究主題的具體化,是問(wèn)卷的核心部分。問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的主體。從形式上看,問(wèn)題可分為開(kāi)放式和封閉式兩種。從內(nèi)容上看,可以分為事實(shí)性問(wèn)題、意見(jiàn)性問(wèn)題、斷定性問(wèn)題、假設(shè)性問(wèn)題和敏感性問(wèn)題等。4.編碼號(hào)。并不是所有問(wèn)卷都需要的項(xiàng)目。在規(guī)模較大又需要運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)查,要求所有的資料數(shù)量化,與此相適應(yīng)的問(wèn)卷就要增加一項(xiàng)編碼號(hào)內(nèi)容。5.致謝語(yǔ)。為了表示對(duì)調(diào)查對(duì)象真誠(chéng)合作的謝意,研究者應(yīng)當(dāng)在問(wèn)卷的的末端寫(xiě)上感謝的話,如果前面的說(shuō)明已經(jīng)有表示感謝的話語(yǔ),那末端可不用6.實(shí)驗(yàn)記錄。其作用是用以記錄調(diào)查完成的情況和需要復(fù)查,校訂的問(wèn)題,格式和要求都比較靈活,調(diào)查訪問(wèn)員和校查者均在上面簽寫(xiě)姓名和日期。

    ----設(shè)計(jì)技巧----
    1.事實(shí)性問(wèn)題。事實(shí)性問(wèn)題主要是要求應(yīng)答者回答一些有關(guān)事實(shí)的問(wèn)題。2.意見(jiàn)性問(wèn)題。在問(wèn)卷中,往往會(huì)詢問(wèn)應(yīng)答者一些有關(guān)意見(jiàn)或態(tài)度的問(wèn)題。3.困窘性問(wèn)題。困窘性問(wèn)題是指應(yīng)答者不愿在調(diào)查員面前作答的某些問(wèn)題,比如關(guān)于私人的問(wèn)題,或不為一般社會(huì)道德所接納的行為、態(tài)度,或?qū)儆械K聲譽(yù)的問(wèn)題。


    ----評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)----
    要設(shè)計(jì)一份好的問(wèn)卷,必須考慮這樣幾個(gè)問(wèn)題:它是否能提供必要的管理決策信息?是否考慮到應(yīng)答著的情況?是否滿足編輯、編碼、數(shù)據(jù)處的要求。


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    ---- 企業(yè)愿景 ----
    不斷傾聽(tīng)和滿足用戶需求,引導(dǎo)并超越用戶需求,贏得用戶尊敬;
    通過(guò)提升企業(yè)地位與品牌形象,使員工具有高度的企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感,贏得員工尊敬;
    推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展,與合作伙伴共同成長(zhǎng),贏得行業(yè)尊敬;
    注重企業(yè)責(zé)任,關(guān)愛(ài)社會(huì)、回饋社會(huì),贏得社會(huì)尊敬。


    ---- 聯(lián)系方式 ----

    胡先生:  

    第三方市場(chǎng)調(diào)查公司

    執(zhí)行區(qū)域安徽、安慶、蚌埠、濱州、亳州、常州、巢湖、池州、滁州、德州、東營(yíng)、福建、福州、撫州、阜陽(yáng)、贛州、杭州、合肥、菏澤、湖州、淮安、淮北、淮南、黃山、吉安、濟(jì)南、濟(jì)寧、嘉興、江蘇、江西、金華、九江、萊蕪、麗水、聊城、臨沂、六安、龍巖、南昌、南京、南平、南通、寧波、寧德、萍鄉(xiāng)、莆田、青島、衢州、泉州、日照、三明、廈門(mén)、山東、上海、上饒、紹興、蘇州、臺(tái)州、泰安、泰州、銅陵、威海、濰坊、溫州、無(wú)錫、蕪湖、新余、宿遷、宿州、徐州、宣城、煙臺(tái)、鹽城、揚(yáng)州、宜春、鷹潭、棗莊、漳州、浙江、鎮(zhèn)江、舟山、淄博、景德鎮(zhèn)、連云港、馬鞍山、阿壩、阿里、安康、安順、安陽(yáng)、鞍山、巴中、白城、白山、白銀、百色、包頭、寶雞、保定、保山、北海、北京、本溪、畢節(jié)、滄州、昌都、昌吉、常德、朝陽(yáng)、潮州、郴州、成都、承德、赤峰、崇左、楚雄、達(dá)州、大理、大連、大慶、大同、丹東、儋州、德宏、德陽(yáng)、迪慶、定西、東方、東莞、鄂州、恩施、佛山、撫順、阜新、甘南、甘肅、甘孜、固原、廣安、廣東、廣西、廣元、廣州、貴港、貴陽(yáng)、貴州、桂林、果洛、哈密、海北、海東、???/span>、海南、海西、邯鄲、漢中、和田、河北、河池、河南、河源、賀州、鶴壁、鶴崗、黑河、衡水、衡陽(yáng)、紅河、湖北、湖南、懷化、黃岡、黃南、黃石、惠州、雞西、吉林、濟(jì)源、江門(mén)、焦作、揭陽(yáng)、金昌、錦州、晉城、晉中、荊門(mén)、荊州、酒泉、喀什、開(kāi)封、昆明、拉薩、來(lái)賓、蘭州、廊坊、樂(lè)山、麗江、涼山、遼寧、遼陽(yáng)、遼源、林芝、臨滄、臨汾、臨夏、柳州、隴南、婁底、瀘州、洛陽(yáng)、漯河、呂梁、茂名、眉山、梅州、綿陽(yáng)、那曲、南充、南寧、南陽(yáng)、內(nèi)江、寧夏、怒江、盤(pán)錦、平?jīng)?/span>、濮陽(yáng)、普洱、潛江、黔南、欽州、青海、清遠(yuǎn)、慶陽(yáng)、瓊海、曲靖、三亞、山南、山西、陜西、汕頭、汕尾、商洛、商丘、韶關(guān)、邵陽(yáng)、深圳、沈陽(yáng)、十堰、朔州、四川、四平、松原、綏化、隨州、遂寧、塔城、太原、唐山、天津、天門(mén)、天水、鐵嶺、通化、通遼、銅川、銅仁、萬(wàn)寧、渭南、文昌、文山、烏海、吳忠、梧州、武漢、武威、西安、西藏、西寧、仙桃、咸寧、咸陽(yáng)、湘潭、湘西、襄陽(yáng)、孝感、忻州、新疆、新鄉(xiāng)、信陽(yáng)、邢臺(tái)、許昌、雅安、延安、延邊、陽(yáng)江、陽(yáng)泉、伊春、伊犁、宜賓、宜昌、益陽(yáng)、銀川、營(yíng)口、永州、榆林、玉林、玉樹(shù)、玉溪、岳陽(yáng)、云浮、云南、運(yùn)城、湛江、張掖、長(zhǎng)春、長(zhǎng)沙、長(zhǎng)治、昭通、肇慶、鄭州、中山、中衛(wèi)、重慶、周口、珠海、株洲、資陽(yáng)、自貢、遵義、阿克蘇、阿拉爾、阿勒泰、澄邁縣、定安縣、防城港、哈爾濱、黑龍江、葫蘆島、佳木斯、嘉峪關(guān)、臨高縣、六盤(pán)水、牡丹江、內(nèi)蒙古、攀枝花、平頂山、七臺(tái)河、黔東南、黔西南、秦皇島、日喀則、三門(mén)峽、神農(nóng)架、石河子、石家莊、石嘴山、雙鴨山、吐魯番、屯昌縣、五家渠、五指山、興安盟、張家界、張家口、駐馬店、阿拉善盟、巴彥淖爾、巴音郭楞、博爾塔拉、大興安嶺、鄂爾多斯、呼和浩特、呼倫貝爾、克拉瑪依、齊齊哈爾、圖木舒克、烏蘭察布、烏魯木齊、西雙版納、錫林郭勒盟、白沙黎族自治縣、昌江黎族自治縣、樂(lè)東黎族自治縣、陵水黎族自治縣、克孜勒蘇柯?tīng)柨俗?/span>、保亭黎族苗族自治縣、瓊中黎族苗族自治縣



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