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現(xiàn)在淘寶搜索用新的排名算法“消費(fèi)者行為投票”代替了之前的“文本相關(guān)性模型”，也就是說(shuō)現(xiàn)在關(guān)鍵詞在標(biāo)題里的位置和寫法大部分不影響排名了。（注：只有少數(shù)的“特定詞”還會(huì)影響，比如“中大童”可能就不包含“中童”）

大家要注意的是，在學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)技巧的時(shí)候，時(shí)效性要特別關(guān)注，因?yàn)楹芸赡墚?dāng)時(shí)特別有用的“絕招”，淘寶的規(guī)則一更改就變成“歧途了”。?

消費(fèi)者行為投票這個(gè)規(guī)則真正的讓淘寶搜索回歸到“人性化”。舉例說(shuō)明，之前顧客在淘寶搜索“韓版T恤”的時(shí)候，排在前面的寶貝大概基于人氣分，搜索只能根據(jù)文本相關(guān)性來(lái)粗略判斷這個(gè)爆款的T恤到底是不是“韓版”。而現(xiàn)在客戶在淘寶搜索“韓版T恤”，淘寶會(huì)基于客戶的點(diǎn)擊和停留時(shí)間來(lái)判斷商品是不是“韓版”。雖然爆款展示在前面，但是當(dāng)搜索關(guān)鍵詞的客戶不認(rèn)為主圖展示的商品是“韓版”，就很少會(huì)點(diǎn)擊，而后面的某個(gè)寶貝如果是真的“韓版”反而點(diǎn)擊率會(huì)更高。隨著更多的客戶有類似的行為，淘寶就會(huì)基于消費(fèi)者行為投票，把真正的韓版T恤排名提高。

說(shuō)到這里，要說(shuō)一點(diǎn)，很多的賣家都想知道搜索排序的規(guī)則權(quán)重，但是僅知道權(quán)重并沒(méi)什么用。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，比起知道更重要的是如何利用規(guī)則。

真正能利用消費(fèi)者行為投票的方法是：讓客戶長(zhǎng)期幫我們"刷點(diǎn)擊”。而能夠做到這點(diǎn)的方法，就是讓產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配客戶搜索詞，而要做到精準(zhǔn)匹配，需要產(chǎn)品從原來(lái)的全功能爆款轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的單賣點(diǎn)神器。

舉例說(shuō)明，幾乎每個(gè)面膜產(chǎn)品都具備美白、保濕、補(bǔ)水、曬后修復(fù)等功能，所以為了做爆款，覆蓋更多的用戶，很多賣家會(huì)選擇把所有的賣點(diǎn)在一個(gè)商品上羅列。

但是從客戶的搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，絕大數(shù)客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)i，需求都是單一的，比如他們只會(huì)搜索美白面膜，很少搜美白保濕補(bǔ)水曬后修復(fù)面膜，而這時(shí)候，如果一堆產(chǎn)品供客戶選擇，那個(gè)只說(shuō)自己美白的面膜反而更能贏得客戶的信任，獲取到點(diǎn)擊。

就像我們看到市面上的成功品牌，往往都是單賣點(diǎn)，比如，怕上火就喝王老吉，送禮就送腦白金，美的空調(diào)一晚上只用一度電等。

也就是說(shuō)，如果我們列舉出來(lái)產(chǎn)品有N個(gè)賣點(diǎn)需求或者人群需求，要做的并不是全部用一個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿足，而是分給N個(gè)產(chǎn)品。找到最適合這個(gè)單賣點(diǎn)的商品，然后整個(gè)店鋪組成一個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)隊(duì)，八仙過(guò)海，各顯神通。

換句話說(shuō)，消費(fèi)者行為投票推動(dòng)了運(yùn)營(yíng)方向的變化，讓掌柜從原來(lái)的單爆款戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向了群爆款戰(zhàn)略。

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