服務(wù)行業(yè)人員從業(yè)素質(zhì)、著裝與專業(yè)技能 　　提高專業(yè)技能是企業(yè)和個人尋求發(fā)展的共同途徑，員工職業(yè)修養(yǎng)、道德觀念的提高是所有企業(yè)用之不竭的財富。這里，我們將各部門、各崗位的職務(wù)技能細分和綜合訓練，并以嚴格的理論基礎(chǔ)和互動教學方式，規(guī)范每一個員工的職業(yè)能力和職業(yè)道德。 課程內(nèi)容設(shè)置：餐飲服務(wù)總論、從業(yè)人員職業(yè)修養(yǎng)、就業(yè)心理、各崗位職能、餐廳衛(wèi)生與個人衛(wèi)生、接待禮儀、推銷禮儀、工作禮儀、宴請禮儀、制服選定技巧、鞋襪穿著技巧、工牌佩帶技巧、飾物佩帶技巧、頭發(fā)修整技巧、個人衛(wèi)生規(guī)定、工作淡妝技巧。 2、飲食禮儀文化與接待服務(wù)技巧 　　讓員工轉(zhuǎn)換為消費者的角色，對服務(wù)禮儀規(guī)范有所要求，才能反之作為服務(wù)者去提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以了解行業(yè)文化是明智的經(jīng)營者要求員工的必修課，我們河南交廣禮儀培訓機構(gòu)將在此基礎(chǔ)上再按酒店餐飲部的接待服務(wù)規(guī)范進行交流，全面提升您的服務(wù)標準。 　　課程內(nèi)容設(shè)置：茶、酒文化；菜系與烹飪知識；中西餐文化與禁忌；國際上通用宴請形式；開市與收市整理；接待服務(wù)基礎(chǔ)；社交禮儀講座；前臺接待服務(wù)談話技巧；門衛(wèi)、行李員及接待員談話技巧；讓客人等候時談話技巧；當問到自己不清楚事情時的談話技巧；道歉時談話技巧；稱呼客人的技巧；員工電話服務(wù)技巧；酒店員工電話服務(wù)的基本要求；酒店員工電話服務(wù)的基本技巧；酒樓員工電話服務(wù)的規(guī)范用語；酒樓員工接受指示和報告情況的技巧（服從地接受指示、及時地報告情況）。 

我們是一家只專注于禮儀文化傳播和培訓的機構(gòu)，從事個人禮儀培訓、企業(yè)禮儀項目咨詢、企業(yè)禮儀訂制服務(wù)和美姿美儀形體塑造。融合中西方禮儀文化之精粹，打造符合中國的時尚禮儀。
我們了解客戶需求，為企業(yè)禮儀服務(wù)量身訂制，尋找適合企業(yè)需要的培訓課程，從而能夠最大化凸顯企業(yè)文化、企業(yè)素養(yǎng)，增值企業(yè)品牌價值。同時針對青少年性格特質(zhì)研發(fā)出青少年素養(yǎng)提升課程培訓，讓青少年知禮，懂禮，從而使之“優(yōu)雅于形，內(nèi)秀于心”。