排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳如金融、醫(yī)院、郵政、通訊、工商、稅務(wù)、車管、簽證、保險(xiǎn)、社保中心等單位排隊(duì)叫號，能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。觸摸排隊(duì)系統(tǒng)，操作簡單，功能強(qiáng)大，外形精美。

排隊(duì)取號機(jī)在營業(yè)大廳有用嗎？

回答是肯定的。

用戶從排隊(duì)取號機(jī)終端選擇某項(xiàng)業(yè)務(wù)并獲得此業(yè)務(wù)相關(guān)號碼，進(jìn)入該業(yè)務(wù)的排隊(duì)序列。負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的營業(yè)員通過呼叫器操作進(jìn)入該業(yè)務(wù)號碼管理，號碼相關(guān)信息顯示在LED屏幕上，通過呼叫、音響播報(bào)此號碼到相應(yīng)柜臺進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

具體操作如下：

顧客獲取服務(wù)號碼

顧客到達(dá)服務(wù)大廳后，前往放置在服務(wù)臺前的排隊(duì)叫號機(jī)處，按下其上相應(yīng)的服務(wù)按鈕，取號機(jī)會自動打印出一張?zhí)柎a單，服務(wù)號碼單上可以根據(jù)具體需要設(shè)定相應(yīng)內(nèi)容，與此同時，排隊(duì)系統(tǒng)會自動將該服務(wù)信息傳送至相關(guān)柜臺或者后臺電腦管理。

服務(wù)員呼叫顧客

營業(yè)員只需按下呼叫器相應(yīng)按鈕，顧客的服務(wù)號碼就會按照次序依次顯示在LED屏幕上，并通過語音播報(bào)系統(tǒng)提示顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。

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“排隊(duì)取號機(jī)”簡稱“取號機(jī)”是一種能夠有效避免排長隊(duì)的機(jī)器，為顧客在辦理業(yè)務(wù)時提供了方便。同時顧客在辦理業(yè)務(wù)時只需要在排隊(duì)取號機(jī)的觸摸屏上取票，票上面有號碼、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務(wù)類型等。這時顧客就可以在休息區(qū)去等候了，在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號就行。當(dāng)顧客聽到叫到他的號碼時前去辦理即可。

無線排隊(duì)取號機(jī)和有線排隊(duì)取號機(jī)。

1、系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號；

2、系統(tǒng)可無線對接，也可有線連接；

3、系統(tǒng)支持100種業(yè)務(wù)以上；

4、系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨(dú)立；

5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱（醫(yī)院版可呼叫病人姓名）等信息；

6、號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；

7、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確；

8、發(fā)號機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計(jì)更換；

9、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計(jì)更換；

10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動編組排隊(duì)；

11、號票上和發(fā)號機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)；

12、各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減；

13、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版；

14、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定；

15、操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改；

16、語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改；

17、顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改；

18、顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)；

19、工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級；

20、號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設(shè)置；

21、系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇；

22、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況；

23、系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息；

24、系統(tǒng)支持連接互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；

25、系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵激活管理軟件并打印；

26、系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊(duì)信息（短信）提示功能。

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