在本行業(yè)中消費(fèi)者對品牌忠誠度不夠，用戶認(rèn)識品牌可以通過朋友介紹、店面促銷、DM海報(bào)等，而他們認(rèn)同產(chǎn)品的最重要原因是因?yàn)樗麄冋J(rèn)同銷售單位（組織）而非產(chǎn)品品牌，所以影響客戶購買的關(guān)鍵就是客戶能否認(rèn)同店員（直銷）的推薦。

是否方便消費(fèi)者通常希望能夠隨時(shí)隨地的在某一固定的企業(yè)（場所）購買到自己緊急需要的文具用品，這個(gè)一站式不單單是指文具的購買，而且包括家具、家電、IT、日用品、圖書、音像制品等，這是國人的消費(fèi)xi慣，尤其是內(nèi)地 。

1 門店會兩極分化，要不超過10平米，要不小于40平米，而這之間的門店，他們所輻射的商圈和零售額幾乎沒有太大差別，但租金成本和人力成本則要比40平米以下的店面高許多；

2 在發(fā)達(dá)城市如深圳、廣州、上海、北京等地，大部分文具店會逃離街鋪，轉(zhuǎn)型成為商超的經(jīng)營模式，主營食品飲料，附帶文具；

3 越來越多的文具直銷業(yè)務(wù)員逃離所在企業(yè)，自立門戶不設(shè)店面進(jìn)入個(gè)體直銷領(lǐng)域，文具店的競爭對手盡在“無形之中”；

1 門店會兩極分化，要不超過1000平米，要不小于40平米，而這之間的門店，他們所輻射的商圈和零售額幾乎沒有太大差別，但租金成本和人力成本則要比40平米以下的店面高許多；

2 在發(fā)達(dá)城市如深圳、廣州、上海、北京等地，大部分文具店會逃離街鋪，轉(zhuǎn)型成為商超的經(jīng)營模式，主營食品飲料，附帶文具；

3 越來越多的文具直銷業(yè)務(wù)員逃離所在企業(yè)，自立門戶不設(shè)店面進(jìn)入個(gè)體直銷領(lǐng)域，文具店的競爭對手盡在“無形之中”；

1?本行業(yè)老的批發(fā)商渠道穩(wěn)定客戶穩(wěn)定，下一步搶占更多的終端市場，包括建立連鎖文具店和開展直銷客戶，借助各地的文具批發(fā)市場，可以保證批發(fā)客戶的穩(wěn)定，可以慢慢開拓終端客戶，因?yàn)橹袊木吲l(fā)市場的競爭發(fā)展，很多地方的中小型批發(fā)市場開始演變成中國特色的零售賣場，他們的批發(fā)功能越來越少，轉(zhuǎn)變成文具零售賣場；

發(fā)展過程一個(gè)行業(yè)的誕生是隨著巨額利潤的產(chǎn)生而產(chǎn)生，大都須經(jīng)歷起步階段、競爭階段、成熟階段。當(dāng)市場的競爭成熟后，即該行業(yè)利潤與其他行業(yè)利潤相當(dāng)且趨穩(wěn)定時(shí)，這個(gè)行業(yè)即成熟了。這是行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，也是文具行業(yè)的成長路徑。文具行業(yè)的形成時(shí)間大概在20世紀(jì)80年代末與90年代初，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中，從百貨業(yè)中分化出來的。文具行業(yè)在中國的企業(yè)家眼里似乎是不大起眼的，但文具行業(yè)卻也成了中國輕工產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅速、最完善的一個(gè)行業(yè)。中國文具及辦公用品市場的年銷售額超過1000億元人民幣。