美容院拓客七大盈利模式
一、賣形象:一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件,沒良好的店面形象,如店面裝璜陳舊,招牌破舊且積滿灰塵,店門前燈光昏暗等,哪怕你技術(shù)含量再高,美容產(chǎn)品質(zhì)量再好,宣傳工作做得再到位,介格再低,恐怕也難以賣得出去,因?yàn)槭紫任覀兊男蜗缶徒o顧客造成了一個(gè)極壞的印象,所以再難以吸引顧客光臨。因此,我們首先要向顧客賣出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象,能吸引顧客光臨,這還不夠,還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)培養(yǎng)我們的回頭客,老顧客甚至忠誠顧客,這樣,才會(huì)財(cái)源不斷。所以,還得向顧客賣我們的口碑,要讓顧客對(duì)我們的美容院產(chǎn)生良好的形象,并且留下來,升華成一種口碑,為我們?nèi)鞑?。吸引顧客,留住顧客,再通過己留住了的顧客為我們?nèi)ソ榻B顧客,這樣,才能算成功地賣出了我們的形象。
二、賣氣氛:一間美容院的氣氛如何,將決定顧客是否接受我們的服務(wù),以及對(duì)服務(wù)的滿意度和決定是否購買我們的產(chǎn)品有很大的關(guān)系,有許多美容院在生意清淡時(shí)間段,如上午9點(diǎn)——11點(diǎn),常常會(huì)通過一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營氣氛,如讓美容師輪流扮演顧客進(jìn)行一些美容活動(dòng)一是增加了美容師交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),又可讓美容師彼此之間進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考評(píng),并將此考評(píng)綜合起來作為每月發(fā)給美容師獎(jiǎng)金多少的憑據(jù);而這些活動(dòng)的最大目的,就是創(chuàng)造了良好的營業(yè)氣氛,讓偶爾在這個(gè)時(shí)間段來消費(fèi)的顧客能立刻感受到這種氣氛,覺得我們的經(jīng)營很正規(guī),服務(wù)很專業(yè)。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營造,在生意很清淡的時(shí)候,任由工作人員做私事或打情罵俏等,往往嚇跑了前來光顧的客人,并給她們由此留下極不好的印象
三、賣服務(wù):當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)后,除了向顧客提供一般性的服務(wù)(比如微笑接待、遞茶)外,還應(yīng)向顧客提供專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹,心里解難,耐心聽顧客傾訴及專業(yè)資訊服務(wù)。
四、賣信息:當(dāng)顧客躺下來接受服務(wù)后,應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通。通常是通過聊天,跟客人談?wù)撆c生尖相關(guān)的話題,比如有關(guān)個(gè)人的職業(yè)妝,家庭妝晚妝等法,時(shí)下流行的服飾,國外的美容潮流等,讓客人大吃一驚受到不但來這里做了美容,還學(xué)到了東西。
五、賣人:這里所指的“賣人”,即是如何把自己成功的推銷給顧客,并以此跟顧客建立良好的關(guān)系及信賴,讓顧客信賴你,相信你,接受你至依賴你,為我們向顧客提供技術(shù)服務(wù)和推銷產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。其中我們可以向顧客出賣的有以下幾點(diǎn):賣微笑,賣姿態(tài),賣接待技巧,賣手法,賣專業(yè)知識(shí)。
六、賣技術(shù):擁有良好的專業(yè)技術(shù)是我們掙錢的主要手段,卻不是最佳方式。我們的美容院要對(duì)美容師提出:我們“要用心去掙客人的錢,而不是僅僅用手?!?/p>
七、賣情報(bào):只有向顧客提供以上良好的服務(wù)作鋪墊后,在向顧客推銷產(chǎn)品時(shí),才會(huì)容易取得成功,這就是典型的“愛屋及烏”現(xiàn)象。假設(shè)沒有以上服務(wù)作鋪墊,我們?cè)绞钦f某種產(chǎn)品如何好,客人就是越懷疑,就越是覺得不好。因此,我們首先要與顧客建立溝通,共鳴,令到顧客對(duì)我們產(chǎn)生信賴感。這就是要將賣技術(shù)與買產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的最終手段,卻要擺在最次的位置的原因所在。
市場(chǎng)競(jìng)爭導(dǎo)致顧客流失速度快,很多美容院幾乎失去了利潤的支柱,如何留住顧客,拓展顧客成為美容院在這場(chǎng)競(jìng)爭中成敗的關(guān)鍵,有的美容院以降價(jià)、促銷的方式來縮小自己的利潤,有的美容院則主動(dòng)出擊尋找顧客,第一種的結(jié)果就是自己的利潤減少,而第二種更具有持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。那么如何做一場(chǎng)成功的終端會(huì)議呢?如何通過會(huì)議拓展新客呢?下面不妨和小編一起來看看吧。
我們邀約的對(duì)象在哪
首先我們要清楚自己的目標(biāo)對(duì)象在哪,這是拓客的第一步,很多美容院主要瞄準(zhǔn)一些高級(jí)白領(lǐng)、銀行等大型單位顧客,因?yàn)樗齻兊南M(fèi)絕對(duì)是VIP形式的,消費(fèi)的也高。但是到了第二步,很多老板都犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤,認(rèn)為客人質(zhì)量越高越好,其實(shí)不然,我們認(rèn)為在這個(gè)問題的解決上,講究“對(duì)等性”。什么樣的店格,引進(jìn)什么樣的客戶。店格太高,不可能引進(jìn)低端客戶,因?yàn)檫@類客人沒有消費(fèi)實(shí)力。店格太低,也不可能引進(jìn)高端客戶,美容院本身沒有那個(gè)服務(wù)能力。因此,在此問題的解選擇是合適即可。
如何成功邀約顧客
美容院舉行活動(dòng)時(shí),邀約不來顧客?主要原因還是在美容院的活動(dòng)主題和活動(dòng)時(shí)間以及會(huì)議宣傳度,首先活動(dòng)主題一定要切合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐奈幕諊簿褪峭ǔKf的活動(dòng)內(nèi)容。其次,就是活動(dòng)時(shí)間,時(shí)間可以選擇某一個(gè)節(jié)日上,具體時(shí)間的定制根據(jù)每個(gè)地區(qū)的人群生活習(xí)慣而定,不一樣的地區(qū)生活習(xí)性不一樣。最后,活動(dòng)宣傳度,宣傳主要以網(wǎng)絡(luò)、電視、海報(bào)等為主導(dǎo),以美容院為載體進(jìn)行宣傳。打造其公益實(shí)力的印象。
來參加活動(dòng)卻不聽
前面也提到過,活動(dòng)內(nèi)容是否符合當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境至關(guān)重要,還有就是主持人的感染力、渲染力、親和力、是否能調(diào)動(dòng)顧客們的積極性是一場(chǎng)晚會(huì)是影響一場(chǎng)晚會(huì)的絕對(duì)因素。流程節(jié)目的編排也要緊湊,不能聊著聊著沒話題了,最后就是獎(jiǎng)品的豐厚程度,這樣說有可能太俗氣,但卻是不可回避的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題。
進(jìn)店不買單
1、美容院活動(dòng)促銷方案是否適合目標(biāo)人群,以多重驚喜、低價(jià)位引進(jìn)客人,對(duì)于新客人切忌不要有很賺一筆的天真想法,要進(jìn)行緩攻策略,做好長期開發(fā)的準(zhǔn)備。
2、促銷項(xiàng)目是否符合消費(fèi)者要求。
3、銷售人員的銷售功力。這三者是能否讓客人落地的主要因素。
標(biāo)簽:美容院拓客
河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月,是一家只做美容院拓客的拓客公司,現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),承接全國市場(chǎng)大小美容院拓客。幾年來,公司業(yè)務(wù)遍布全國各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,沈丘,鞏義,信陽,西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,新縣,上街,新密,新鄭,開封,商丘,鄧州,漯河,太原,石家莊,寶雞,陜縣,廊坊,濟(jì)南,保定,哈爾濱,臨潼,駐馬店,天水,棗莊,徐州,廣州等地。目前全國合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致好評(píng),并且長期合作,拓客場(chǎng)次已達(dá)到10萬余次! 合作店面遍布全國各地!! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院;瑜伽館;養(yǎng)發(fā)館;足療店;美發(fā)店;館等。 ?拓客亮點(diǎn): 1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店度,會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度,做喻戶曉! 3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)! 5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠聚為先,美為容,國有序,際無邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于美容院拓客,打造中國美容拓客行業(yè),扼守財(cái)富大動(dòng)脈,我們不做產(chǎn)品,不做模式,只做美容院拓客,為美容院服務(wù),幫他打造成當(dāng)?shù)孛辍V恍枘粋€(gè)電話,我們會(huì)根據(jù)您的美容院實(shí)際情況量身定做拓客方案,派出我們拓客精英團(tuán)隊(duì)3~4人,2~3天拓客50~100人!承接全國各地美容院合作!名額有限,速速提前預(yù)約! (本公司8周年慶典期間,拓客活動(dòng)特別優(yōu)惠,想要拓客..